Кіоса А.О., Дулгерова К.С., Жуковська Л.Е.

Одеська національна академія зв'язку ім. О.С.Попова, м.Одеса, Україна

Особливості аутсорсингу в логістичній діяльності

Постійне зростання конкуренції стимулює гравців ринку постійно вдосконалювати ті функціональні області роботи, які здатні забезпечити компанії максимум конкурентних переваг. Однією з таких областей сьогодні є логістика, де проблеми проектування і модернізації логістичних систем відносяться до розряду «постійно актуальних», а одним з можливих напрямків підвищення ефективності роботи логістичних систем є аутсорсинг. Аутсорсинг передбачає передачу зовнішнім організаціям на основі контракту функцій, які раніше виконувалися власними силами.

Витрати підприємства можна знизити за рахунок залучення в бізнес-процеси кваліфікованого професіонала - логістичного оператора, тобто, це такий собі найм сторонніх співробітників або компаній, які надають послуги із забезпечення виконання цих додаткових процесів. Використання аутсорсингу дозволяє знизити витрати компанії в процесі здійснення логістичної діяльності завдяки залученню професійних співробітників.

В даний час стає ясно, що успіх бізнесу безпосередньо залежить від якості взаємодії всіх підрозділів підприємства і кваліфікації фахівців. Якщо судити з досвіду зарубіжних фірм, то скорочення логістичних витрат, якщо використовуються послуги аутсорсингу, всього дорівнює 1%, що можна порівняти з 10% -ним збільшенням продажів. Так як аутсорсинг в логістиці став дуже популярним, збільшилася кількість компаній, які організували свій бізнес з надання логістичних послуг. На даний момент існує 5 рівнів логістичного сервісу.

- 1PL - повністю незалежна автономна логістика. Будь ласка, вважайте, що вся логістична діяльність компанії планується і виконується самим власником вантажу. Він самостійно виконує всі необхідні операції за допомогою власних транспортних засобів і персоналу.

- 2PL - частковий логістичний аутсорсинг. Логістична компанія тільки надає машини для транспортування вантажів і надає традиційні послуги з управління складами.

- 3PL - комплексний логістичний аутсорсинг. Планування логістичної діяльності підприємства все ще здійснюється самим замовником, проте транспортна компанія надає широкий спектр послуг у порівнянні з попереднім рівнем і виконує більшість логістичних функцій самостійно.

- 4PL - інтегрований логістичний аутсорсинг. Компанії такого рівня повністю залучені в логістичну діяльність підприємства-замовника. Аутсорсер самостійно розробляє і реалізує всі бізнес-процеси і ланцюги поставок.

- 5PL - «віртуальна» логістика. Логістична компанія надає весь спектр послуг за рахунок використання інформаційних технологій. Партнер такого рівня має всю необхідну інформацію щодо стану ринку замовника і здатний організувати найоптимальніші варіанти транспортування матеріальних, трудових, фінансових та інших потоків, навіть не дивлячись на те, що він може і не мати власних ресурсів, що безпосередньо використовуються при цій реалізації.

Так чи інакше, майбутнє логістики полягає в IT- технологіях. Це має на увазі не тільки вдосконалення існуючих технологічних функцій, але і створення абсолютно нових, наприклад, повністю автоматизованих способів прокладки оптимальних маршрутів перевезень.

Як показує практика, фірма, які надає послуги аутсорсингу, відрізняється більш високою мотивацією для підвищення ефективності, ніж власні відділи компанії. Адже аутсорсинг в логістиці, як і в будь-який інший сфері виробництва, характеризується тим, що організація-виконавець несе прямі фінансові зобов'язання за якість робіт, які виконуються.

Використання аутсорсингу в логістичній діяльності дає наступні переваги:

1) Зосередження уваги на основних процесах в зв'язку з передачею другорядних в руки професіоналів.

    2) Значна економія коштів. Вона складається з того, що мінімізуються витрати пов'язані з транспортуванням та складської діяльністю; залишається об'єктивне кількість персоналу, необхідне для вирішення необхідних завдань; частково або повністю скорочуються інвестиційні витрати.

3) Поліпшується кваліфікація власного персоналу підприємства при здійсненні логістичних операцій.

    4) Знижуються ризики, які пов'язані з реалізацією логістичних процесів в зв'язку з передачею цієї форми діяльності аутсорсеру.

   5) Відбувається поліпшення операційного контролю.

6) Якість послуг, що надаються покращується, тому що залучені фахівці постійно розвиваються і використовують новітні технології.

Звичайно, поряд з позитивними є і негативні сторони:

1) З'являється ймовірність збільшення витрат, якщо компанія передасть занадто багато процесів на аутсорсинг.

2) Можлива втрата контролю над виконанням переданих процесів, що в свою чергу знижує управлінську гнучкість.

  3) Відсутня чітка законодавча база аутсорсингу. Багато компаній побоюються передавати бізнес-процеси на аутсорсинг через імовірність витоку інформації.

Таким чином, при грамотному використанні аутсорсингу і ретельному виборі компанії яка візьме на себе зобов'язання щодо здійснення логістичної діяльності, можна істотно скоротити витрати і отримати значну конкурентну перевагу.      Ринок аутсорсингу переживає бурхливе зростання, тому що він є одним з альтернативних шляхів управління матеріально-технічним забезпеченням підприємства, яке спроможне швидко і з найменшими втратами реагувати на зміни навколишнього середовища.

Література:

Суворов Г.Г. Аутсорсинг в логістиці .// Логістика та управління ланцюгами поставок, №4 (33) 2009. - 53-63с.