Джибилова С.Р. – магистрантка 1 курса по направлению подготовки «педагогическое образование», профиль подготовки управление качеством образования

Информационные технологии и их роль в управлении образованием

Аннотация: Статья посвящена анализу проблемы использования новых информационно-коммуникационных технологий в образовательной системе, актуальность которой обоснована современным периодом развития цивилизованного общества и характером процесса информатизации общества. Информатизация общества – это глобальный социальный процесс, особенность которого состоит в том, что доминирующим видом деятельности в сфере общественного производства является сбор, накопление, продуцирование, обработка, хранение, передача и использование информации, осуществляемые на основе современных средств микропроцессорной и вычислительной техники, а также на базе разнообразных средств информационного обмена.

Ключевые слова: информационное общество, педагогические технологии, образовательная система, информационно-коммуникационные технологии, средства обучения.

Под средствами новых информационных технологий будем понимать программно-аппаратные средства и устройства, функционирующие на базе микропроцессорной, вычислительной техники, а также современных средств и систем информационного обмена, обеспечивающие операции по сбору, продуцированию, накоплению, хранению, обработке, передаче информации. К современным информационно-коммуникационным технологиям относятся компьютерные устройства, комплекты терминального оборудования для ИКТ всех классов, локальные вычислительные сети, устройства ввода-вывода информации, средства ввода и манипулирования текстовой и графической информацией, средства архивного хранения больших объемов информации и другое периферийное оборудование современных информационных технологий; устройства для преобразования данных из графической или звуковой форм представления данных в цифровую и обратно; средства и устройства манипулирования аудиовизуальной информацией (на базе технологии мультимедиа и систем «Виртуальная реальность»); современные средства связи; системы искусственного интеллекта; системы машинной графики, программные комплексы (языки программирования, трансляторы, компиляторы, операционные системы, пакеты прикладных программ и пр.) и др. Диапазон использования ИКТ в учебно-воспитательном процессе очень велик: о тестирования учащихся, учета их личностных особенностей до игры [6]. Компьютер может быть как объектом изучения, так и средством обучения, т.е. возможны два вида направления компьютеризации обучения: изучение информатики и также его использование при изучении различных предметов. При этом компьютер является мощным средством повышения эффективности обучения.

Компьютер значительно расширил возможности предъявления учебной информации. Применение цвета, графики, звука, современных средств видеотехники позволяет моделировать различные ситуации и среды. Компьютер позволяет усилить мотивацию ученика [4]. Не только новизна работы с компьютером, которая сама по себе способствует повышению интереса к учебе, но и возможность регулировать предъявление учебных задач по степени трудности, поощрение правильных решений позитивно сказывается на мотивации.

Кроме того, компьютер позволяет полностью устранить одну из важнейших причин отрицательного отношения к учебе – неуспех, обусловленный непониманием, значительными пробелами в знаниях. Работая на компьютере, ученик получает возможность довести решение задачи до конца, опираясь на необходимую помощь. Одним из источников мотивации является занимательность. Возможности компьютера здесь неисчерпаемы, и очень важно, чтобы эта занимательность не стала превалирующим фактором, чтобы она не заслоняла учебные цели. Компьютер позволяет существенно изменить способы управления учебной деятельностью, погружая учащихся в определенную игровую ситуацию, давая возможность учащимся запросить определенную форму помощи, излагая учебный материал с иллюстрациями, графиками и т.д. Значительно расширяются типы задач, с которыми учащиеся работают: моделирование, составление алгоритма, программирование и т. д.

Компьютер позволяет качественно изменить контроль за деятельностью учащихся, обеспечивая при этом гибкость управления учебным процессом. Компьютер позволяет проверить все ответы, а во многих случаях он не только фиксирует ошибку, но довольно точно определяет ее характер, что помогает вовремя устранить причину, обуславливающую ее появление. Ученики более охотно отвечают компьютеру и если компьютер ставит им двойку, то горят желанием как можно скорее ее исправить [2]. Учителю не нужно призывать учащихся к порядку и вниманию. Ученик знает, что если он отвлечется, то не успеет решить пример или записать слово, т.к. на экране через 10-15 секунд появится следующее задание.

Компьютер способствует формированию у учащихся рефлексии своей деятельности, позволяет учащимся наглядно представить результат своих действий. Применение компьютерной техники делает урок привлекательным и по-настоящему современным, происходит индивидуализация обучения, контроль и подведение итогов проходят объективно и своевременно.

