Голубович І. В., Жуковська Л.Е.

Одеська національна академія зв’язку ім. О. С. Попова, Україна

Особливості формування інформаційного контролінгу в діяльності організації

Контролінг як система управління майбутнім відіграє особливу роль в забезпеченні тривалого функціонування організації та її структурних підрозділів. Серцевиною системи є зіставлення планових і фактичних значень показників, що контролюються, на основі плану розвитку і бюджетування організації.

Контролінг – це сукупність методів стратегічного управління, планування, обліку, аналізу та контролю, спрямованого на досягнення цілей. Контролінг як система економічного управління широко застосовується в економічно розвинених країнах.

У сучасних умовах найбільш актуальною складовою частиною контролінгу в цілому є інформаційний контролінг. Робота з інформаційними потоками – основа ефективного інформаційного контролінгу в організації. Ціль роботи з інформаційними потоками – оптимізація функціонування організації (підприємства).

Інформація, що збирається у системі контролінгу для обробки і аналізу повинна відповідати наступним вимогам:

· своєчасність (інформація про витратами, прибуток має надходити тоді, коли ще має сенс її аналізувати);

· достовірність (щоб не витрачати додатковий час на її перевірку);

· релевантність (істотність);

· корисність (ефект від використання інформації повинен перекривати витрати на її отримання);

· повнота (не повинно бути упущень);

· зрозумілість (інформація не повинна вимагати значних зусиль для розшифровки);

· регулярність надходження.

Щоб забезпечити виконання цих вимог до інформації, співробітники, які працюють у системі контролінгу, змушені розбиратися з інформаційними потоками, щоб не відбувалося дублювання інформації, інформація доходила до адресата і не вимагала уточнень. Система інформаційних потоків контролінгу повинна бути органічно вбудована у загальну систему інформаційних потоків підприємства, в іншому випадку відбудеться відторгнення співробітниками підприємства нав'язаної їм системи контролінгу.

Система контролінгу на підприємствах буде успішно функціонувати лише тоді, якщо вона буде виділена в окрему службу управління. Служба контролінгу функціонує з економічними, інженерними, юридичними іншими службами і керівництвом. Оскільки служба забезпечує інформаційну функцію для стратегічного управління, то вона наділяється широкими повноваженнями щодо отримання необхідних даних, а її рекомендації обов'язкові для реалізації на практиці.

Формування служби інформаційного контролінгу має деякі особливості:

§ отримання інформації від економічної, інженерної, юридичної та інших служб;

§ організація збору додаткових даних – така інформація збирається за методиками, розробленими службою контролінгу;

§ незалежність служби контролінгу від інших служб управління, яка надає їй високий статус і авторитет в ієрархії управління;

§ працівники служби контролінгу повинні мати високий інтелектуальний рівень, що забезпечується відбором за професійним рівнем і тестуванням на знання системи контролінгу, основ стратегічного планування, аналізу, контролю, управління та ін.;

§ розробка службою контролінгу системи рапортів, організації моніторингу економічних показників;

§ служба контролінгу повинна мати можливість швидко доводити інформацію до відома вищого керівництва підприємства;

§ достатність кадрів.

Контролінг виконує функцію внутрішнього контролю в організації, визначає економічність роботи її окремих структурних підрозділів. Контролінг здійснює сервісне обслуговування апарату управління, забезпечує інформацією, необхідною для прийняття рішень. Якщо контроль є однією з функцій управління, то контролінг – концепцією ефективного управління організацією і забезпечення тривалого її існування в умовах конкуренції.

Література:

1. Автоматизация бизнес-процессов в логистике: Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения. – СПб.: Питер, 2016. – 464 с.

2. Макрусев В.В. Основы системного анализа: Учебник. – М.: РИО РТА, 2006. – 572 с.

3. A.M. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга – 2-е изд. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 256 с.