Доцент, к.е.н. Юрко І.В.

магістр Андрш В.В.

Вищий навчальний заклад Укоопспілки «Полтавський університет економіки і торгівлі»

Тенденції та напрями розвитку торгівлі споживчої кооперації України

В умовах глобалізації та необхідності інтегрування у європейський економічний простір головним напрямом стратегії розвитку України має стати її конкурентоспроможність. Забезпечення конкурентоспроможності України в XXI столітті пов’язане з вирішенням ряду стратегічних завдань. Розв’язання поставлених завдань значною мірою залежить від конкурентоспроможності усіх галузей діяльності, у тому числі й споживчої кооперації.

Повноцінне функціонування споживчої кооперації в умовах ринкових відносин в економіці України можливе лише при умові дотримання принципів внутрішньо кооперативної демократії та залученні широких верств пайовиків до управління її господарською і соціальною діяльністю.

Сьогодні роздрібна торгівля системи споживчої кооперації функціонує в умовах посилення конкурентної боротьби на сільському ринку, обумовленої рядом чинників: постійним збільшенням кiлькостi торгових підприємств різних форм власності, нерiвностi умов оподаткування фiзичних осiб пiдприємцiв та юридичних осiб, недоцiльним розмiщенням магазинiв поряд з аналогiчними за типом i спецiалiзацiєю, аналогiчнiстю товарного асортименту, незначною варiацiєю цiн на товари; збiльшеною iнформованiстю споживачiв; пiдвищенням їх потреб.

Вплив цих чинникiв на дiяльнiсть магазинiв споживчої кооперацiї все частiше призводить до того, що покупцi вибирають не стiльки сам товар, скiльки мiсце його продажу. У цих умовах магазинам системи добитися стiйкої конкурентної переваги за допомогою цiн, асортименту, застосування прогресивних методiв продажу та iнших традицiйних елементiв торгової дiяльностi досить важко, оскiльки вони легко копiюються i впроваджуються конкуруючими торговими пiдприємствами.

Стосовно традицiйної торгової дiяльностi споживчої кооперацiї одним iз засобiв конкурентної боротьби за покупця повинне стати ефективно органiзоване просування товарiв i торговельних послуг, що стає головною маркетинговою функцiєю кооперативної роздрiбної торгiвлi. Пiд просуванням товарiв i послуг нами в даному випадку розумiється комплекс прийомiв i видiв дiяльностi магазину, спрямований на встановлення i пiдтримку певних взаємовiдносин iз споживачами (пайовиками i обслуговуваним населенням) для формування i задоволення попиту на товари i послуги.

Перед системою споживчої кооперацiя постають новi завдання, пов'язанi iз залученням та утриманням покупцiв кооперативних магазинiв. Однак на сучасному етапi розвитку кооперативної системи заважають проблеми органiзацiйно-управлiнського характеру, а саме: вiдсутнiсть прогнозних сценарiїв розвитку, ефективної системи планування дiяльностi; не використання мережевого пiдходу в органiзацiї кооперативної торгiвлi; нерозвиненiсть мiжкооперативних зв'язкiв (на рiвнi регiонiв); нерозвиненiсть iнформацiйних систем; дефiцит квалiфiкованих кадрiв, вiдсутнiсть системи в їх навчаннi, перепiдготовцi i пiдвищеннi квалiфiкацiї; проблеми договiрних стосункiв з постачальниками, оптовиками, населенням.

Ефективнiсть управлiння кооперативною системою багато в чому визначається професiйними, дiловими i особовими якостями керiвникiв кооперативних органiзацiй на всiх рiвнях управлiння. У системi споживчої кооперацiї України створилася ситуацiя, коли цiлi i завдання, що декларуються Укоопспiлкою, трансформуються в низовiй ланцi в загальнi завдання, що не вiдповiдають кооперативним принципам. Тiльки чiтко заданi орiєнтири для кожного сiльського споживчого товариства, кооперативного пiдприємства i розроблена вiдповiдно до цiлей стратегiя може зберегти i укрiпити кооперативну систему в умовах посилення конкуренцiї на сiльському ринку. Такою стратегiєю повинен стати маркетинг партнерських стосункiв, що найбiльшою мiрою вiдповiдає цiлям задоволення потреб пайовикiв. Необхiднiсть розробки маркетингової концепцiї пояснюєтьсяь| загостренням конкуренцiї, збiльшенням комунiкацiйних витрат торгових пiдприємств, виникненням ефекту дефiциту споживачiв. Акцент нової маркетингової стратегiї змiщується iз завоювання нових покупцiв на утримання тих, що iснують, формування їх лояльностi i вiдданостi кооперативнiй торговiй органiзацiї.

Суттю даної маркетингової концепцiї є встановлення довгострокових стосункiв з покупцями, що з економiчної точки зору вигiднiше, оскiльки гарантує регулярнi покупки, вимагає менших витрат на маркетинг, сприяє збiльшенню числа покупцiв. Ключовим елементом концепцiї маркетингу партнерських вiдносин є лояльнiсть клiєнтiв. Цей показник є також важливим i з точки зору цiльової взаємодiї компанiї зi своїми покупцями, що обумовлено, по-перше, тим, що лояльнi клiєнти сприйнятливiшi до пропозицiй компанiї, що безпосередньо впливає на економiчну ефективнiсть цiльової взаємодiї, а по-друге, тим, що досягнення клiєнтської лояльностi є одним iз завдань цiєї взаємодiї. Сутнiсть природи системи споживчої кооперацiї близька до концепцiї маркетингу партнерських вiдносин, а кооперативнi принципи - близькi або спiвпадають з програмами лояльностi.

Узагальнюючи вище сказане, ми можемо стверджувати, що кооперацiя – це економiчна спiвпраця на добровiльнiй основi для досягнення спiльної мети – збiльшення доходiв кооперативного об'єднання пайовикiв та зменшення витрат та економiї коштiв покупцiв, тобто встановлення взаємовигiдних партнерських вiдносин мiж всiма учасниками торговельного процесу.