Економіка. Маркетинг та менеджмент.
Бозуленко
О. Я., Мангул А. В.
Чернівецький
торговельно-економічний інститут КНТЕУ
СИСТЕМА СУЧАСНОГО УПРАВЛІННЯ КОМЕРЦІЙНОЮ
ДІЯЛЬНІСТЮ ТОРГОВЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ
У
статті розглянуто сутність управління комерційною діяльністю, визначено її
місце в економіці України з урахуванням сучасних тенденцій. Проаналізовано
показники ефективності управління комерційною діяльністю.
Постановка проблеми. Комерційна
діяльність в Україні є перспективним та необхідним видом управління в сфері
торгівлі, що на сьогоднішній день
характеризується нестійким становищем.
Сучасні
процеси в ринковій економіці України мають на меті не лише розробку
інноваційних механізмів формування та реалізації економічних відносин, але й
вихід українських підприємств на міжнародний ринок, з одного боку, та залучення
іноземних суб’єктів господарювання до діяльності в Україні – з іншого.
Наразі
у наукових працях недостатньо висвітленими залишаються питання врахування
сучасних тенденцій в управлінні комерційною діяльністю на вітчизняних
підприємствах. Саме тому дослідження є актуальним, адже правильно підібраний
інструментарій значно підвищує становище підприємства та економіки в цілому.
Аналіз останніх досліджень та публікацій.
Вагомий науковий внесок у розробку управління діяльністю підприємства, в т.ч. і комерційною, внесли відомі
вітчизняні та зарубіжні вчені, такі як Брагіна Л. А., Ковальов В. В., Лисенко
Ю. Г., Миколаєва Т. І., Овечко Г. С., Фатхутдінов Р. А., Коротко І. В., Іванова
А. Т., Праткова В. П., Мочерний С. В., Криковцева Н. О., Казакова О. Б.,
Саркісян Л. Г., Авдєєнко Л. Л., Дяченко Г. А., Сахарова О. Н. та інші.
Виклад основного матеріалу.
В сучасних умовах розвитку функціонування підприємств спрямоване на отримання
прибутку та вирішенні певних завдань. Сьогодні в комерційній діяльності України
задіяно велику кількість трудових ресурсів, що показує значимість даного
процесу. Тому вкрай важливо звернути особливу увагу на управління комерційною
діяльністю підприємства для виведення обсягу товарообігу на значення
докризового періоду.
Загалом
у широкому значенні комерційна робота підприємства являє собою велику сферу
оперативно-організаційної діяльності торговельних організацій і підприємств, що
спрямована на здійснення процесів купівлі-продажу товарів та послуг для задоволення
попиту населення й одержання прибутку [1].
Управління комерційною діяльністю підприємств відноситься до особливого виду його
зовнішньоекономічної діяльності, яка виступає одним з головних джерел доходів державного
бюджету країни та відіграє значну роль на
міжнародному ринку. Характерними рисами функціонування комерційної
діяльності є комплексність, системність, об’єктивність та ефективність, які
дозволяють сформувати дієву систему управління підприємством.
В
управлінні комерційною діяльністю моделі прийняття рішень ґрунтуються на єдиній
концепції для всієї мережі, включаючи
добір, врахування та ранжування спільних факторів впливу (рис. 1) [2].
Цілі
комерційної діяльності визначають її зміст:
-
встановлення господарських і партнерських зв'язків із суб'єктами ринку;
-
вивчення й аналіз джерел закупівлі товарів;
-
узгодження зв'язку виробництва із споживанням товарів, орієнтованих на попит
покупців;
-
здійснення купівлі та продажу товарів з урахуванням ринкового середовища;
-
розширення існуючих і перспективний розвиток цільових ринків товарів;
-
скорочення витрат обігу товарів [3,
с. 45].
Комерційна діяльність
|
Зовнішні фактори |
Внутрішні фактори |
|
Лібералізація
економіки |
Об’єкти діяльності |
|
Товарно-грошові
відносини |
Суб’єкти і методи
діяльності |
|
Рівень доходів |
Ціни |
|
Податкова система |
Кваліфікація
комерційного апарату |
|
Правова база |
|
Стримуючі фактори
|
Централізм |
Монополізм |
Адміністративність |
Корупція, рейдерство |
Рис. 1. Фактори впливу на комерційну
діяльність
У сучасних умовах розвитку принципи
побудови управління комерційною діяльністю роздрібних мереж значно
відрізняються від немережевих типів торгівлі специфікою управління і вимагають
власних адекватних стратегій розвитку [4]. Для ефективного управління торговельними підприємствами
використовуються як централізовані методи, так і надається свобода у прийнятті
рішень для гнучкого реагування на кон’юнктуру ринку та визначення тактики
розвитку торговельних одиниць.
Для
того, щоб підприємство успішно функціонувало, необхідний постійний моніторинг і
аналіз його комерційної діяльності, який дозволить виявити сильні та слабкі
сторони, стійкість підприємства на певному сегменті ринку, ефективність його
роботи.
