Для обеспечении эффективной подготовки кадров для туристко-рекреационной отрасли Республики Крым необходимо решить ряд задач:

Дорофеева Анна Андреевна,

доктор экономических наук, доцент

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Крымский федеральный университет им. В. И. Вернадского», Крым

Лукьянова Елена Юрьевна,

кандидат экономических наук

ЗАДАЧИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ ПОДГОТОВКИ КАДРОВ ДЛЯ ТУРИСТКО-РЕКРЕАЦИОННОЙ СФЕРЫ КРЫМА И ВОЗМОЖНЫЕ ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ В УСЛОВИЯХ ЧЕРНОМОРСКОГО ЕВРОРЕГИОНА

Черноморский Еврорегион [1; 2] в настоящее время является для Крыма важной локацией для развития стратегического партнерства с входящими в него странами и выстраивания кластерного взаимодействия с предприятиями туристко-рекреационой сферы в Азербайджане, Албании, Болгарии, Греции, Грузии, Молдове, Сербии, Румынии, Турции.

Однако для этого необходимо решить задачи обеспечения эффективной подготовки кадров для туристко-рекреационной сферы:

− внедрить современные формы и методы обучения и взаимодействия специалистов по туристскому сопровождению (экскурсоводов, гидов-переводчиков, туристских инструкторов);

− улучшить партнерство между субъектами государства и бизнеса с образовательными учреждениями.

Решение указанных задач возможно осуществить путем реализации комплекса мероприятий, для чего необходимо выполнить следующие действия:

1. Реализовать качественный пересмотр стратегии содержания и проведения курсов повышения квалификации экскурсоводов с учетом требований международных стандартов ISO 9001 : 9015 (система менеджмента качества) [3], ISO14000 (экологический менеджмент) [4], корпоративной социальной ответственности, разработки и внедрения инноваций, элементов информационных технологий, касающихся всего процесса организации экскурсионного обслуживания (от процесса его разработки до непосредственной реализации.

2. Следует обратить особое внимание на возрождение и активизацию деятельности объединений (ассоциаций) экскурсоводов и гидов-переводчиков, которые будут способствовать повышению уровня образования специалистов по туристскому сопровождению, улучшению качества предоставляемых ими услуг с одновременным обеспечением их защиты от недобросовестных клиентов и контрагентов.

3. Необходима разработка и совершенствование законодательного базиса, который будет регламентировать различные аспекты экскурсионного бизнеса и будет способствовать поддержке малого и среднего предпринимательства, а также развития государственно-частного партнерства.

4. Следует лоббировать идею формирования территории Крыма как совокупности неповторимых курортополисов на основе кластерного взаимодействия между ними, а также в рамках Черноморского Еврорегиона.

5. Рекомендуется разработать программы форумов, круглых столов, конференций с привлечением иностранных специалистов для того, чтобы совершенствовать услуги Крымского туристского и экскурсионного бизнеса до уровня качества приемлемого в высоко развитых странах мира.

6. Также необходимо развитие системы консалтинга (возможно также с привлечением специалистов из высоко развитых зарубежных стран) в сфере сегментов экскурсионного рынка, которые в настоящее время используются недостаточно – морской туризм, производственный туризм, применение туров с использованием гирокоптеров, воздушных шаров, а также экстремальный туризм, включающий элементы спорта (лазертаг, роуп-джампинг и др.).

7. Необходимо отметить, что в Крыму требуют дополнительного развития такие направления туристского и экскурсионного бизнеса как этнический туризм, связанный с жизнью и бытом различных этносов, населяющих Крым, туров, учитывающих разные вероисповедания, включая посещение архитектурно-религиозных памятников.

8. Также актуальным является возобновление подготовки гидов-переводчиков на иностранных языках.

В связи с этим создание специальных магистерских программ, курсов повышения квалификации в данных направлениях будет целесообразным.

Сотрудничество в рамках Еврорегиона позволит объединить усилия в экономической сфере, развитии социальной инфраструктуры, развитии транспортной сети, научного и культурного сотрудничества, охраны окружающей среды, а также информационной и производственной инфраструктур.

Литература:

1. Ассоциация европейских трансграничных регионов [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.aebr.eu/en/index.php.

2. Устав Ассоциации Черноморского Еврорегиона [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://wcd.coe.int/com.instranet.InstraServlet?command=com. instranet.CmdBlobGet&InstranetImage=1023577&SecMode=1&DocId=1290692&Usage=2.

3. ISO 9001 : 9015 [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.iso.org/iso/ru/catalogue_detail?csnumber=62085.

4. ISO 14000 [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.iso.org/iso/ru/home/standards/management-standards/iso14000.htm.