Современные информационные технологии/4.Информационная безопасность

Гаца Е.А.

Научный руководитель: Мезенцева С.А.

Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского

Методы повышения эффективности внедрения
корпоративных информационных систем

В настоящее время бизнес является той отраслью хозяйствования, которая требует постоянного исследования рынка, поиска новых методов и способов управления. Таким образом, фактором успеха в современном бизнесе помимо продуманной стратегии бизнеса и наличия квалифицированных трудовых ресурсов является такой метод автоматизации управления как корпоративные информационные системы (КИС). КИС выступают как связующее звено при выработке стратегии бизнеса. Диктуемые бизнесом потребности в повышении качества управления, соответствия информационных процессов реальным бизнес-процессам, в том числе ускорения документооборота и подготовки принятия управленческих решений, являются ключевыми для развития современных информационных систем.

Автоматизация предприятия зачастую приводит к повышению эффективности бизнеса, его конкурентоспособности, стратегической координацию всех сторон бизнеса. Именно поэтому проблемы реинжиниринга становятся все более актуальными не только для зарубежных, но и для украинских предприятий.

С успешным внедрением информационной системы появляется большое количество новых возможностей, таких как:

§ возможность учета сложности и разнообразия продукции и услуг в планировании и финансовом анализе;

§ способность предугадать и удовлетворить весь спектр требований по обслуживанию клиентов;

§ возможность адекватно оценить масштабы и сложность рынков;

§ способность своевременно реагировать на изменение законодательства;

§ поддержка наращивания капитала и развития трудовых ресурсов;

В ответ на возрастающий спрос со стороны потребителей, который вызван явными преимуществами внедрения КИС, возрастает и количество разнообразных программных продуктов, что делает рынок более насыщенным, а конкуренцию — более жесткой. Многие из этих программных продуктов обладают сходными характеристиками, что в свою очередь ставит вопрос перед предприятием о выборе наиболее подходящей корпоративной информационной системы.

Перед выбором КИС следует учитывать, что внедрение системы автоматизации управления является сложным и зачастую болезненным процессом. Вот только некоторые проблемы, возникающие при внедрении системы, заблаговременное изучение и подготовка к которым значительно облегчают процесс внедрения и повышают эффективность дальнейшего использования системы:

1. Отсутствие постановки задачи менеджмента на предприятии. Наибольшего успеха достигают проекты внедрения корпоративной информационной системы в тех компаниях, где предварительно максимально четко поставлена цель автоматизации и формализованы все те контуры управления, которые планируются автоматизировать.

2. Необходимость в частичной или полной реорганизации структуры предприятия и технологии ведения бизнеса для повышения эффективности автоматизации. На основе заключения, полученного в результате подробного обследования предприятия, строится вся дальнейшая схема построения корпоративной информационной системы. При этом реорганизация проводится только в тех местах, где она объективно необходима, чтобы не повлечь за собой ощутимый спад активности текущей коммерческой деятельности.

3. Необходимость изменения технологии бизнеса в различных аспектах. Эффективно построенная информационная система вносит изменения в существующую технологию планирования, бюджетирования и контроля, а также управления бизнес-процессами. Одним из преимуществ корпоративной информационной системы, являются модули управленческого учета и финансового контроллинга, дающие руководителю предприятия возможность получать актуальную и достоверную информацию обо всех срезах деятельности компании, без временных задержек и излишних передаточных звеньев.

4. Сопротивление сотрудников предприятия. В подобных ситуациях, в зависимости от их сложности, проводят разъяснительную работу с кадрами, наделяют руководителя проекта внедрения достаточными полномочиями, а так же подкрепляют все организационные решения по вопросам внедрения изданием соответствующих приказов и письменных распоряжений.

5. Временное увеличение нагрузки на сотрудников во время внедрения системы.

Таким образом, прежде чем приступить к выбору КИС, необходимо сформулировать детальные требования к будущей системе со стороны всех заинтересованных подразделений, после чего нужно составить общий документ для всего предприятия. Далее можно приступать к выбору системы. В большинстве подобных ситуаций руководство предприятия основывает свой выбор на экономических характеристиках той или иной системы, а именно на сравнении затрат по её приобретению с эффектом от её внедрения.

Для обеспечения успешной реализации информационного проекта, еще в процессе разработки необходимо уделить особое внимание предварительной оценке его окупаемости. Оценка окупаемости расходов на внедрение информационных технологий часто сложнее многих других инвестиционных решений. Размер и сложность проекта оказывает влияние на подход к выбору программного обеспечения и компьютерной техники.

Таким образом, применение грамотной стратегии внедрения КИС, основанной на тщательном анализе всех возможных расходов и преимуществ, возникающих на предприятии в результате этого внедрения, позволит провести процесс автоматизации в короткие сроки и с наилучшим результатом.