Економічні науки / 6. Маркетинг та менеджмент

к.е.н., доцент Мішустіна Т.С., Кайбулаєв Д.Ю.

Університет імені Альфреда Нобеля

аналіз внутрішнього середовища it-компанії на прикладі vr-genesis

Аналіз внутрішнього середовища слід розпочати з організаційної структури. Організаційна структура підприємства створює сукупність усіх його управлінських, виробничих та невиробничих підрозділів.

В цілому команда компанії “VR-Genesis” складається із 15 постійних робітників та 3 або 4 (в залежності від сезону) додаткових спеціалістів. Якщо взяти всю кількість робітників як 100%, то 40% робітників виконують функції менеджменту та маркетингу. Інші 60% команди є розробниками та спеціалістами якості, які виконують функції написання коду та створення продуктів.

Підприємство очолює директор (CEO). Він здійснює керівництво підприємством у цілому, тобто репрезентує підприємство в будь-яких організаціях, розпоряджається в межах чинного законодавства його майном, укладає контракти та відкриває банківські розрахункові рахунку для успішної роботи з різними клієнтами. Він контролює питання фінансів, організації праці та заробітної плати.

Головне завдання начальника виробництва (CTO) – це ефективна організація роботи усіх розробників, проектних менеджерів та дизайнерів. Він повинен розвивати свої технічні навички, слідкувати за новинками технологій у сферах віртуальної реальності та розробки ігор, крім того ділитися новими, цінними та цікавими знаннями зі своєю командою. Прикладом може бути, внутрішній тренінг, де відбувається обмін знаннями між командою, а також зовнішні заходи, для спілкування з іншими професіоналами для розвитку команди. Оскільки це голова команди розробників, він відповідає за мотивацію, настрій та зацікавленість в роботі співробітників.

Головою департаменту маркетингу (СМО). До функцій цього департаменту можна віднести: вивчення та аналіз попиту, ринків збуту, реклами, просування послуг, а також сегментацію, покладено на відділ маркетингу та команду менеджерів з продажу. Оскільки данні послуги, які пропонує компанія “VR-Genesis” є інноваційними, існують деякі маркетингові проблеми. Основною проблемою на даний момент є сегментація клієнтів, наразі не вдається розробити повний портрет ідеального клієнта “VR-Genesis”. Існуючі клієнти дуже відрізняються один від іншого, деякі клієнти є випадковими. Для вирішення цих проблем, компанія інвестує кошти для проводження навчальних заходів для персоналу. Дуже часто обговорюються питання переговорів, планування, маркетингових новинок та інше.

Менеджер з кадрових питань (HR) відповідає за реалізацію кадрової політики підприємства. Він, зокрема, займається питанням підбору та найму персоналу. Також є відповідальним за адаптацію нових членів команди, навчанням та персонального розвитку кожного спеціаліста, підвищенням професіоналізму, настроєм в компанії та мотивацію. Крім того, до його обов’язків входять організаційні питання, заходи командного відпочинку, а також є відповідальним за життєдіяльність офісу.

Спільна робота усіх відділів дозволяє дати оцінку компанії щодо її ефективності. Щоквартально аналізуються данні ефективності кожного співробітника, департаменту та компанії в цілому, у разі необхідності одразу вводяться зміни в роботі. Досить часто вводяться інноваційні, сучасні методології планування, для їх тестування та вдосконалення.

Для оцінки внутрішнього середовища того чи іншого господарюючого суб’єкта, важливе значення має SWOT – аналіз.

До Можливостей компанії “VR-Genesis” слід віднести: Зростання доходів окремих компаній; Нові технології просування через інтернет; появу нових стартапів; підвищення рівня володіння іноземними мовами; відкриття розгалуженої мережі офісів в різних країнах; появу серйозних та надійних партнерів; помилки конкурентів; участь у міжнародних виставках.

До загроз: зменшення кількості спеціалістів в Україні; зниження якості коду через нестачу спеціалістів; великі затрати на пошук нових клієнтів; зниження доходів компаній партнерів (клієнтів); нестабільне законодавство щодо міжнародного співробітництва; посилення конкуренції;політична нестабільність.

Сильні сторони компанії “VR-Genesis”: Висока якість українських спеціалістів; оптимальна ціна на світовому ринку. налагоджена комунікація; широкий асортимент; високий контроль якості послуг; оптимізовані процеси, вмотивовані співробітники, регулярне підвищення кваліфікації розробників

До Слабких сторін компанії “VR-Genesis” слід віднести: Відсутність представництв за кордоном; мовний бар’єр, непорозуміння; помилки сегментування; географічна віддаленість від клієнтів.

Відповідно аналіз у слід відзначити, що компанії слід остерігатися, та планувати застережні дії стосовно: недотримання дедлайнів (що може погіршити позицію); зниження якості; зниження ціни, отже прибутку; появи нових конкурентів; не ефективної реклами (через не правильно обрану аудиторію).

Однак є й перспективи серед яких: збільшення бюджету на маркетинг (залучення нових клієнтів); збільшення команди дизайнерів та розробників; відкриття першого представництва закордоном або особистий переїзд; відкриття нового напрямку роботи.

Таким чином аналіз внутрішнього середовища дає змогу компанії уникнути можливих загроз а також посилити сильні сторони як у короткостроковій так і у довгостроковій перспективах.

ЛІТЕРАТУРА:

1. vr-genesis.com/ [Електронний ресурс]: [Інтернет-портал]. – Електронні дані. – Режим доступу: http://vr-genesis.com/ (дата звернення 23.11.2017). Назва з екрана.