Тентекбаева Ж.М., Бекжигитова З.С.

Карагандинский государственный университет имени академика

Е.А. Букетова

Мониторинг учебных достижений как ключевой элемент системы управления качеством подготовки студентов

Задача уточнения научных представлений о структурно-функциональной характеристике мониторинга учебных достижений студентов как ключевого элемента управления качеством подготовки специалистов обращает нас к необходимости исследования современных представлений об управлении качеством подготовки в высшей школе и мониторинге как одного из основных инструментов измерения, анализа и улучшения качества учебных достижений студентов.

В современной литературе по проблемам качества высшего образования используются такие понятия как «управление качеством подготовки специалистов», «обеспечение качества подготовки специалистов» и «менеджмент качества».

Авторы, изучающие проблему управления качеством образования (А.Г. Бермус, Г.А. Бордовский, JI.H. Давыдова, М.М. Поташник, Е.И. Сахарчук, С.Ю. Трапицын, П.И. Третьяков и др.) дают различные трактовки данного понятия, однако можно выделить основные составляющие определения этого понятия: субъекты управления, деятельность субъектов управления, направленная на достижении определенной цели. В нашем исследовании под управлением качеством подготовки специалистов мы будем понимать системную деятельность субъектов управления по достижению соответствия качества профессиональной подготовки установленным требованиям.

В соответствии с международными стандартами, менеджмент качества следует понимать как целенаправленную деятельность по обеспечению заданного уровня качества и систематическому его улучшению. Применительно к сфере образования менеджмент качества можно рассматривать как часть общего процесса управления образовательным учреждением, направленную на достижение установленного уровня качества (определяемого потребностями заказчиков) и планомерное его повышение при активном вовлечении персонала (научно-педагогических работников) и всех заинтересованных сторон (регулирующих органов, общественных институтов, работодателей и т.д.) на основе мотивации.

Казахстанские вузы также стремятся совершенствовать качество образования на уровне учебного заведения, поскольку руководство и коллективы вузов понимают свою ответственность за качество образования. Создание внутривузовских систем обеспечения качества подготовки специалистов создает основу для демонстрации открытой позиции вуза и его приверженности культуре качества.

Применение принципов всеобщего управления качеством в образовании, по мнению Е. В. Бондаревской, совершенно не противоречит гуманитарным принципам личностно ориентированного образования, а наоборот, подкрепляет «опору на личностный опыт и личностные потребности в развитии и самореализации, индивидуализацию и углубленную дифференциацию системы подготовки кадров, единство нормирования, коммуникации и продуктивной деятельности в образовании, приоритет «горизонтальных» отношений сотрудничества и партнерства перед «вертикальными» отношениями подчинения и руководства».

Для формирования эффективных систем качества, отвечающих характеру современного образования и потребностям государства, общества и личности, необходим не формальный, а осознанный подход на основе концепции и методологии стандартов серии ИСО 9000 с выбором, интерпретацией и творческим дополнением тех рекомендаций, которые в наибольшей мере подходят для системы образования.

Рассматривая образование как услугу, мы тем самым наделяем студента ролью потребителя, что противоречит гуманитарной сущности профессиональной подготовки и его будущей профессиональной деятельности. Если переводить язык стандарта ИСО 9001:2008 в область образования, то студента следует рассматривать не только как основного потребителя результатов образовательного и других процессов вуза, но и как активного участника образовательного процесса (производственного процесса вуза), такого же, как и преподаватель.

По мнению Е.И. Сахарчук, «управление качеством подготовки специалистов на основе гуманитарного подхода заключается в создании условий для осознания ее смыслов и ценностей субъектами образовательного процесса, выработки единых ценностно-смысловых ориентаций в сообществе преподавателей и студентов, что обязательно проявится во всех компонентах образовательного процесса — и в целях, и в содержании, и в технологиях». Если образовательный процесс имеет «личностную ориентацию», то к основным ценностям относятся, прежде всего, личность студента и личность вузовского преподавателя, ценность доброжелательных и взаимно требовательных отношений, взаимоуважения субъектов образовательного процесса. Рассмотрение качества подготовки как ценности и для преподавателя, и для студента, позволит добавить еще один смысл профессиональной подготовки, который хорошо осознают все субъекты образовательного процесса.

Такая позиция подчеркивает рефлексивный характер управления качеством подготовки специалистов, который заключается в делегировании полномочий и ответственности за результаты образовательного процесса его непосредственным участникам, что побуждает их собственную активность и самостоятельность, стимулирует проявление субъектности в решении важнейших задач жизнедеятельности вуза.

Основным механизмом реализации гуманитарного подхода к управлению качеством профессиональной подготовки выступает процесс становления коллективного субъекта образовательного процесса. Под коллективным субъектом образовательного процесса понимается академическое сообщество преподавателей и студентов, которые объединены едиными ценностно-смысловыми ориентирами профессиональной подготовки и творчески их реализуют в целостном образовательном процессе - его целевом, содержательном и технологическом компонентах. Этот механизм проявляется в стимулировании проявления субъектности участников образовательного процесса и потребности субъектов в достижении конечной цели подготовки специалистов вместо формального выполнения своих конкретных обязанностей, заданий; в активном участии в процессе принятия решений по коррекции образовательной траектории каждого студента на протяжении всего жизненного цикла подготовки специалиста; в работе друг с другом (сотрудничество) вместо работы друг против друга (соперничество). Мониторинг учебных достижений студентов органично вписывается в систему управления качеством подготовки специалистов на основе становления коллективного субъекта образовательного процесса.

Таким образом, мониторинг учебных достижений студентов выступает как эффективное средство становления коллективного субъекта образовательного процесса как гуманитарного механизма управления качеством подготовки специалистов.

Литература:

1 Сахарчук Е.И. Управление качеством подготовки специалистов в педагогическом вузе: гуманитарный подход: Монография. - Волгоград: Перемена, 2003.-259 с.

2 Третьяков П.И. Школа: управление по результатам. — М., Новая школа, 2001г., 288 с.

3 Бермус А.Г. Управление качеством профессионально-педагогического образования: Монография. - Ростов н/Д.: Изд-во РГПУ, 2002. – 288 c.

4 Давыдова Л.Н. Педагогическое диагностирование как компонент управления качеством образования: Автореф. дис. ... д-ра пед. наук. - Ярославль, 2006.-40 с.

5 Третьяков П.И., Шамова Т.И. Управление качеством образования - основное направление в развитии системы: сущность, подходы // Завуч. - 2002. - №7.-С. 67-72.