Д.э.н., проф. Дроговоз П.А., Иванов П.Д.

МГТУ им. Н.Э. Баумана, Россия

Области знаний бизнес-информатики как нового научно-образовательного подхода

Процессы мировой глобализации и интеграции, которые в значительной степени определяются бурным развитием информационных и телекоммуникационных технологий (ИТ), диктуют необходимость развития новых подходов к организации и управлению наукоемкими промышленными предприятиями. Сегодня уже можно утверждать, что ИТ достигли такого уровня, когда эффективность принятия решений обеспечивается только при управлении предприятием как единым организмом, в котором все организационные и экономические элементы связаны между собой.

За последние годы существенно возросли объем и разнородность информации необходимой для принятия эффективных управленческих решений в наукоемком бизнесе. Практика показывает, что в условиях интернационализации мировой экономики снимаются существовавшие до последнего времени защитные барьеры, отделявшие отечественные промышленные предприятия от ведущих зарубежных конкурентов. Руководству приходится просчитывать последствия принимаемых управленческих решений в сжатые сроки в условиях сложной, многофакторной ситуации [1].

Современные корпоративные системы создают возможности прозрачного ведения дел на всех без исключения уровнях управления предприятием. Они позволяют оперативно реагировать на любые изменения внешних и внутренних условий ведения бизнеса, обеспечивают рост рыночной стоимости компании по сравнению с традиционными управленческими подходами, делают электронное предприятие более привлекательным для потенциальных инвесторов.

Однако, новые и стремительно развивающиеся современные информационные технологии не всегда результативны. В зарубежной практике существует много примеров, когда проекты внедрения и эксплуатации корпоративных информационных систем заканчивались провалом. В 1970-х – 1980-х годах это явление получило название «парадокс производительности». Его сформулировал нобелевский лауреат Роберт Солоу: «Вы можете видеть эру компьютеров повсюду вокруг себя, но не в цифрах роста производительности» [2]. Парадокс заключается в том, что компании, в надежде на значительное увеличение темпов роста производительности, осуществляли крупные инвестиции в ИТ. Однако, темпы роста производительности не только не достигали планируемых результатов, но и практически не изменялись или даже снижались.

Провал такого технократического подхода эксперты объясняют тем, что он приводил к «оцифровке» старых, неэффективных методов организации и управления бизнесом. В результате, неэффективные методы за счет своей автоматизации лишь ускоряли приближение предприятия к очередному провалу. Ошибочные и необоснованные управленческие решения менеджмента, которые в условиях бумажного документооборота проявлялись значительно медленнее или были даже вовсе незаметны, стали гораздо быстрее распространятся и реализовываться через прозрачные информационные системы.

В настоящее время отечественные и зарубежные исследователи сходятся в том, что ИТ на предприятии – это мощный инструмент в руках менеджмента, но эффективность его применения полностью зависит от множества других аспектов, которые выходят за рамки технико-технологических вопросов и лежат уже в плоскости организационно-экономических задач.

Отсюда следует, что современным наукоемким промышленным предприятиям необходим инновационный междисциплинарный подход, представляющий собой системное объединение передовых методов и достижений в информатике, экономике, организации и управлении наукоемкими производствами. Объединение слов «информатика» и «бизнес» на основе синтеза знаний из перечисленных областей формирует название этого подхода.

Бизнес-информатика как междисциплинарный научно-образовательный подход сформировалась в Германии. В 1985 г. немецким исследователем Лутцом Юргеном Хайнрихом была инициирована серия конференций «Компьютер как инструмент для обучения и исследований в области социальных наук и экономики» в Университете Иоганна Кеплера в г. Линце. Он определил бизнес-информатику (нем. Wirtschaftsinformatik) как «науку о проектировании, разработке и применении информационно-коммуникационных систем в бизнесе» [3].

В 1993 г. состоялась первая открытая бизнес-конференция по компьютерным наукам в Вестфальском университете им. Вильгельма в г. Мюнстере, которая впоследствии стала проходить на ежегодной основе в качестве международной научной конференции по компьютерам и компьютерным наукам. Там же в 1997 г. состоялась первая конференция по научным основам отраслей информатики, по итогам которой были разработаны основные рекомендации для учебных программ по бизнес-информатике в вузах [4].

Структура бизнес-информатики представлена на рис. 1. Бизнес-информатика включает следующие основные области знаний [3, 4]: информационно-коммуникационные системы (Information and communications systems), информационный менеджмент (Information Management), бизнес-аналитика (Business Intelligence), процессный менеджмент (Process Management), Интернет-экономика (Internet Economy) и. Все они взаимосвязаны и в совокупности образуют единый инструмент управления наукоемким промышленным предприятием.

Рис. 1. Основные области знаний бизнес-информатики

Подводя итог, следует подчеркнуть, что бизнес-информатика, в силу своей новизны являющаяся динамично развивающейся дисциплиной, сочетает в себе различные аспекты ведения бизнеса с использованием ИТ. Ее цель заключается в интеграции научных знаний из областей экономики, информатики, организации и менеджмента в рамках единого междисциплинарного подхода. Этот подход представляет собой следующий этап эволюционного развития систем управления наукоемкими промышленными предприятиями и позволяет создать опережающий задел в создании новой ИТ-платформы, обеспечивающей эффективное взаимодействие всех внутренних структур компании и внешних участников бизнеса.

ЛИТЕРАТУРА

1. Дроговоз П.А., Иванов П.Д. Перспективы развития бизнес-информатики как междисциплинарного подхода к управлению наукоемкими промышленными предприятиями // Электронное научно-техническое издание «Инженерный журнал: наука и инновации». ISSN 2308-6033. М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2013. Выпуск № 3 [http://engjournal.ru/catalog/indust/hidden/654.html]

2. Solow R. We’d better watch out. Book Review // New York Times, July 12, 1987.

3. Heinrich, Lutz J.: Wirtschaftsinformatik: Einführung und Grundlegung. – 19. März 2007.

4. Mertens, Peter; Bodendorf, Freimut; König, Wolfgang; Picot, Arnold; Schumann, Matthias; Hess, Thomas: Grundzüge der Wirtschaftsinformatik, Springer, 2005.