Ускорение научно-технического прогресса, основанное на внедрении в производство гибких автоматизированных систем, микропроцессорных средств и устройств программного управления, роботов и обрабатывающих центров, поставило перед современной педагогической наукой важную задачу – воспитать и подготовить подрастающее поколение, способное активно включиться в качественно новый этап развития современного общества, связанный с информатизацией [2]. Решение вышеназванной задачи – выполнение социального заказа общества – коренным образом зависит как от технической оснащенности учебных заведений электронно-вычислительной техникой с соответствующим периферийным оборудованием, учебным, демонстрационным оборудованием, функционирующим на базе ИКТ, так и от готовности обучаемых к восприятию постоянно возрастающего потока информации, в том числе и учебной.

Повсеместное использование информационных ресурсов, являющихся продуктом интеллектуальной деятельности наиболее квалифицированной части трудоспособного населения общества, определяет необходимость подготовки в подрастающем поколении творчески активного резерва. По этой причине становится актуальной разработка определенных методических подходов к использованию информационных технологий для реализации идей развивающего обучения, развития личности обучаемого. В частности, для развития творческого потенциала индивида, формирования у обучаемого умения осуществлять прогнозирование результатов своей деятельности, разрабатывать стратегию поиска путей и методов решения задач - как учебных, так и практических [8].

Не менее важна задача обеспечения психолого-педагогическими и методическими разработками, направленными на выявление оптимальных условий использования информационных технологий в целях интенсификации учебного процесса, повышения его эффективности и качества.

Особого внимания заслуживает описание уникальных возможностей информационных технологий, реализация которых создает предпосылки для небывалой в истории педагогики интенсификации образовательного процесса, а также создания методик, ориентированных на развитие личности обучаемого [9]. Перечислим эти возможности: незамедлительная обратная связь между пользователем и информационных технологий; компьютерная визуализация учебной информации об объектах или закономерностях процессов, явлений, как реально протекающих, так и «виртуальных»; архивное хранение достаточно больших объемов информации с возможностью ее передачи, а также легкого доступа и обращения пользователя к центральному банку данных; автоматизация процессов вычислительной информационно-поисковой деятельности, а также обработки результатов учебного эксперимента с возможностью многократного повторения фрагмента или самого эксперимента; автоматизация процессов информационно-методического обеспечения, организационного управления учебной деятельностью и контроля за результатами усвоения.

Реализация вышеперечисленных возможностей информационных технологий позволяет организовать такие виды деятельности как: регистрация, сбор, накопление, хранение, обработка информации об изучаемых объектах, явлениях, процессах, в том числе реально протекающих, и передача достаточно больших объемов информации, представленной в различных формах; интерактивный диалог – взаимодействие пользователя с программной (программно-аппаратной) системой, характеризующееся в отличие от диалогового, предполагающего обмен текстовыми командами (запросами) и ответами (приглашениями), реализацией более развитых средств ведения диалога (например, возможность задавать вопросы в произвольной форме, с использованием «ключевого» слова, в форме с ограниченным набором символов); при этом обеспечивается возможность выбора вариантов содержания учебного материала, режима работы; управление реальными объектами (например, учебными роботами, имитирующими промышленные устройства или механизмы); управление отображением на экране моделей различных объектов, явлений, процессов, в том числе и реально протекающих; автоматизированный контроль (самоконтроль) результатов учебной деятельности, коррекция по результатам контроля, тренировка, тестирование [7].

Ввиду того что вышеперечисленные виды деятельности основаны на информационном взаимодействии между обучаемым (обучаемыми), преподавателем и средствами новых информационных технологий и вместе с тем направлены на достижение учебных целей, назовем ее информационно-учебной деятельностью.

Применение информационных технологий в образовании обычно сводится к двум основным направлениям. Сторонники первого стремятся использовать современные информационные и телекоммуникационные технологии для включения в систему дистанционного образования тех лиц, для которых иной способ обучения вообще недоступен. Вряд ли такая форма обучения встретит возражения, однако есть противники, которые справедливо отмечают, что учащиеся могут лишиться многих условий, необходимых для получения подлинно качественного образования.

Представители второго направления пытаются использовать информационные технологии для уточнения и изменения того, чему учить и как учить. Имеется в виду освоение содержания учебного материала и овладение способами обучения в рамках традиционной очной формы. Но здесь возникает весьма щепетильная проблема, связанная с тем, что внедрение передовых технологий часто создает дополнительные преимущества успешно успевающим, активным и способным учащимся, но не влияет на уровень подготовки основной массы обучаемых. Иными словами, использование информационных технологий, безусловно, способствует доступности получения образования, повышает его качество, но лишь для избранных, что не может удовлетворить образовательные потребности общества.

Если то, что происходит сегодня в плане информатизации образования назвать третьей революцией, то здесь отчетливо просматриваются параллели с первыми двумя. К показателям этого очередного круга совершенствования в контексте доступности и качества образования отнесем следующие новации: новые формы предоставления информации, современные библиотеки, модифицированные формы обучения, инновационные структуры обучения.

