Экономические науки/10. Экономика предприятия

Пархомчук К.Г. магистрант специальности «Менеджмент»

Caspian University, Республика Казахстан

Совершенствование управленческого контроля в системе управления на примере ТОО «Гермес-Трейд»

Аннотация. В данной статье раскрыты основные характеристики и составляющие понятия управленческого контроля в организации. Важным условием в сфере расширения рынка товаров и услуг, в возрастающей важности Retail trade, для успешного развития розничных торговых организаций начиная от формирования идеи, миссии, целей, стратегий является правильное построение эмпирической системы управления и организация управленческого контроля.

Ключевые слова: управленческий контроль (УК), Retail trade, торговля, розничные продажи, стандарты, Торговый Комплекс (ТК).

Современному руководителю, вне зависимости от масштабов фирмы и специфики ее деятельности, каждый день приходится сталкиваться со множеством проблем, связанных с организацией повышения эффективности управления. Если происходит частичный сбой в работе предприятия, то стоит обратить внимание одну из функций менеджмента, а именно контроль, и более детально подойти к системе внутреннего контроля на предприятии.

Контроль – процесс обеспечения достижения организацией своих целей, когда идет постоянное сравнение, что есть, с тем, что должно быть. Сам по себе контроль должен быть простым и реализовываться на практике. Что касается понятия «управленческий контроль», то он представляет собой систему, состоящую из элементов управленческой информационной системы, техники контроля, центров ответственности, процедур контроля, среды, системы учета, кадров контроля [1].

Контроль – это инструмент в вопросах оперативного руководства, куда входят: установление стандартов, сбор, обработка и анализ информации о фактических результатах, дальнейшее их сравнение с плановыми показателями (учет), выявление отклонений или возможных причин отклонений, а также тенденций развития, затем снова установление стандартов, анализ и т.д.

Рисунок 1. – Процесс контроля в организации

Примечание – разработано автором на основании источника [2]

В ТОО «Гермес-Трейд» присутствуют такие элементы системы управления как: люди, средства труда и предметы труда. Все они так или иначе вступают в связь с внешней средой и непосредственно контактируют между собой во внутренней среде организации. И эти элементы нуждаются в правильном управленческом контроле для эффективного функционирования механизма управления в компании. Управленческий контроль осуществляется постоянно на всех трех уровнях управления, начиная с институционального уровня, откуда поступают все распоряжения, откуда спускаются управленческие и организационные решения, где начинается коммуникационный канал связи между руководством и подчиненными, до уровня низшего звена, где важное значение имеет функция «исполнения».

Общий процесс контроля в компании строится по определенной схеме. Данная схема действует, как шаблон, для принятия любого управленческого решения. Она выстраивает алгоритм действий, которыми компания руководствуется внося изменения или коррективы в работу ТК.

Рисунок 2. - Процесс контроля в ТОО «Гермес-Трейд»

Примечание – разработано автором на основании источника [2]

Исследуемая торговая компания «Гермес-Трейд» успешно действует на рынке уже больше семи лет и достигла значительных результатов в сфере розничной торговле на внутреннем рынке. Компания, имея сеть супермаркетов реализует торговлю товарами нескольких групп и с учетом товарной специализации супермаркеты являются комбинированными.

В ходе проведения исследований были выявлены основные тенденции, связанные с использованием процессного управления в компании розничной торговли. Результат анализа, проведенного в компании «Гермес-Трейд» наглядно показывает, как правильное распределение и применение управленческого контроля дает результаты; отслеживает работу на всех трех уровнях управления, поддерживает порядок и дисциплину, повышает товарооборот магазина за кроткий период времени, показывает алгоритм процесса проведения контроля, после установления стандартов. Отсюда вывод: эффективное управление организацией предполагает проведение большого объема работ с целью выявления наиболее подходящих методов и способов ведения системы контроля.

Литература:

1. Бурцев В.В. Журнал – Управленческий учет № 4. Управленческий контроль на предприятии: методология и организация. Учебное издание 2 – 2013. - 458 с.

2. Внутренние документы ТОО «Гермес-Трейд».