Співвідношення
результатів комерційної діяльності до засобів виробництва і трудових ресурсів,
необхідних для її здійснення протягом певного періоду, називають ефективністю
комерційної діяльності.
Ефективність
комерційної діяльності залежно від одержаних результатів (ефектів) має свою
класифікацію (рис. 2).
|
Економічний
|
Соціальний |
Локальний
|
Народногосподарський
|
|
Відображає різні
вартісні показники, які характеризують проміжні і кінцеві результати
діяльності комерційної фірми. До таких показників відносять обсяг
реалізованої продукції, величину одержуваного прибутку, економію ресурсів,
різницю між продажем і закупівельною ціною товару тощо. |
Зводиться
до скорочення тривалості робочого тижня, збільшення нових робочих місць,
рівня зайнятості, поліпшення умов праці та побуту, стану довкілля, загальної
безпеки життя, якості торговельного обслуговування, стабільності і постійної
оновлюваності асортименту, запровадження сучасних методів продажу товарів,
економії витрат часу на здійснення торговельного обслуговування тощо. Показники
соціального ефекту, як правило, не підлягають кількісному вимірюванню і в
переважній більшості вимірюються бальною системою, яка ґрунтується на
експертних оцінках. |
Означає конкретний
результат торгово-господарської діяльності комерційної фірми. |
Це спільний ефект
від діяльності у сферах обертання виробництва і споживання, або галузевий
ефект, пов'язаний з позитивними наслідками діяльності суб'єктів комерційної
діяльності. |
Рис. 2. Видові прояви ефективності
комерційної діяльності підприємства
Щодо показників ефективності комерційної
діяльності підприємства, то, на думку науковців, вони можуть бути
інтегральними, узагальнюючими або специфічними.
Інтегральний
показник дає загальну оцінку результативності суб'єкта комерційної діяльності
за певний період. Узагальнюючі показники вимірюють ефективність виконання
окремих видів діяльності: функціональної (суто торговельної), господарської та
соціальної. Специфічні показники використовуються для всебічної оцінки рівня та
динаміки ефективності окремих комерційних операцій, витрат, потужностей,
устаткування, видів матеріальних ресурсів, тощо. Ці показники є також
результативними, оскільки визначають співвідношення ефекту до витрат чи ресурсів,
що його забезпечують [4].
Також на сьогоднішній
день об'єктивними передумовами для вдосконалення процесу управління комерційною
діяльністю підприємств виступає розвиток маркетингових тенденцій, адже
маркетинговий підхід є тією теоретичною базою, що визначає межі управлінської
діяльності підприємства.
На думку науковців,
сучасні тенденції розвитку управління комерційною діяльністю з урахуванням маркетингової
політики полягають у
наступному:
· інтенсивний розвиток маркетингових
управлінських концепцій, які
трансформують управління маркетингом у маркетингове управління;
· екстенсивний розвиток теоретичних обґрунтовань маркетингового управління, яке обумовлене розширенням меж його
застосування в комерційній діяльності;
· еволюційність
маркетингового інструментарію, який визначає системний характер маркетингового
управління [5].
Висновки. Отже, проведене дослідження показало,
що традиційні процеси в комерційній діяльності визначають зміст управлінських
функцій при використанні маркетингового
інструментарію.
Таким чином, система
управління комерційною діяльністю потребує поєднання управлінських і технологічних
інновацій, що ґрунтуються на взаємопов’язаній системі принципів спеціалізації,
синхронності, ритмічності та адаптивності.
Список використаних джерел:
1.
Меженська В. В. Механізм
управління комерційною діяльністю торгівельного підприємств [Електронний ресурс] / В. В. Меженська //
Бізнесінформ. – 2012. –№ 4. – Режим доступу :
http://file.business-inform-2012-4_0-pages-144_146.pdf\.
2.
Белей О. І. Система процесного управління комерційною
діяльністю торговельних підприємств [Електронний ресурс] / О. І. Белей, С. Е. Белей. –
Режим доступу : http://molodyvcheny.in.ua/files/journal/2015/2/16.pdf.
3.
Панкратов Ф. Г. Коммерческая
деятельность [Текст] / Ф. Г. Панкратов, Т. К. Серегина. – М. : ИВЦ
«Маркетинг», 2000 р. – 340 с.
4.
Тюха
І. В. Ефективність комерційної діяльності підприємств харчової промисловості - суб’єктів ЗЕД [Електронний ресурс] / І. В. Тюха. – Режим доступу : http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=1320.
5.
Лошенюк І. Р. Розвиток маркетингового
управління діяльністю торговельного підприємства [Електронний ресурс] / І. Р. Лошенюк. – Режим доступу : http://chtei-knteu.cv.ua/herald/content/download/archive/2012/v1/1-2012-46.pdf.