Шулєшова В. С.

Харківський торговельно-економічний інститут

Київського національного торговельно-економічного університету, Україна

Науковий керівник: к.е.н., доц. Будник М.М.

УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПРОДУКЦІЇ НА ПІДПРИЄМСТВІ

Якість – поняття багатопланове, забезпечення його вимагає об'єднання творчого потенціалу і практичного досвіду багатьох фахівців. Проблема підвищення якості може бути вирішена тільки при спільних зусиллях держави, федеральних органів управління, керівників і членів трудових колективів підприємств.

Поліпшення якості продукції – найважливіший напрямок інтенсивного розвитку економіки, джерело економічного зростання, ефективності суспільного виробництва.

Якість продукції в сучасних умовах є визначальним фактором оволодіння ринками збуту, отримання доходу від продажу та відповідного накопичення капіталу для подальшого інноваційного розвитку виробництва.

Метою дослідження є вдосконалення управління якістю продукції на підприємстві в сучасних економічних умовах в Україні.

Предметом є розвиток управління якості продукції на підприємстві та організаційно-економічні відносини в системі менеджменту, які є складовою сутності основи управління якістю продукції на підприємстві.

Під управлінням якістю продукції розуміють дії, що здійснюються під час її розробки, виробництва або реалізації з метою формування, забезпечення та підтримання заданого рівня якості [2].

Механізм управління якістю – це сукупність взаємопов’язаних об’єктів та суб’єктів управління, принципів, методів та функцій управління,що використовуються на різних етапах життєвого циклу продукції й рівнях управління якістю.

До функцій управління якістю продукції, послуг на підприємстві належать:

- функція планування;

- функція здійснення;

- функція контролю;

- функція керуючого впливу.

Кожна з функцій являє собою поєднання споріднених або близьких за

змістом завдань поліпшення якості продукції; завдання диференціюються за

стадіями життєвого циклу продукції та рівнями управління, при цьому конкретизуються та відображаються їх особливості.

Для управління якістю продукції та його підвищенням необхідно оцінити рівень якості. Область діяльності, пов'язана з кількісною оцінкою якості продукції, називається квалиметрією.

Поліпшення якості – це постійна діяльність, яка спрямована на підвищення технічного рівня продукції, якості її виготовлення, удосконалювання елементів виробництва та системи якості.

Об'єктом процесу поліпшення якості може стати будь-який елемент виробництва. Цей напрямок діяльності пов'язаний з вирішенням завдання одержання результатів, кращих по відношенню до спочатку встановленим нормам.

Ідеологія постійного поліпшення якості прямо пов'язана і випливає з тенденці підвищення конкурентоспроможності такої продукції, яка має найбільший рівень якості при низькій ціні.

Для того, щоб завоювати ринок споживачів за кордоном і збільшити його об'єм всередині країни, необхідний загальновизнаний у світі стандарт. Найбільш доцільним є ІСО 9000.

Система якості розробляється з урахуванням конкретної діяльності підприємства. Система якості ІСО 9000 покликана забезпечити якість конкретної продукції, і тому на одному і тому ж підприємстві, яке випускало різні види продукції, система якості підприємства може включати підсистеми якості за певними видами продукції. Система якості повинна охоплювати всі стадії життєвого циклу продукції, який називається «петлею якості » і розділений на більш дрібні етапи [1].

На підприємстві необхідно узгодити систему процесного управління з вже існуючими системами на підприємстві (такими як, система стратегічного управління і система мотивації). Для отримання найкращого результату після впровадження процесного підходу було б необхідним організувати на постійній основі діяльність щодо поліпшення процесів, насамперед через вибудовування системи мотивації, джерелом для якої буде служити економічний ефект від заходів щодо поліпшення процесів. Крім заохочень працівників у вигляді премії слід приділити велику увага моральному стимулюванню працівників підприємства.

Для покращення якості продукції можна використовувати безперервне поліпшення – підхід, який відображає типовий японський стиль мислення. Японці люблять крок за кроком, за допомогою малих пристроїв, що ніколи не закінчуються, покращувати існуюче положення справ, прагнучи до досконалості.

Якість і собівартість готового виробу в основному визначаються якістю проекту та технолгій. Тому при проектуванні, плануванні виробництва і методів контролю треба орієнтуватися на вимоги до якості готової продукції.

Потрібно виявляти залежність експлуатаційних характеристик від параметрів виробу і технологічного процесу і, використовуючи встановлену залежність, проводити планування експерименту на основі статистичних розрахунків.

Література:

1. Трофимов К. Міжнародністандарти з управлінняякістю ІSО 9000 вУкраїні. // Стандартизація, сертифікація, якість. – 2001, – № 2.
– С.23-25.

2. Чайка И.И. Конкурентная борьба предприятий – это соревнование систем управления качеством. // Стандарты и качество.– 1996. – №12.
– С.55-59.