К.э.н. Маркова О.В.

Поволжский государственный университет сервиса», Россия

Инновационные формы интеграции науки, образования и малого бизнеса

Малые предприятия (МП) традиционно считаются локомотивами инновационного процесса: они способны быстро реагировать и подстраиваться под запросы конкретного крупного потребителя, в них быстрее приживаются новшества. Однако производительность труда на малых и средних предприятиях (МСП) в России отстает от уровня развитых стран в 2-3 раза, низкой остается их инновационная и инвестиционная активность, а в 2015 году обострилась ситуация со спросом на их продукцию [1]. Успешному развитию МСП нередко мешает нехватка финансовых и трудовых ресурсов, а также отсутствие у предпринимателей базовых экономических, маркетинговых и юридических знаний. Для преодоления существующих барьеров им необходима поддержка в форме предоставления интеллектуальных услуг.

Деловые интеллектуальные услуги относятся к так называемому «четвертичному сектору экономики», который по прогнозам ученых Института статистических исследований и экономики знаний ВШЭ к 2020-2025   гг. должен составлять 40-45%  ВВП и занятости[1]. Для выявления основных условий достижения прогнозируемых показателей рассмотрим особенности деловых интеллектуальных услуг и определим организационные механизмы, способствующие развитию знаниеёмкого сектора сервиса (таблица 1).

Таблица 1 - Определение организационных механизмов для эффективного управления интеллектуальным обслуживанием малого бизнеса

№

Особенность

Характеристика

Меры по повышению эффективности интеллектуального обслуживания

преимущества

недостатки

1

Высокая степень индивидуализации

Эксклюзивность интеллектуального обслуживания, невозможность копирования конкурентами

Трудоемкий процесс, требующий детализированной информации

Организация работ на основе специализации и кооперации специалистов делового интеллектуального обслуживания

2

Высокая доля инновационной продукции в портфеле продаж

Опережающий характер развития, направленный на проадаптацию к изменениям

Высокая доля риска при внедрении деловой интеллектуальной услуги

Разработка системы показателей качества оценки интеллектуальных услуг на основе изучения требований субъектов малого бизнеса (МБ)

3

Интеллектуализация труда

Незначительные материально-технические затраты, отсутствие крупных инвестиций

Высокие требования к интеллектуальному потенциалу персонала, а также к его профессиональному развитию в области андрогогики

Создание банка идей и центра необходимых компетенций для их внедрения

4

Тесное сотрудничество заказчика и исполнителя

Сопроизводство деловых интеллектуальных услуг обеспечивает объективность и реализуемость разрабатываемых решений

Существует риск утечки конфиденциальной информации

Формирование реестра деловых интеллектуальных услуг с учетом доходности и риска как результат сотрудничества.

5

Высокая доля добавленной стоимости

Возможность варьировать ценой и доходностью деловой интеллектуальной услуги

Способность к восприятию услуги как спросоограничивающий фактор

Установление обратной связи с субъектами МБ для оценки актуальности предложенных интеллектуальных услуг или их корректировки

6

Временной лаг появления эффекта от сотрудничества

В процессе реализации результатов делового интеллектуального обслуживания появляется возможность саморазвития и самореализации интеллектуального потенциала персонала на основе коучинга

Неосязаемые результаты интеллектуального обслуживания, проявление которых возможно через определенное время. Высокий риск нереализованных интеллектуальных решений

Определение ценности деловых контактов (расчет гудвилла) методом балльной оценки

 

Как показывают данные таблицы для повышения эффективности процесса интеллектуального обслуживания субъектов малого бизнеса необходимы организационно-экономические механизмы, способствующие согласованному и скоординированному взаимодействию соответствующих заказчиков и исполнителей. В этой связи необходимо отметить, что в настоящее время в регионах России с целью эффективного развития субъектов малого бизнеса создано большое число объектов инфраструктуры (см. подробнее [2], [3]).

Как отмечают в своих работах многие ученые, российская национальная инновационная система характеризуется сохранением разрывов между наукой, образованием и бизнесом, слабым уровнем сетевой кооперации, составляющей основу инновационного роста в ведущих странах. Слабость кооперационных связей препятствует возникнове­нию синергетических эффектов от усилий отдельных экономических субъектов. Поэтому укрепить связи науки, образования и бизнеса поможет, на наш взгляд, маркетинговый механизм следования за потребностями предпринимателей. Сейчас услуги МП предоставляются исходя из возможностей субъектов инфраструктуры для интеллектуального обслуживания малого бизнеса, т.е. отталкиваясь от существующего предложения. Сбалансировать спрос и предложение на знаниеёмкие услуги поможет биржа интеллектуальных услуг малому бизнесу (БИУМ), которую мы предлагаем создать при бизнес-инкубаторах. БИУМ  поможет определять потребность в интеллектуальных услугах и потребителю оценивать реальный вклад образования и науки в развитие предпринимательства. Основные этапы реализации данного проекта и его возможные участники представлены в таблице 2.

