Экономические науки/6. Маркетинг и менеджмент

К.э.н., доцент Бобровнича Н.С., магістр Саракова І.О.

Одеська національна академія зв’язку ім. О.С.Попова, Україна

Організаційно- економічні аспекти впровадження інновацій

в сферу поштового зв’язку

 В даній роботі досліджені економічно-технологічні аспекти впровадження інновацій у роботу УДППЗ «Укрпошта». Порівняно дві аналогічні послуги, які надаються на українському ринку та закордоном та зроблені обґрунтовані висновки щодо введення ефективнішої.

Двадцять перше століття ознаменувалося переходом України на новий етап розвитку – інформаційний. Знання, вміння, компетентність суспільства стають основною рушійною силою і стратегічним інструментом розвитку економіки держави. Злиття знань та інформаційних технологій (ІТ) дають поштовх до виникнення інноваційних рішень, які сприяють розвитку підприємств [1].

Однією з основних складових інформаційної економіки виступає Інтернет, який є елементом інфраструктури інформаційного суспільства. Інтернет, володіючи великими можливостями роботи з інформацією в електронному середовищі, сприяє виникненню інноваційних технологій, на підставі яких з'являються нові відносин між учасниками бізнесу. Широке впровадження ІТ в маркетинг, менеджмент, фінанси стали джерелом виникнення сучасних підходів в організації бізнесу, зокрема, електронного бізнесу.

Електронний бізнес все більше впроваджується на підприємствах і не обмежується тільки збутом продукції, а носить загальний характер, будучи елементом стратегії діяльності підприємства. Він пропонує нові можливості в реалізації бізнес-процесів підприємства, підтримці його конкурентоспроможності, стає джерелом інноваційних перетворень підприємства й істотних стратегічних переваг. Тому виникає потреба збуту (продажу) товарів великими партіями та забезпечення ними якомога більшою кількістю клієнтів.

В наш час набуває неймовірних обертів продаж товарів через Інтернет, шляхом створення сайтів, угруповань та сторінок з переліком товарів та послуг народного споживання. Вагомою перевагою такого бізнесу є значна економія витрат на оренду офісів, приміщень під точки роздрібної торгівлі, витрати на їх утримання, сплатою заробітної плати працівникам та інших експлуатаційних витрат. Саме всіх цих аспектів не потребує Інтернет-магазин, але він має одну незручність – доставка необхідних товарів клієнтам в різні точки країни, яку надають багато підприємств по всій країні. Хоча є одне «але» втрата часу при упаковуванні та складанні супровідної документації на кожен пересилаємий товар.

Серед поштових послуг УДППЗ «Укрпошта» саме згруповані (партіонні) поштові відправлення направлені задовольнити потреби сегменту електронної комерції, тобто орієнтовані на юридичних осіб, які пересилають незначні партіі поштових відправлень. Згідно наказа №511-10-35 “Щодо списків ф.103” з метою підвищення конкурентоспроможності підприємства на ринку поштових послуг, задоволення потреб користувачів та зменшення трудовитрат при обробці зрупованих рекомендованих відправлень напрямком IT було розроблено спеціалізоване програмне забезпечення.

Водночас в інших країнах на поштових підприємствах для економії часу також з’явилась нова послуга і відповідне програмне забезпечення – партіонна пошта. Партіонна пошта – це програма, розроблена для компаній, які постійно здійснюють поштові відправлення [4]. Партіонна пошта – послуга, вельми зручна для власників Інтернет-магазинів, що дозволяє вести облік всіх поштових відправлень, формувати адресні книги, а також контролювати правильність інформації про відправлення. При використанні партіонної пошти різко скорочується можливість допущення помилок в оформленні та повернень поштових відправлень, що знижує витрати компанії. Тому дана робота присвячена аналізу доцільності впровадження послуги «Партіонні поштові відправлення» в Україні. Метою роботи є порівняльний аналіз послуг згрупованих поштових відправлень та партіонної пошти в країнах СНД, та розробка веб-орієнтованого програмного забезпечення для підвищення ефективності та доступності даної послуги в УДППЗ «Укрпошта».

За підсумками роботи за 2015 рік УДППЗ «Укрпошта» забезпечено виконання всіх основних показників фінансового плану та позитивну динаміку їх зростання до 2014 року.

Так, загальні доходи складають 4 380,2 млн грн, що на 8,8% більше проти плану та на 11,1% більше у порівнянні з 2014 роком.

Зростання доходів спостерігається по послугах з пересилання дрібних пакетів (+115,8%), посилок (+25,5%), письмової кореспонденції (+1,6%), приймання платежів (+30,4%) та по доходах за міжнародний поштовий обмін (+46,4%), а також за рахунок доходів від купівлі-продажу іноземної валюти та курсових різниць, що пов’язано з обігами валюти та зростанням офіційного курсу валют. Ці факти доводять, що послуги з переселиння різних поштових відправлень набувають великі темпи зросту [2,3].

У роботі виконано порівняльний аналіз послуги «Згрупованні поштові відправлення» та «Партіонна пошта». В ході дослідження порівнювали всі статі затрат та розраховували термін окупності.

Підсумовуючи роботу виявили, що обидві послуги мають як плюси так і мінуси в своїй роботі. Завдяки сучасним веб-орієнтованим методам розробки програмного забезпечення [5], сучасними інструментам таким, як HTML, CSS, JavaScript та бібліотеці Bootstrap був розроблений відповідний веб-додаток “Партіонна пошта”, який дозволяє створювати та формувати списки ф.103 в електронному вигляді та зберігати їх на сервері УДППЗ «Укрпошта». Оновлена послуга стане зручнішою та ефективнішою для користування клієнтів, завдяки введенню розробленого програмного забезпечення на сайт «Укрпошта», що призведе до збільшення статей витрат, але буде мати менший строк окупності, шляхом збільшення користувачів.

Литература:

1. Аугустыняк В.И. Информационные системы и технологии предприятий связи: учеб. пособ. – Ч.1/ Аугустыняк В.И., Бурименко Ю.И., Лебедева И.Ю. -Одесса: ОНАС им.А.С.Попова, 2015. – 170 с.

2. Економіка поштового звязку: навч.посіб./В.М. Орлов, Н.Ю. Потапова-Синько, О.С. Редькін, Н.П.Спільна, Л.А. Захарченко, Г.А. Отливанська, Л.В.Кузнецова. - Одеса: ВМВ, 2006. – 468 с.

3. Річні звіти УДППЗ «Укрпошта» за період 2013-2015р.р.

4. Послуга партіонна пошта [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://emagnat.ru/tag/partition.– Назва з екрану.

5. Тардаскіна Т.М., Сакун Г.О. Обгрунтування доцільності впровадження ERP-системи у діяльність УДППЗ «Укрпошта» / Т.М. Тардаскіна, Г.О Сакун. – Вісник Волинського Інституту Економіки та Менеджменту. – 2015. – № 13. – С. 288 -294.