Педагогика / Социальная педагогика

Доктор педагогических наук, профессор Мовкеваева З.А.

Кандидат педагогических наук, доцент Абишева Ж.А.

Магистр психологии, старший преподаватель Қуанали М.А.

Магистр социальных наук Исалиева С.Т.

КазНПУ имени Абая

Республика Казахстан, г. Алматы

К ПРОБЛЕМЕ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО КОНФЛИКТА В ВЫСШЕЙ ШКОЛЕ

Общение с другими людьми – неотъемлемая часть, необходимое условие полноценной жизни каждого человека. Самое хорошее в нашей жизни связано с общением. А самое неприятное? Тоже с общением, со взаимоотношениями дома и на работе. Размышляя о том, что мешает нормальному общению, взаимодействию мы чаще всего вспоминаем о конфликтах и о том, что с ними связано отсутствие взаимопонимания, угрозы, враждебность, обиды, попытки доказать свою правоту. Мы привыкли относиться к конфликтам как к явлению только негативному. Нам хочется их избежать. Но можно ли прожить без конфликтов? Чтобы ответить на этот вопрос, надо, прежде всего, определить что такое конфликт, прийти к согласию относительно значения этого слова. Конфликт – форма социального взаимодействия между субъектами, возникающая по причине несовпадения желаний, интересов, ценностей [1, с.15]. И хотя существуют различные определения конфликта, все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. Отсутствие согласия обусловлено наличием различных мнений, взглядов, идей, точек зрения. С конфликтами, как с явлением неизбежным, не надо бороться. Ими надо управлять. Правильно организованное конфликтное взаимодействие – это верный, хотя и нелегкий путь к согласию. Конфликты могут возникать практически во всех сферах человеческой жизни, в том числе и при осуществлении профессиональной деятельности. Имеют свои характерные особенности и педагогические конфликты.

Известно довольно много классификаций конфликтов, базирующихся на различных критериях. Общая классификация такова: столкновения между группой и личностью; между группами; между личностями; внутри личности [2, с.49]. Но, как и все в нашем мире, конфликты имеют не только негативные, но и позитивные последствия. Позитивные последствия выражаются в развитии и гармонизации отношений между участниками конфликта, способствуют принятию обоснованных решений. Но чтобы направить конфликты в конструктивное русло, необходимо уметь их анализировать, понимать их причины и возможные следствия. Для этого существуют организационные способы управления конфликтными ситуациями, а именно: четкая формулировка предъявляемых требований; соблюдение принципа единоначалия; установление общих целей, формирование общих ценностей; установление четких критериев оценки результатов деятельности. Это возможно только при условии продуктивного разрешения ряда ключевых противоречий, а именно: образование одновременно и вводит в культуру, и способствует ее преодолению.

Давайте рассмотрим причины возникновения педагогического конфликта в высшей школе. В чем же они заключаются? Во взаимодействиях студентов и преподавателей можно выделить наиболее характерные причины конфликтов [2, с.47]: I. Путаница студентами своих социальных ролей. Некоторые из них до конца не осознали свою социальную роль и думают, что они в системе «ребенок-взрослый» и видят в преподавателях «родителей». II. Неправильное оценивание преподавателями своей роли (преподаватель считает себя «родителем» для студентов) или позиции студентов (преподаватель думает, что студент – «ребенок», а студент считает себя «взрослым»). III. Неулавливание студентами многоплановости их деятельности. Внутренняя структура деятельности студента в высшей школе является комплексной. Это учебная, научно-исследовательская, организационная и общественная деятельность. А студенты выбирают только один вид деятельности, исключая остальные. IV. Различия в ценностных ориентациях. В таких условиях конфликты в ценностных ориентациях (и не только в них) в педагогическом процессе вполне закономерны. Также различия во взаимных ожиданиях участников учебного процесса, которые охватывают широкий круг проблем от ценностных ориентаций до качества получаемых знаний и эффективности их усвоения, могут быть конфликтогенными [3, с.24].

Далее обратимся к особенностям педагогических конфликтов в высшей школе. Специфика педагогического конфликта в высшей школе состоит в том, что студент в значительно большей степени является самостоятельным субъектом педагогического процесса. Он выступает «заказчиком» типа образования и способен осознанно оценить предлагаемый ему «товар». Другая особенность во взаимодействии «преподаватель – студент» (характерная прежде всего для российского высшего образования) заключается в том, что преподаватель, обладая высоким профессиональным статусом в вузовской среде, в повседневной жизни опущен до самого низкого уровня. Это тоже является мощным фактором возникновения конфликтов [3, с.11].

Отсутствие взаимопонимания, враждебность, обиды, угрозы – вот что мы обычно вспоминаем о том, что мешает нормальному общению, то есть о конфликтах. Не зная как поступить в конфликтной ситуации, преподаватель может совершить непоправимые ошибки, которые приведут к плачевным последствиям. Чтобы этого избежать, преподавателю высшей школы необходимы знания о педагогических конфликтах и их особенностях, а также умения ими пользоваться. Тогда педагог будет способен предугадать, предотвратить конфликт или сделать его протекание наиболее конструктивным, ведь от благоприятного разрешения конфликтов зависит эффективность обучения студентов.

Литература:

1. Хасан Б.И. Конструирование и организация конфликтов в обучении. Развитие прикладных психологических исследований. –М.:ЭКСМНО, 1999. –187 с.

2. Рогаткина Т.А. Взаимодействие и конфликт в педагогическом процессе.//Основы психологии и педагогики высшей школы №4, 2001.

3. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. – М.:Экмос,1995. –215 с. Педагогика и психология высшей школы. – Ростов н/Д.,2002. –181 с.