Сущность первой заключается в том, что непосредственная, «живая» или записанная предварительно мультимедийная информация передается с помощью сети Internet или других телекоммуникационных средств. Использование современных библиотек позволяет увеличить объем и эффективность реализации интеллектуальных ресурсов. Сеть Internet в сочетании с электронными каталогами библиотек обеспечивает доступ к гигантским собраниям информации, которая открыта вне зависимости от расстояния и времени. Конечно, такие библиотеки не предоставляют полного доступа к хранящейся в них информации.

По поводу новых форм учебных занятий выскажем такое суждение: если первая революция изменила семинарские занятия, добавив к устной форме чтение и ведение записей, а вторая революция обогатила учебный процесс благодаря лучшей его организации, то в настоящее время появилась совершенно новая возможность асинхронной и в то же время совместной работы учащихся и учителей в режиме виртуальных занятий и лабораторий. Для многих учащихся такие формы работы предпочтительнее традиционных, поскольку позволяют им полнее раскрыть свои возможности, работая по удобному для них графику.

Говоря об инновационных структурах образования, заметим, что чтение и письмо способствовали появлению переписчиков рукописей, библиотекарей, а позднее печатников и издателей. Образование университетской структуры потребовало и административных усилий по поддержанию их деятельности, и дополнительных штатов, обеспечивающих функционирование научных лабораторий. Сегодня для придания образованию дополнительных возможностей существующие структуры должны быть подкреплены системами телекоммуникаций.

Подчеркнем особую роль образовательной среды. Она отражает совокупность тех ресурсов, учебных материалов, оборудования, технологий, которыми располагают педагог и учащийся. Каждая из революций коренным образом расширяла и изменяла текущее состояние этой среды. На каждом этапе соответствующие технологии оказывали помощь, как преподавателям, так и учащимся, способствовали появлению и развитию новых научных направлений и специальностей, меняли отношения ученых и общества. С помощью этих технологий можно было унифицировать или разнообразить учебные ресурсы. Столь похожее влияние оказали совершенно разные технологии, определяющие особенности каждой из трех революций: бумага, перо и печатный станок – в первой; лекционные аудитории, лаборатории и библиотеки – во второй; микропроцессоры и телекоммуникации – в третьей.

Обычно программы дистанционного образования нацелены на организацию максимально широкого доступа к нему с весьма нечеткими требованиями к качеству обучения. Что же следует ожидать от такой программы для создания предпосылок усовершенствования качества в сравнении с традиционными формами обучения? Попытаемся ответить на этот вопрос, опираясь на следующие аргументы.

Увеличение числа обучающихся должно оправдывать вложенные в программу виртуального образования средства, поскольку для дистанционного обучения даже небольшой группы учащихся потребуются дополнительные (по сравнению с традиционной формой) условия. Важно, чтобы такая программа, сочетаемая с использующимися технологиями и соответствующей структурой процесса обучения и стоимостью, соответствовала определенному числу учащихся, а затраченные средства способствовали созданию образовательного пространства, превосходящего по своим возможностям потенциал традиционного образовательного учреждения.

Очевидно, предстоит создать Internet-библиотеку с наглядно структурированным предоставлением информации. Для этого нужно разработать специализированное программное обеспечение, облегчающее преподавателям и учащимся поиск информации в сети Internet, подумать о том, каким должно быть индивидуальное образовательное пространство, включающее наряду со ссылками на найденные в библиотеке источники дополнительные электронные ресурсы (базы данных, моделирующие программы и т.д.). Для эффективной работы такой библиотеки, особенно для учащихся, необходимо подготовить вспомогательные страницы, содержащие обзорные и методические материалы, списки наиболее ценных источников информации (ссылок Internet) по данной предметной области. Безусловно, полезно привлечь не только преподавателей, но и самих учащихся к подготовке таких страниц Internet. Однако для этой работы требуется определенная подготовка в области создания Web-страниц, которая может быть реализована, например, в курсе информатики при изучении технологий Internet. Технологии, которые выбираются для создания библиотеки новой формы, должны быть достаточно универсальными, позволяющими легко изменять и расширять всю систему, постоянно совершенствовать возможности работы с информацией для преподавателей и учащихся.

Учебно-методическая работа предполагает выход на новый уровень за счет создания в сотрудничестве со специалистами в области педагогики, психологии и информационных технологий учебных материалов нового поколения, размещаемых в сетевой библиотеке. Сотрудничество с учащимися, многоплановость создаваемой продукции (базы данных, моделирующие программы для виртуальных лабораторий, теоретические обзоры и списки ссылок на источники Internet), возможность получения независимой экспертизы со стороны многочисленных пользователей Internet - все это придаст учебно-методической работе действительно новое качество.

