Буднік М. М., Павлова В. Г.

Харківський торговельно-економічний інститут

Київського національного торговельно-економічного університету, Україна

РОЛЬ ПСИХОЛОГІЧНОГО РІВНЯ ПЕРСОНАЛУ НА ТОРГІВЕЛЬНОМУ ПІДПРИЄМСТВІ

Основою функціонування внутрішнього середовища і запорукою успіху на підприємстві є головним чином добре сформована і налагоджена організація управління людськими ресурсами.

Актуальність даної теми полягає у розробці методології формування і стратегії підбору персоналу, а також його максимально ефективному використанню на торгівельному підприємстві, що зможе підвисити рівень конкурентоспроможності створити позитивний імідж організації.

Метою дослідження є визначення шляхів удосконалення управління персоналом на підприємстві.

В наш час особливу вагу слід приділяти створенню висококваліфікованих служб по управлінню персоналом підприємства, які відповідатимуть вимогам сучасного менеджменту і до функцій яких будуть належати не тільки підбір кадрів, але і перепідготовка кадрів і підвищення кваліфікації співробітників на основі власних створених моделей навчання персоналу [2].

Сучасна кадрова політика на підприємстві повинна включати вирішення економічних, соціальних, освітніх, інформаційних та інших питань задля забезпечення максимально комфортних умов праці для співробітників і досягнення поставленої мети на торговельному підприємстві [1].

Дуже важливо вміти вірно оцінити можливості кожного з учасників трудового процесу, дослідити фактори, які заважають і які сприяють розвитку творчих здібностей співробітників [3]. Таким чином можна виявити недоліки, що присутні в організації управління персоналом. Для реалізації даної методики необхідно скористуватися коефіцієнтом психологічного рівня, який розраховується, як сума всіх факторів, які впливають на розвиток особистості. Дані фактори відображені в таблиці 1.

Таблиця 1

Фактори впливу на можливості професійного розвитку особистості на підприємстві

Позначення показника	Назва показника
A	Розподіл функцій відповідно до кваліфікації співробітника
B	Зворотній зв'язок з керівництвом
C	Ступінь свободи дій
D	Рівень комунікації
E	Можливість застосування творчих здібностей
F	Ступінь відповідальності
G	Частка рутинного виконання певних функцій
H	Рівень вмотивованості співробітників
I	Кооперація
K	Використання професійної кваліфікації

Саме завдяки даному коефіцієнту можливо буде визначити психологічний рівень організації праці на підприємстві. Якщо даний коефіцієнт становитиме 0,65% - це означатиме, що рівень несприятливий, якщо 80 і вище, то рівень цілком благосприятливий.

Підвищення психологічного рівня організації праці дозволить не тільки підвищити соціальні показники діяльності підприємства, але і економічні, що призведуть до підвищення прибутковості підприємства і створення сприятливого іміджу організації.

Саме тому для підвищення психологічного рівня запропоновано ряд рекомендацій:

– встановлення зворотнього зв’язку між керівником і підлеглими;

– розробка посадових інструкцій для менеджерів вищої та середньої ланки і положень про відділи для більш ефективного розподілу повноважень та обов'язків між менеджерами;

– підвищення рівня відповідальності співробітників за виконувану їми працю відповідно до підвищення рівня оплати праці;

– зниження монотонності праці;

– забезпечення соціальних гарантій персоналу, які повинна контролювати служба управління персоналом у відповідності з чинним законодавством.

– проведення роботи із забезпечення умов для отримання співробітниками підприємств профільної освіти.

Таким чином, проводячи узагальнення, підкреслимо, що всі методи і форми роботи з персоналом на підприємстві повинні бути спрямовані на досягнення його основної мети. Інакше кажучи, управління персоналом буде ефективним настільки, наскільки успішно співробітники використовують свій потенціал для досягнення завдань, які стоять перед підприємством. В ідеалі управління персоналом повністю здійснюється керівниками підрозділів. Однак в реальному житті практично кожне підприємство потребує внутрішньої структури, яка займається виключно цим питанням.

Ефективна система управління персоналом є запорукою успішної діяльності підприємства, що і визначає її як одну з найважливіших складових системи управління підприємством.

Список використаної літератури:

1. Балабанова, Л. В. Управління персоналом : підручн. / Л. В. Балабанова,
О. В. Сардак. – К. : ЦУЛ, 2011. – 468 с.

2. Пошелюжна, Л. Б. Особливості сучасного управління персоналом на вітчизняних підприємствах [Електронний ресурс] / Л. Б. Пошелюжна. – Режим доступу – http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/inek/2010_1/163.pdf

3. Сардак, О. В. Позиція персонал-маркетингу в управлінні працівниками підприємств / О. В. Сардак // Економічний аналіз. – 2011. – Вип. 8, ч. 2. – С. 303-307.