Экономические науки / 6.Маркетинг и менеджмент
.
Бобровнича Н.С., доц., к.е.н., Бортюк О.М., магістр.
Одеська національна
академія зв’язку ім. О.С. Попова. Україна
Вдосконалення
методичних підходів щодо формування маркетингової
політики комунікацій в діяльності організації
Невизначеність економічного середовища
обумовлює нестабільність підприємницької діяльності та визначає нові проблеми
при ведені бізнесу, вимагає керівників
шукати адекватні форми та методи їх
вирішення. Спілкування між суб’єктами господарювання з урахуванням запитів сьогодення
змушують керівництво не тільки залучити
багаж існуючих теоретичних та практичних знань в
сфері управління діяльністю організації, але й розглядати його у взаємозв’язку з маркетинговими комунікаціями.
Питанню
побудови системи маркетингових комунікацій багато уваги приділено у роботах іноземних та українських авторів, а саме у Ф. Котлера, Е. Тоффлера, Дж. Траута, Е. Райс, Д. Аакера, Ф. Джефкінса, Афанасьева М.В., Гаркавенка С.С., Примак Т.О., Войчак А.В., Ілляшенко С.М. та
ін.
Багато
авторів розглядали маркетингові комунікації як процес просування продукту або
підприємства – до продажу, під час продажу, під час споживання та після
споживання. З урахуванням еволюційних процесів концепцій маркетингу такий
підхід є дещо застарілим.
Сучасний
маркетинг примушує розширювати та поглиблювати погляди на питання
комунікаційної діяльності організації, посилюючи роль маркетингового аналізу, який дозволяє мати необхідну інформацію для
контролю або коригування маркетингової стратегії, яка у свою чергу формує
основу її дій у конкретних ринкових
умовах та визначає способи застосування маркетингу для розширення цільових
ринків, досягнення ефективних результатів і потребує професійного використання інструментів
маркетингу – маркетингових комунікацій.
Маркетингові
комунікації завжди виникають у процесі задоволення взаємних потреб учасників
виробничих та товарообмінних операцій.
Комунікація
взагалі виникає при необхідності
викликати певну адекватну реакцію протилежної сторони. В більшості випадків
реклама виконує ту функцію, яка направлена на те, щоб поінформувати споживачів
про новий товар чи послугу, або нові якості, сформувати відчуття зацікавленості
у певних речах; налагодити зв’язки зі споживачами, які дозволяють сформувати позитивний імідж організації
на ринку та позитивне ставлення до товару.
Доречно
визначити і роль маркетингових заходів організації в просуванні своїх
товарів чи послуг на ринок, включаючи визначення цілей, аналіз, планування маркетингових заходів, моніторинг. Стратегія маркетингу - раціональна,
логічна побудова організаційної
одиниці. Вона включає до себе конкретні стратегії по цільовим ринкам, по комплексу маркетингу та по рівню витрат на маркетинг.
Найбільш розгорнутою для сучасних умов України є наступна
трактова цього поняття: стратегія маркетингу - формування та реалізація цілей та задач виробника та експортера по кожному окремому
ринку чи його сегменту та кожному товару на певний
період часу для здійснення виробничо-комерційної діяльності
у повній відповідності до ринкової ситуації та можливостей організації. В основі розробки стратегії маркетингу використовуються
дослідження та прогнозування кон'юнктури товарного ринку, вивчення товарів,
покупців, конкурентів. Керуючись стратегією маркетингу організація має
можливість вирішити свої маркетингові задачі.
Отже,
маркетингові комунікації є основним інструментом реалізації маркетингової
стратегії діяльності організації. Її вибір залежить від багатьох зовнішніх та
внутрішніх факторів, найбільш важливими серед яких є: фактори, що
характеризують стан галузі й умови конкуренції в ній, та фактори, що
характеризують конкурентні можливості організації, її ринкову позицію і потенціал.
Тому
вдосконалення методичних підходів щодо формування
маркетингової політики комунікацій є важливою умовою ефективної
підприємницької діяльності організації в сучасному ринковому середовищі. Саме
тому дана тема є актуальною.
Об’єкт дослідження випускної
роботи – маркетингова політика комунікацій в організації.
Предмет дослідження – форми і
засоби формування маркетингової комунікаційної політики в діяльності організації
Метою випускної роботи є
запровадження і вдосконалення системи маркетингової комунікації організації.
Для досягнення мети роботи
необхідно виконати такі завдання:
1)
проаналізувати теоретичні основи
маркетингової комунікації;
2)
проаналізувати стратегію маркетингу в організації;
3)
проаналізувати зовнішні та внутрішні
фактори, що характеризують конкурентні можливості організації;
4)
оцінити якість існуючої системи маркетингової
комунікації в організації;
5)
розробити дієві заходи по вдосконаленню організації з урахуванням особливостей її
діяльності.
Методами
дослідження є системний аналіз, групування, метод порівняльних характеристик,
індексний і графічний методи.
Теоретичною основою
аналізу є нормативні та законодавчі акти України, праці вітчизняних і
зарубіжних економістів, офіційні дані Держкомстату України і Національного
банку України, бухгалтерська і фінансова
звітність організації дослідження та інші методичні
розробки.
В результаті дослідження розроблено пропозиції щодо удосконалення маркетингової політики комунікації в
організації у відповідності зі
стандартами та урахуванням світового
досвіду у цій сфері діяльності.
Література:
1.
Афанасьев М. Маркетинг: стратегия
и практика фирмы. -М: Финстат-информ,
2005.-459 с.
2. Гаркавенко С.С. Маркетинг. – К.: «Лібра», 2008 р.-314 с.
3. Гінгстон Пітер.
Найкраща книга про
збут і маркетинг. Пер. з англ. – Львів: Світло, 2006.-270 с.
4. Войчак А.В. Маркетинговый менеджмент / Войчак А.В. – К. : Вид-во КНЕУ,
1998. – 624 с.
5. Примак Т.О.
Маркетингові комунікації в системі управління ринковою діяльністю підприємства
: автореф. дис. на здобуття наук. ступеня д-ра екон.
наук : 08.06.01 / КНЕУ. – К., 2004. – 34 с.
6. Крилов І.В.
Маркетингові комунікації: світовий досвід / Крилов І.В. – К. : Знання, 2009. –
267 с. .