Грицай О.С., Лаврик-Слісенко Л. П.

Кременчуцький національний університет імені Михайла Остроградського, Україна

Маркетинг та менеджмент

Менеджмент і маркетинг настільки пов'язані один з одним, що навіть важко уявити їх роботу окремо. Але, незважаючи на це, у них зовсім різні функції і цілі і завдання. Найчастіше, цілі менеджменту компанії можуть йти врозріз зі стратегічними цілями маркетингу. Наприклад, перед менеджером компанії поставлена мета збільшити прибуток. Варіантів два: скоротити витрати або збільшити доходи. Найчастіше, менеджери вибирають саме перший варіант, тому як збільшення доходу, в більшості випадків, тягне до пропорційного збільшення витрат, і норма прибутку залишається на тому ж рівні. При скороченні ж витрат, дохід найчастіше знижується не відразу, що в короткостроковому періоді дає позитивний ефект по цифрах. Так от, маркетологи ніколи не виберуть шлях скорочення витрат. Вони, як і рекламщики, тільки збільшують витрати. Тому тут ми і отримуємо серйозну конкуренцію.

При цьому, в маркетингу використовують підходи і методи, розроблені для менеджменту (планування, управління, методика прийняття рішень), а маркетинг, у свою чергу, допомагає менеджменту досягти поставлених цілей, реалізувати місію компанії в довгостроковій перспективі. Та все ж у менеджменту є як коротко, так і середньо і довгострокові цілі. А ось маркетинг, як на нього не подивись, вирішує тільки довгострокові цілі. Іноді, з натяжкою, можна сказати і про середньострокові, але короткострокові - ніколи.

Головна мета маркетингу — забезпечення рентабельності операцій, отримання високих комерційних результатів, певного прибутку в заданих межах часу, наявних ресурсів і виробничих можливостей, завоювання запланованої частки ринку та інше.

Суть маркетингу проявляється через його принципи.

- Цілеспрямованість і кінцевий практичний результат діяльності підприємства, що зводиться до оволодіння наміченою часткою ринку.

- Орієнтація підприємства на довгострокові результати ринкової діяльності, що передбачає особливу увагу до прогнозних досліджень та розробки на їхній основі товарів з принципово новими споживчими властивостями.

- Комплексний підхід до досягнення поставлених цілей, оскільки комерційний успіх забезпечується тільки всією сукупністю взаємопов'язаних засобів маркетингу.

Функції маркетингу - це передусім функції підприємництва, адже вони пов'язані з процесом управління, обміном, вироблення підприємством товарів і послуг.

Для підприємств, що функціонують в умовах ринку, маркетинг дає перевірені практикою рецепти виходу на задовільні комерційні результати господарської діяльності, що охоплює:

- певну послідовність проведення аналітичної роботи;

- вихід на найсприятливіші сегменти ринку;

- формування в інтересах підприємства мінливих факторів зовнішнього середовища, в тому числі й поведінки споживачів;

- створення сприятливого образу підприємства та всієї його діяльності в очах громадськості.

Управлінські впливи в системі маркетингу-менеджменту можуть бути спрямовані на об'єкти, на процеси і функції.

Об'єкти впливу маркетинг-менеджменту: покупець, виробник, товар, посередник, конкурент.

Процеси, на які впливає маркетинг-менеджмент: формування політик компанії (фінансової, інвестиційної, торговельної, товарної); формування взаємовідносин (з постачальниками, покупцями, посередниками); процеее розробки, створення тового товару та ін.

Функції на які впливає маркетинг-менеджмент: планування; управління; контроль та облік; аналіз.

Сучасні пріоритети маркетинг-менеджменту:

- від маркетингу у відділі маркетингу до маркетингу у всій організації;

- від організації за товарними одиницям до клієнтоорієнтованій структурі компанії;

- аутосорсінг і міжфірмова взаємодія;

- різноманіття форм міжфірмової взаємодії: стратегічні групи, альянси, мережеві компанії, партнерства;

- від збереження старих ринкових позицій до пошуку нових;

- від орієнтації на матеріальні активи до накопичення нематеріальних активів;

- прискорення процесу презентації та продажу товару за рахунок онлайнової торгівлі;

- від фінансових показників до маркетингових оцінок.

Ідея маркетингу має буквально "пронизувати" всі структури фірми, а не лише одного підрозділу маркетингу.

Але не варто думати, що менеджмент і маркетинг - вороги по крові. Просто для досягнення однієї мети вони вирішуватимуть різні завдання. Говорити, що краще або гірше, хто більш-менш важливий – безглуздо.