Технические науки/3.Отраслевое машиностроение

Коуштаин К. В., Нажмиденова А. Н., Кусбекова М. Б.

Карагандинский государственный технический университет, Казахстан

Проблема внедрения интегрированной системы менеджмента качества на машиностроительных предприятиях

На данный момент актуальной темой является повышение эффективности менеджмента качества машиностроительных предприятий. Среди предприятий, на которых внедрены системы менеджмента качества, только некоторые из них ощутили реальный экономический и управленческий эффекты.

Под интегрированной системой менеджмента понимается часть системы общего менеджмента предприятия, работающей как единое целое и основанной на принципах международных стандартов ISO серии 9000, системы экологического менеджмента – ISO 14001, а также системы менеджмента охраны здоровья и безопасности труда – OHSAS 18001.

В мире на сегодняшний день одним из важных направлений модернизации управления предприятиями машиностроительного комплекса является создание и реализация интегрированных систем менеджмента качества. Вопросы применения интегрированных систем менеджмента качества впервые были поставлены довольно давно, но существует недостаток теоретических и методических разработок в данной области, а также рекомендаций по их применению в практике машиностроительных предприятий.

Среди литературы по менеджменту практически не встречаются методические рекомендации о том, каким образом преобразовать системный менеджмент на машиностроительных предприятиях. Редко встречаются и примеры предприятий, распространивших на все сферы деятельности системный менеджмент, основанный на принципах, установленных в стандартах серии ISO 9000. Управление качеством оказывает влияние на повышение качества продукции и конкурентоспособности предприятия. В то же время успех управления качеством в машиностроении напрямую зависит от умения количественно определять не только показатели качества продукции, но и показатели результативности и эффективности бизнес-процессов в системе менеджмента качества.

Для эффективного функционирования интегрированная система менеджмента качества (ИСМК) должна включать в себя элементы, указанные на рисунке 1.

Рисунок 1 – Элементы ИСМК

Интеграция систем группирует в единое целое все процессы, определяющие суть деятельности предприятий отрасли, направляет работу подразделений на достижение важнейшей цели развития любого предприятия – получение прибыли путем удовлетворения требований и ожиданий потребителей. При этом обеспечивается эффективный менеджмент экологическими аспектами и качеством, персоналом и ресурсами, финансами и информацией, процессами и сроками, рисками и безопасностью на основе новых информационных технологий, и как результат – повышение конкурентоспособности продукции и предприятия.

В целях развития ИСМК в машиностроительной отрасли следует учитывать аспекты различного рода: корпоративные особенности, этапы интеграции на различных уровнях производства в зависимости от прямых потребностей, природу и сложность процессов, реализованных в организации. Такая методика позволяет постепенно наращивать степень интеграции систем менеджмента. Успешность организации во многом зависит от того, насколько эффективно система менеджмента определяет наиболее значительные изменения во внешней и внутренней среде. Четко отработанные подходы систем менеджмента качества, систем управления природоохранной деятельностью, систем обеспечения безопасности труда и здоровья персонала и систем управления информацией позволяют адаптировать компании к специфическим условиям среды, но только их интеграция как закономерный этап развития систем менеджмента создает возможности устойчивого развития исследуемых организаций.

Литература:

1. Ершов А. К. Управление качеством. – М.: Логос, 2008. – 107 с.

2. Пономарев С. В., Миронов С. В. Формирование и оценка показателей результативности и эффективности процессов СМК // Стандарты и качество. – 2007. – 132 c.