Левіна-Єгорова В. А.

Харківський торговельно-економічний інститут

Київського національного торговельно-економічного університету, Україна

Науковий керівник: к.е.н., доц. Будник М. М.

ДІАГНОСТИКА ВНУТРІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА ПІДПРИЄМСТВА

Для того, щоб підприємство могло успішно працювати і займати міцні позиції на ринку, йому необхідно періодично проводити оцінку своєї діяльності. Для цього існує аналіз внутрішнього середовища підприємства, в ході якого проявляються як сильні, так найбільш слабкі його сторони. В ході такої роботи аналізуються фінансова сторона компанії, виробнича і маркетингова діяльність, робота відділів збуту і поставок, узгодженість роботи всіх підрозділів підприємства і тому подібне.

Метою роботи є вивчення і проведення діагностики внутрішнього середовища підприємства.

Предметом дослідження – діагностика внутрішнього середовища на прикладі готельного комплексу.

Аналіз внутрішнього середовища підприємства переслідує такі цілі [1]:

– прояснення стратегічної ситуації всередині підприємства;

– правильність використання різноманітних ресурсів;

– поточний стан бізнесу.

При цьому використовується SWOT-аналіз, який визначає слабкі сторони підприємства і його сильні позиції. Для цього розглядаються абсолютно всі сфери діяльності компанії: організація і управління, маркетинг, виробництво, збут, управління фінансами і персоналом. SWOТ-аналіз вивчає тенденції розвитку підприємства, можливість використання його переваг, а також дослідження макросередовища з метою подальшої нейтралізації негативного впливу зовнішніх чинників. Знання своїх найбільш сильних сторін допоможе підприємству значно ефективніше використовувати найкращі можливості ринку, а бачення слабких сторін – вчасно вжити відповідних заходів і вибудувати захист.

Інформація про внутрішнє середовище підприємства необхідна менеджеру, щоб визначити внутрішні можливості, потенціал, на які підприємство може розраховувати в конкурентній боротьбі для досягнення поставлених цілей, також вона дозволяє краще усвідомити цілі та завдання підприємства. Важливо те, що крім виробництва продукції, надання послуг, підприємство забезпечує комфортні умови на робочих місцях для своїх працівників, а також створює соціальні умови для їх життєдіяльності [2].

Внутрішнє середовище підприємства у своєму складі має основні підсистеми, складові структури організації:

– соціальну, в основі якої робота з кадрами і забезпечення високого рівня життя;

– економічну, яка забезпечує рух грошових коштів, співвідношення витрат і доходів;

– інформаційну, завдання якої забезпечити організацію надійними даними для прийняття управлінських рішень;

– маркетингову, покликану вивчати ринок товарів і послуг, створювати систему реклами і збуту.

Зміни внутрішнього середовища організації мають величезне значення не тільки для самої фірми, але і для її оточення, бо ведуть до розширення або звуження ринків, впливають на гостроту конкуренції.

Поліпшення діяльності підприємства в цілому – найважливіша мета будь-якої компанії. Потрібно врахувати у своїх критеріях інтереси всіх зацікавлених в існуванні підприємства сторін, а саме: споживачів, працівників, власників, постачальників і суспільства. Це вказує на міцне зближення і гармонізацію різних підходів до поліпшення. Проте в моделях досконалості більша увага приділяється досягненню підприємством «стабільності поліпшення» протягом декількох років за основними показниками діяльності, включаючи й фінансові показники.

Сучасна організація керування підприємством потребує чітких взаємозв'язків між органами керування виробництвом і раціонального документообігу на підприємстві, взаємозв’язки між структурними підрозділами повинні бути максимально простими та виключати будь-які елементи дублювання [3].

Таким чином, у процесі створення й удосконалення організації керування на підприємстві необхідно враховувати весь комплекс вимог, запропонованих з боку виробництва.

Кадри являються основою будь-якого підприємства. Менеджмент формує кадри, встановлює систему відносин між ними, включає їх в процес спільної роботи, сприяє їх розвитку, навчанню та просуванню по роботі. Люди, які працюють на підприємстві, дуже відрізняються один від одного за багатьма чинниками. У зв’язку з цим менеджмент повинен будувати свою роботу з кадрами таким чином, щоб сприяти розвитку позитивних результатів в поведінці та діяльності кожної окремої людини та намагатися усувати негативні наслідки його дій.

Внутрішнє середовище є джерелом життєвої сили підприємства та містить в собі потенціал, який дає можливість функціонувати, а отже існувати і виживати в певному проміжку часу, але так само, може бути і джерелом проблем та навіть ліквідації в тому випадку, якщо не забезпечує необхідного функціонування підприємства.

Література:

1. Дженстер П. Аналіз сильних і слабких сторін компанії: визначення стратегічних можливостей. / П. Дженсер, Д. Хассі. – М. : Вільямс, 2003. – 368 с.

2. Веснін В. Р. Основи менеджменту. / В. Р. Веснін. – М. : Економіка,
2007. – 354 с.

3. Фатхутдінов Р. А. Система менеджменту. / Р. А. Фатхутдінов. – М. : Бізнес-школа Інтел-Синтез, 2003. – 364 с.