Педагогические науки / Проблемы подготовки специалистов

К.п.н. Логунова О.В.

Сибирский государственный технологический университет, Россия

К вопросу об организационно-педагогическом сопровождении посреднической деятельности специалистов в условиях дополнительного профессионального образования

Изменение социально-политических и экономических ориентиров современного российского общества определяют специфику деятельности организаций социального обслуживания граждан и новые требования к уровню профессиональной подготовленности работающих в них специалистов как субъектов реализации государственной социальной политики. В настоящее время деятельность специалистов в области социальной работы, с одной стороны, все более конкретизируется и связывается с определенным видом деятельности, с другой - расширяется за счет связей с различными социальными институтами общества. В данном контексте посредническая деятельность специалистов в области социальной работы приобретает новые качественные характеристики и требует овладения ими посреднической компетенцией в меняющихся социальных условиях.

Посредническая деятельность специалистов социальных учреждений, особенности ее осуществления нашли свое отражение в ряде современных нормативно-правовых документах, таких как: Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации»; Федеральный закон Российской Федерации «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»; Национальный стандарт Российской Федерации «Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений»; Профессиональных стандартах «Специалист по социальной работе», «Специалист по реабилитационной работе в социальной сфере», «Социальный работник», «Руководитель организации социального обслуживания», «Специалист по работе с семьей». В целом, в перечисленных документах отражается необходимость личного участия специалистов в посреднической деятельности для решения задач социальной защиты граждан, способность работы в команде, организация, содействие в координации деятельности социальных организаций, учреждений и институтов общества.

В Российской Федерации выше обозначенные задачи реализуются в процессе дополнительного профессионального образования, которое, как отмечено в Федеральном законе «Об образовании в Российской Федерации», направлено на удовлетворение образовательных и профессиональных потребностей, профессиональное развитие человека, обеспечение соответствия его квалификации меняющимся условиям профессиональной деятельности и социальной среды. Такое образование осуществляется посредством реализации дополнительных профессиональных программ, в том числе программ повышения квалификации, которые направлены на совершенствование и (или) получение новой компетенции, необходимой для профессиональной деятельности, и (или) повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации [1]. Таким образом, в настоящее время перед организациями дополнительного профессионального образования стоит задача способствовать развитию подготовленности специалистов, в частности, к реализации ими посреднической деятельности, осуществлению качественного конструктивного взаимодействия.

Анализ научной литературы показывает, что созданы предпосылки для решения поставленной задачи: а) раскрытие понятия «деятельность» (Л.С. Выготский, С.Л. Рубинштейн, К.А. Абульханова-Славская, А.В. Брушлинский и другие ученые) позволяет выявить сущность и охарактеризовать посредническую деятельность, ее структурные компоненты; б) различные аспекты понятия «посредническая деятельность» обсуждаются в различных научных работах, так некоторые авторы трактуют «посредничество» как обеспечение социальных связей, оптимизацию процесса переговоров (R. Adams, P. Blau, J. Wertsch, В.Н. Шаленко и др.); посредничество рассматривается с позиции содействия достижению согласия (М.Ф. Глухова, Н.И. Никитина и др.); в трудах отечественных и зарубежных ученых выделяются две основные области исследования посреднической деятельности: одна связана с разрешением споров и конфликтов (D. Dan, L. Coser, G. Simmel, А.В. Алексеев, В.В. Андреев, Н.Б. Гришина, Ю.Г. Запрудский, Д.В. Кацы и другие); вторая - с исполнением положений, заявленных в нормативно-правовых документах, регламентирующих социальную сферу и направленных на реализацию конструктивного взаимодействия специалистов и клиентов (J. Wertsch, Н.В. Долматова, И.А. Зимняя, Т.Ф. Золотарева, Г.Б. Хасанова, Н.Б. Шмелева и другие).

Обобщение материалов, анализ научной литературы и исследований показывает, что не получили должного развития вопросы организационно-педагогического сопровождения посреднической деятельности специалистов в области социальной работы как основной составляющей их профессиональной деятельности. Между тем, как показывают научные исследования и социальная практика, система дополнительного профессионального образования обладает достаточным потенциалом для создания условий, способствующих организационно-педагогическому сопровождению посреднической деятельности специалистов в области социальной работы. Таким образом, очевидны противоречия, сложившиеся между: 1) заказом современного общества и государства на подготовку высококвалифицированных, мобильных специалистов в области социальной работы, способных результативно осуществлять посредническую деятельность, и слабо выраженной ориентированностью организаций профессионального образования на данную подготовку; 2) необходимостью сопровождения посреднической деятельности специалистов в области социальной работы в условиях дополнительного профессионального образования и неразработанностью педагогического обеспечения этого процесса; 3) потребностью специалистов в области социальной работы в качественной организации посреднической деятельности и неподготовленностью специалистов к такой деятельности с учетом нормативно-правовых документов. Выделенные противоречия определяют научную проблему исследования: каким образом необходимо организовать организационно-педагогическое сопровождение посреднической деятельности специалистов с учетом возможностей дополнительного профессионального образования.