Таблица 2 - Этапы реализации проекта по созданию биржи интеллектуальных услуг малому бизнесу

№

Этапы реализации проекта

Ответственные

Примечание

1

Выйти с предложением к УК «Агентство экономического развития» о создании «виртуальной биржи интеллектуальных услуг малому бизнесу» (далее БИУМ)

Проректоры по науке и PR

БИУМ может являться структурным элементом «Центра контрактации для малого бизнеса» на основе бизнес-инкубатора, созданного по типу уже существующего «Центра контрактации» для промышленности в ТПП

2

Разработать организационный проект по внедрению БИУМ

Проектный комитет

В проектный комитет входят ответственные за НИР от кафедр

3

Спроектировать сайт БИУМ

Управление по информатизации совместно с  кафедрой информационных технологий

Совместно с представителями бизнес-инкубатора

4

Составить каталог интеллектуальных услуг от каждой кафедры

Зав кафедрами совместно с представителями бизнес-инкубатора

Интеллектуальные услуги должны способствовать решению проблем МП

5

Каталог интеллектуальных услуг разместить на сайте БИУМ для ознакомления потенциальных потребителей (МП)

Управление по информатизации совместно с представителями бизнес-инкубатора

Должна быть обратная связь с МП для оценки актуальности предложенных интеллектуальных услуг или их корректировки

6

Разработать систему показателей качества оценки интеллектуальных услуг

Профессорско-преподавательский состав кафедры по управлению качеством с представителями бизнес-инкубатора

Предварительно провести интернет-опрос субъектов МП

7

Интегрировать систему показателей качества оценки интеллектуальных услуг на сайт БИУМ

Управление по информатизации совместно с представителями бизнес-инкубатора

В течение года представители МП будут начислять баллы за оказанные интеллектуальные услуги

8

Определение ценности деловых контактов (расчет гудвилла) на основе балльной оценки

Проректоры по науке и PR совместно с представителями УК «Агентство экономического развития»

Принимается решение о дальнейшем сотрудничестве и продвижении деловой репутации вуза в реальный сектор экономики

 

Как показывают данные таблицы 2 на бирже согласовываются и на основе балльной шкалы оцениваются спрос и предложение на интеллектуальные услуги. Спрос определяет ценность (значимость) интеллектуальной услуги, а оценка выполненной услуги (предложение) влияет на сумму баллов (с учетом значимости), полученную по результатам работы исполнителя. По истечение отчетного периода определяется стоимость балла (фонд для развитии МБ делится на общую сумму полученных баллов всеми участниками биржи) и начисляется доход исполнителю. Соотношение суммы полученных баллов между участниками биржи определяет рейтинг субъекта интеллектуальных услуг (который ежегодно может меняться).

Таким образом, в заключение научной статьи можно сделать следующие выводы:

-       для развития малого бизнеса в регионе необходимо создание предпринимательской инновационной среды на основе мониторинга потребностей МП и использования «вытягивающей системы» управления экономикой знаний;

-       обеспечение потребности МП в интеллектуальном обслуживании следует осуществлять комплексно с использованием системного подхода, что обеспечит сбалансированность и оптимальность соответствующей инфраструктуры;

-       интеграция науки, образования и бизнеса должна осуществляться на основе рыночных механизмов, согласующих спрос и предложение;

-       возможным вариантом формирования взаимовыгодных партнерских отношений между наукой, образованием и бизнесом может выступать проект создания биржи интеллектуальных услуг малому бизнесу (БИУМ) на базе бизнес-инкубатора;

-       в перспективе на данной основе возможно создать Координационный центр, который будет интегрировать в инновационную предпринимательскую сеть ещё и представителей власти и общества.

Литература:

1.                Распоряжение Правительства РФ от 2.06.2016 № 1083-р «Стратегия развития малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации на период  до 2030 года»// Справочно-правовая система Консультант Плюс(дата обращения 05.10.2016)

2.                Мониторинг состояния и динамики сектора интеллектуальных услуг в России. Институт статистических исследований и экономики знаний ВШЭ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.hse.ru/monitoring/intel (дата обращения 12.10.2016)

3.                Маркова О.В. Методология и механизмы управления инновационным развитием мезоэкономических систем на основе интегрированных формирований:  диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук / Самарский государственный экономический университет. Самара, 2015. - 353 с.


[1] Дорошенко М.Е. Исследование сектора интеллектуальных услуг в России

https://www.hse.ru/monitoring/intel