Экономические науки. Маркетинг и менеджмент

Дерелюк Т.О., Кузьмінець О.В.

науковий керівник к.п.н., доц. Клочко О.В.

Вінницький національний аграрний університет, Україна

Система обслуговування робочих місць менеджерів

Раціональна організація робочого місця має першчергове значення для будь-якого виду діяльності. Від рівня його оснащення і системи обслуговування залежить економія фізичної та розумової енергії, ефективність праці.
Робоче місце менеджера являє собою місце його праці, оснащене технічними засобами і системою обслуговування, призначеними для найбільш ефективного виконання покладених на нього обов'язків. Система обслуговування робочих місць менеджерів – автоматизоване робоче місце менеджера (АРМ), як правило, включає засоби зв'язку та автоматизовану систему інформації (АСІ).

Створення і використання АРМ ґрунтується на ряді загальних принципів проектування систем обробки даних:

1. Принцип максимальної орієнтації на кінцевого користувача. Цей принцип реалізується шляхом створення спеціальних засобів адаптації АРМ до рівня підготовки користувача і до можливості його навчання і самонавчання, тому АРМ часто забезпечується спеціальними демонстраційними роликами. Необхідно, щоб введення нових даних і коректування інформації супроводжувалися автоматизацією операцій, вбудованим контролем і системою підказок, що дозволяє швидко вивчити роботу в АРМ навіть некваліфікованої в комп'ютерній області працівникові.

2. Проблемної орієнтації. Кожне АРМ спеціалізується на вирішенні певного класу задач, об'єднаних загальною технологією обробки даних, єдністю режимів роботи, єдністю алгоритмів обробки даних.

3. Принцип відповідності інформаційних потреб користувачів використовуваних технічних засобів. Характеристики використовуваних технічних засобів повинні відповідати обсягу інформації та алгоритмам її обробки. Це означає, що тільки після ретельного аналізу інформаційних потреб користувача можна приступати до визначення складу і функцій АРМ.

4. Принцип творчого контакту розробників АРМ та їх потенційних користувачів. Спільна участь користувача і розробника в створенні АРМ допомагає краще усвідомити проблемну ситуацію, стимулює інтелектуальну діяльність майбутнього користувача АРМ і, в кінцевому рахунку, сприяє підвищенню якості АРМ.

5. Повна документація, яка повинна містити пояснення до завдань, що виконуються за допомогою АРМ, інструкцію з встановлення та експлуатації АРМ, інструкцію щодо заповнення та ведення вхідних і вихідних документів.

Можна виділити наступні основні функції АРМ:

- Задоволення інформаційної та обчислювальної потреби фахівця;

- Мінімальний час відповіді на запити користувача;

- Адаптація до професійних запитах;

- Простота освоєння роботи на АРМ;

- Можливість роботи в мережі.

Для реалізації ідеї розподіленого управління необхідно створення для кожного рівня управління і кожної предметної області автоматизованих робочих місць (АРМ) на базі професійних персональних комп’ютерів.

Література:

1. Беляцкий Н.П. Интеллектуальная техника менеджмента: Учеб. пособие/ Н.П. Беляцкий. Мн.: Новая знание, 2001. 320 с.

2. Петров М. В Информационные технологии как инструмент управления финансового директора. М:”Корпоративный менеджмент”, 2001.

2. Симонович С.В. и др. Информатика для юристов и єкономистов. – СПб: Питер, 2001. – 688 с.: ил.