Проведенное нами исследование в данном направлении, позволяет получить некоторые ответы на поставленный вопрос, придающие с нашей точки зрения исследованию научную новизну:

- применительно исследованию конкретизировано понятие: деятельность по организации и координированию межведомственного взаимодействия, установлению взаимосвязи, взаимопонимания, качественного обмена информацией и действиями с различными учреждениями, организациями, предприятиями социальной сферы в целях решения социальных задач клиентов и с учетом особенностей их функционирования определяется как посредническая деятельность специалистов социальных учреждений с присущей ей педагогической сущностью. В своей деятельности специалисты сталкиваются на практике с различными затруднениями, что существенно осложняет выполнение ими посреднической деятельности и требует организации деятельности по ее сопровождению. Мы считаем, что дополнительное профессиональное образование обладает достаточным педагогическим ресурсом по сопровождению посреднической деятельности специалистов;

- в связи с этим, нами охарактеризовано применительно к дополнительному профессиональному образованию организационно-педагогическое сопровождение посреднической деятельности специалистов в области социальной работы как процесс, реализующийся в пролонгированных или краткосрочных формах, направленный на содействие в осуществлении и совершенствовании специалистами посреднической деятельности за счет выбора содержания, методов и средств активного их включения в данную деятельность, активизации рефлексии. Созданное сопровождение представлено в виде модели, прошедшей экспериментальную проверку. В структуре модели выделены основные компоненты: целевой (процесс сопровождения посреднической деятельности, специалисты социальной сферы как субъекты данной деятельности); технологический, реализующийся посредством условий в соответствии с шагами (ретроспективный, проспективный, перспективный), форм сопровождения (пролонгированных, краткосрочных);

- доказана перспективность созданного организационно-педагогического сопровождения посреднической деятельности специалистов в дополнительном профессиональном образовании, поскольку способствует осознанному планированию и реализации ими посреднической функции, качественному обмену информацией и действиями между субъектами социального взаимодействия, получению и использованию обратной связи, профессиональному креативному поиску, самоорганизации и саморегуляции данной деятельности. Доказано, что достижение данных результатов возможно за счет обогащения знаний о посреднической деятельности и опыта специалистов, своевременной аутодиагностики, активизации способов реализации данной деятельности, разработки специалистами индивидуальных образовательных траекторий, самоорганизации и саморегуляции участия в ней. Нами в данном направлении организована работа в двух взаимосвязанных плоскостях.

Во-первых, с лицами, сопровождающими посредническую деятельность специалистов, проведена подготовительная работа, имеющая своей целью создание благоприятной психологической атмосферы доверия, сотрудничества, взаимопонимания, обмена опытом со слушателями курсов повышения квалификации; придания данному взаимодействию творческого характера.

Во-вторых, разработаны и внедрены в образовательную деятельность Центра подготовки и переподготовки специалистов в области социальной работы (г. Красноярск): методики аутодиагностики, модели индивидуальных образовательных траекторий посреднической деятельности специалистов в области социальной работы. Также апробирована модульная программа «Посредническая деятельность специалистов социальных учреждений», составленная с учетом воздействия на все составляющие посреднической компетенции специалистов. Пролонгированный характер реализации модульной программы определен исходя из постоянной потребности сопровождения посреднической деятельности специалистов в области социальной работы, на протяжении всего профессионального пути, что обеспечивается посредством реализации краткосрочных и пролонгированных форм сопровождения, в виде консультативной и рефлексивно-аналитической деятельности. Инвариативный или базовый модуль актуален для начинающих специалистов в области социальной работы и заинтересованных в изучении социального посредничества; вариативный модуль предназначен для более опытных специалистов и специалистов со стажем, желающих получить дополнительные знания, умения и навыки, исходя из собственных потребностей (затруднений) или особенностей своей профессиональной деятельности.

Предложенный путь решения исследуемой проблемы является одним из возможных и позволяет связать перспективу дальнейшего исследования с поиском новых педагогических методов, приемов и средств, способствующих организационно-педагогическому сопровождению посреднической деятельности специалистов в области социальной работы.

Литература:

1 Российская Федерация. Законы. Об образовании в Российской Федерации : федерал. закон от 29.12.2013 № 273-ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 2013. - № 53 (ч. 1). - ст. 7598.

2 Логунова, О.В. Организационно-педагогическое сопровождение посреднической деятельности специалистов социальных учреждений : автореф. дис. на соиск. канд. пед. наук / О.В. Логунова. - Красноярск, 2014. - 23 с.