Попытаемся осветить проблему обеспечения качественного и доступного образования с другой стороны, когда внедрение новых информационных технологий осуществляется с целью улучшения качества образования для ограниченного круга учащихся. Такой подход возможен, если разработаны и используются специализированные моделирующие программы, предназначенные для проведения деловых игр или вычислительных экспериментов, реализации других дорогостоящих технологий и программных продуктов. Но и в этом случае следует руководствоваться принципами их использования, согласно которым при сохранении высокого качества обучения можно обеспечить его доступность.

Нельзя оставлять без внимания проблему усиления ответственности самого учащегося за результаты обучения в ситуации, когда ему предоставляется множество возможностей выбора различных форм обучения, нужной информации в условиях дефицита времени. В такой ситуации важно помочь обучаемым правильно организовать режим учебной деятельности с учетом индивидуальных способностей и возможностей каждого.

Очевидно, разрешение возникающих проблем возможно при условии, если первоочередные задачи будут решаться всеми организационными структурами учебного заведения, а не изолированной группой специалистов. По всей видимости, это и представляет одну из основных проблем, справиться с которой можно только в ситуации удовлетворения насущной потребности всех участников учебно-воспитательного процесса в обеспечении качественного и доступного образования

Таким образом, одним из приоритетных направлений процесса информатизации современного общества является информатизация образования – процесс обеспечения сферы образования методологией и практикой разработки и оптимального использования современных или, как их принято называть, новых информационных технологий, ориентированных на реализацию психолого-педагогических целей обучения, воспитания. Этот процесс инициирует: совершенствование механизмов управления системой образования на основе использования автоматизированных банков данных научно – педагогической информации, информационно-методических материалов, а также коммуникационных сетей; совершенствование методологии и стратегии отбора содержания, методов и организационных форм обучения, воспитания, соответствующих задачам развития личности обучаемого в современных условиях информатизации общества; создание методических систем обучения, ориентированных на развитие интеллектуального потенциала обучаемого, на формирование умений самостоятельно приобретать знания, осуществлять информационно-учебную, экспериментально - исследовательскую деятельность, разнообразные виды самостоятельной деятельности по обработке информации; создание и использование компьютерных тестирующих, диагностирующих методик контроля и оценки уровня знаний обучаемых.

Информационно-коммуникационные технологии в сфере образования можно использовать как: средство обучения, совершенствующее процесс преподавания, повышающее его эффективность и качество; инструмент познания окружающей действительности и самопознания; средство развития личности учащегося; объект изучения (в рамках освоения курса информатики); средство информационно-методического обеспечения и управления учебно-воспитательным процессом, учебными заведениями, системой учебных заведений; средство коммуникаций в целях распространения прогрессивных педагогических технологий; средство автоматизации процессов контроля, коррекции результатов учебной деятельности, компьютерного педагогического тестирования и психодиагностики; средство автоматизации процессов обработки результатов эксперимента и управления учебным оборудованием; средство организации интеллектуального досуга, развивающих игр.

Список литературы

1. Бочкин А.И. Методика преподавания информатики: Учеб. Пособие. - М.: Высшая школа, 2003. - 431 с.

2. Бройдо В.Л. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации СПб, Питер 2002 - 464 с.

3. Бухаркина М.Ю. Виртуальная школа. М.: ИНФРА-М, 2003 - 288 с.

4. Веретенникова Е.Г., Патрушина С.М., Савельева Н.Г. Информатика: Учебное пособие. Серия «Учебный курс». - Ростов-на-Дону: Издательский центр «МарТ», 2002. - 416 с.

5. Информатика для юристов и экономистов /под редакцией С.В. Симоновича. СПб, Питер 2001 - 400 с.

6. Кирмайер М. Информационные технологии. СПб.: Питер, 2003 - 443 с.

7. Лапчик М.П. Методика преподавания информатики: учеб. Пособие для студ. Пед. Вузов. /М.П. Лапчик, И.Р. Семакин, Е.К. Хеннер; под общей редакцией М.П. Лапчика. – М.: Издательский центр Академия, 2001. 624 с.

8. Магомедгаджиева А.М. Использование мультимедийных технологий в процессе обучения математике // Сборник ДНЦ РАН, Махачкала, 2003, № 3/2, с.63 – 65.

9. Непогодьева А.А. Применение компьютерных моделей и информационных технологий в процессе обучения химии и биологии. М.: ИНФРА-М, 2004 - 320 с.

10. Роберт И. Современные информационные технологии в образовании: дидактические проблемы; перспективы использования. - М: Школа-Пресс, 2001 – 292 с.

11. Селевко Г.К. Современные образовательные технологии. - М: Народное образование, 2002 - 255 с.