Экономические науки/Региональная
экономика
К.э.н.,
доцент, Калашников Александр Александрович,
Институт
экономики и управления Северо-Кавказский федеральный университет, Россия
Передереева
Елена Владимировна, магистрант направления бизнес информатика
Институт
экономики и управления Северо-Кавказского федерального университета, Россия
Принципы реинжиниринга региональных бизнес процессов
В информационный
век, характеризуемый высокой степенью неопределенности, быстрыми изменениями на
рынке и влиянием глобализации, не сильно важны ресурсы, которыми наделён
регион, сколько способность региональных властей и бизнеса, быстро адаптировать
имеющиеся ресурсы, а также развивать и создавать новые, в ответ на современные
запросы рынка.
На современном
этапе важной задачей является формирование региональной научно-технической
политики, создание необходимой инфраструктуры поддержки, механизма
стимулирования научно-технической деятельности, формирование социального заказа
и создание условий для реализации результатов через рыночные механизмы.
Направления
развития бизнес-процессов тесно переплетены с особенностями определенного
региона, которые отражают присущие природно-экономические условия, сложившуюся
структуру производства, уровень научного обеспечения и формирование
региональной научно-технической политики. Региональная специфика определяет
приоритетные направления его развития (таблица 1). Таким образом, инновационные
процессы регионов направлены на решение
проблем, связанных с особенностями и потребностями конкретного региона.
После переходного
периода 90-х годов разобщенность регионов привела к спаду производства во всех
отраслях. В тот момент региональная изолированность, подкрепляемая,
псевдополитическим суверенным настроем позволили смягчить распада производства,
который начался одновременно с нарушения общественных и хозяйственных связей
[1]. Таким образом, сложился определенный дисбаланс в развитии и возникли
перекосы в развитии регионов.
Таблица 1 – Специфика и
приоритеты развития СКФО
Наметившаяся
тенденция межрегиональной интеграции производств диктует правила для принятия
инноваций, повышения инвестиционной привлекательности, ресурсосбережения и
роста общей эффективности производства. Также, межрегиональная и
внутрирегиональная совместная деятельность создает основу для возможного
выравнивания экономического потенциала регионов, роста занятости и общего
социально-культурного фона региона, а соответствии и увеличения ликвидности
потенциала страны [5].
Преимуществом
развития Российской экономики на современном этапе является формирование
бизнес-процессов на уровне регионов, которые бы позволили вести постоянное
обновление производства на основе достижений науки и техники.
Процессы
регионализации экономики повышают роль и ответственность регионов в
осуществлении политики, которая будет способствовать проведению реформ и
активизирует сферу научно-технической деятельности.
Проблема
организации и соответственно развития бизнес-процессов тесно переплетена с
ориентацией на региональные особенности и потребности, создание в регионах
организационно-экономических условий, стимулирующих развитие данных процессов.
По нашему мнению наиболее адекватной формой такого взаимодействия является
рассмотрение организации бизнес-процессов построенных с сетевой точки зрения.
Основы формирования бизнес-процессов в условиях региональной экономики, которая
с одной стороны является открытой системой и входит в единое экономическое
пространство государства, с другой стороны, является отчасти регулируемой, в
том числе местными законодательными актами.
Проводя аналогию
между отечественным и зарубежным опытом, можно с уверенностью констатировать
тот факт, что опыт зарубежного развития бизнес-процессов на региональном уровне
показал [3]:
1) особенность
развития бизнес-процессов состоит в нацеленности на развитие профильных
отраслей каждого региона в отдельности, приоритеты его развития, на
максимальное использование ресурсов, которыми он обладает;
2) успешное
развитие бизнес-процессов в большинстве стран связано с системой
государственной поддержки;
3) стимулом
для развития региональных
бизнес-процессов являются система льготного кредитования,
государственное страхование займов, ускоренная амортизация,
льготное налогообложение.
То есть, переосмысление и координальное
перестроение организации и ее важнейших процессов, становится определяющим
фактором региональных бизнес-процессов.
Основной
целью реинжиниринга бизнес-процессов является гибкое и оперативное
приспособление к меняющимся запросам потребителей: пересмотр стратегии,
технологий, организации производства и управления на основе компьютеризации.
Различают реинжиниринг в узком смысле
(перестроение отдельно взятых бизнес-процессов) и широком смысле (полная
реструктуризация организационной структуры и бизнес-процессов) [2]. Выбор
варианта реинжиниринга зависит от целей, которые формируются в соответствии от
поставленных стратегических приоритетов.
Корректировка бизнеса с помощью реинжиниринга
основано на осознание ценности процессов деятельности (бизнес-процессов) и
устремление на потребности так называемых "клиентов бизнес-процессов",
то есть тех лиц, которые являются получателями результатов различных процессов
деятельности компании.
Реинжиниринг
координально меняет процессы деятельности и, тем самым, приводит к радикальным
переменам в построении и характере структурных бизнес-процессов.
Рисунок
1 – Реинжиниринг бизнес процессов
Бизнес-процессы
весьма разнообразны, но существуют определенные требования, которым все они
должны отвечать. Выделяют следующие принципы организации бизнес-процессов
проводимые в ходе реинжиниринга [4]:
1.
Интегрирование бизнес-процессов.
2.
Горизонтальное сжатие бизнес-процессов.
3.
Децентрализация ответственности (вертикальное сжатие бизнес-процессов).
4.
Логика реализации бизнес-процессов.
5.
Диверсификация бизнес-процессов.
6.
Разработка различных версий бизнес-процессов в условиях постоянно меняющегося
рынка необходима, чтобы процессы имели различные варианты в зависимости от
ситуаций, входов и состояния рынка.
7.
Рационализация горизонтальных связей.
8.
Рационализация управленческого воздействия.
9.
Культура решения задачи.
10.
Рационализация связей «компания - заказчик».
11.
Уполномоченный менеджер.
12.
Сохранение положительных моментов централизации управления.
Перечисленные
принципы позволяют сформулировать грамотные действия по формированию успешных
условий реинжиниринга и нейтрализации рисков, возникающих в результате
проведения реинжиниринга бизнес-процессов.
Литература:
1.Бочкарев
А.Н. Моделирование и оптимизация бизнес-процессов в консалтинговой компании,
занимающейся маркетинговыми исследованиями. Журнал школы IT-менеджмента «Системы управления
бизнес-процессами» Выпуск №5, ноябрь 2010. http://journal.itmane.ru/node/419 (дата обращения: 16.03.2012)
2.
Джестон Дж., Нелис Й. Управление
бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов. —
СПб.-М.: Символ-Плюс, 2012.
3.Коптелов
А.К. Создание процесса управления инновациями в компании. Финансовая газета,
Москва, 05.05.2011
http://bpm.ucoz.ru/publ/upravlenie_biznes_processami/sozdanie_processa_upravlenija_innovacijami_v_kompanii/21-1-0-77
(дата обращения: 20.03.2012)
4.Лопатин
В.А. Система управления бизнес-процессами. Аналитический журнал «Управление в
кредитной организации» Номер 6/2008.
5.
Ойнер О.К. Оценка результативности
маркетинга с позиций системы управления бизнесом. Российский журнал менеджмента,
том 6, №2, 2008, с.27-46.