Чернобай Т. А.

ДонНУЭТ имени М. Туган-Барановского, Украина

Научный руководитель Савельева Е. В., к.э.н., доцент

Формирование имиджа города

Имидж в переводе с английского (image) означает «образ», «изображение». В информационный век имидж стал понятием не абстрактным, а конкретным, он приобрел экономический смысл. Имидж города – это образ города, формирующийся в сознании людей и влияющий на перспективу его развития. Для города положительный имидж важен не меньше, чем заводы, театры или дороги. Имидж города имеет определенную материальную стоимость, становится экономическим понятием, влияющим на благосостояние горожан [1].

Понятие «имиджа» иногда заменяется понятием «репутации». Репутация объекта в отличии от имиджа представляет собой общественную оценку объекта по его делам, то есть реально свершившимся фактом. Имидж может формироваться в отрыве от реальности и носит в этом смысле более субъективный характер.

Репутацию можно считать объективной составляющей имиджа, поскольку она формируется на базе опыта работы с объектом или опыта его потребления, то есть подтверждается конкретными объективными фактами. Хорошая репутация формирует доверие. Следовательно, имидж города во многом зависит от его репутации, то есть от общественной оценки его достоинств и недостатков.

Имидж также непосредственно связан с известностью. Известность является количественным показателем имиджа, но не отражает качества известности. Показатель известности имеет относительный характер и рассчитывается как доля потребителей целевого сегмента, знающих объект или предмет исследования (в нашем случае город).

Репутация и известность могут рассматриваться как показатели или характеристики имиджа (рис. 1). [2]

Рисунок 1 - Составляющие для оценки имиджа города [2]

Можно выделить несколько факторов, влияющие на формирование имиджа города:

1. Уровень и качество руководства. Иногда инвестиции в город и бюджетные дотации напрямую связаны с авторитетом его руководителя.

2. Принадлежность города к крупным проектам или значимым процессам. Если руководство ставит задачу технической модернизации страны, то целесообразно формировать имидж города как интеллектуального и научного центра, предлагая соответствующие программы.

3. Ориентация города на перспективу, прогресс и инновации. Город, который нацелен на перспективу, привлекает людей, особенно молодежь.

4. Динамизм, быстрота осуществляемых в городе перемен.

5. Эмоциональное впечатление, которое оказывает город на приезжающих и его жителей [1].

В Украине сейчас мало регионов, которые имеют стойкий позитивный имидж, многим его нужно просто создавать. Проведенные исследования и экспертные опросы показали, что для решения этой проблемы существует несколько перспективных направлений:

- история региона. У большинства регионов Украины есть значимые для региона и государства исторические периоды, воспринимаемые многими позитивно. Знаменательные исторические роли обязательно следует использовать во время формирования имиджа региона.

- промышленный, экономический или сельскохозяйственный потенциал. В этом случае во время проектирования имиджа возможна связь с людьми определенных профессий, которые были своеобразной «визитной карточкой» региона: «донецкие шахтеры», «днепропетровские металлургии машиностроители», «хлеборобы» и т.д.

- региональная психология, особенно этические качества жителей края. В регионах, например, где жили казаки, склонны особенно выделять смелость, отвагу, силу, веселую удачу.

- красота природы. В Украине каждый край по-своему удивительный и неповторимый, нужно просто уметь привлечь к этому внимание.

- необходимо отметить перспективность, направленность в будущее, так как имидж необходимо формировать, прежде всего, под решение социально-экономических задач [3].

В последнее время власти Донетчины активно заговорили о ребрендинге региона. При упоминании Донецка, носившем ранее звание «города миллиона роз», в сознании украинцев возникают перепачканные углем лица шахтеров, дымящиеся труды, терриконы. В настоящее время Донецкий Городской Совет во главе с мэром Донецка А. Лукьянченко занимается имиджевой стратегией, которая бы превратила город Донецк в деловой центр Украины. Для того, чтобы сделать деловой центр нужно подготовить основу. В первую очередь должна быть серьезная экономическая база.

Формированием нового имиджа Донецка занимается «Туристический информационный центр», основными задачами которого являются формирование имиджа Донецка, туристическое обслуживание жителей и гостей города, а также предоставление исторической, географической и культурной информации [4].

Литература:

1. А. Люлько / Имидж города и факторы, влияющие на его формирование // «Власть». – 2011. - № 8. – с. 71-73.

2. Мещеряков Т.В. / Имидж города как стратегический фактор эффективного маркетинга территории // «Проблемы современной экономики». – 2009. - № 2(30). – с. 26-33.

3. Почепцов Г.Г. Имидж: От фараонов до президентов: строительство воображаемых миров в мифе, сказке, анекдоте, рекламе, пропаганде и паблик рилейшинз / Г. Г. Почепцов. – К.: АДЕФ-Украина, 1997. – 432 с.

4. Сайт города Донецка//www.62.ua.