Педагогические науки\2. Проблемы подготовки специалистов

Лазаренко Д.В., Исакова Е.К.

СКГУ им. М. Козыбаева, г. Петропавловск

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА ЛИЧНОСТИ

СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА

Современное казахстанское общество стремится к модернизации и стабилизации экономических факторов, к качеству подготовки специалистов, к гуманизации отношений в обществе, к улучшению условий социального обеспечения и страхования и т.п. В этих условиях происходит усиление роста потребности в специалистах социальной сферы, которые смогли бы обеспечивать выполнение множества функций по работе с населением. Таким специалистом является социальный работник (соционом). Кожамкулова Л.Т. в своей статье указывает: «Социальная работа как профессия служит концепции «открытого общества» посредством борьбы за социальную справедливость, чтобы с помощью этих усилий направить людей на создание более гуманного общества» [3, с.5].

Для того, чтобы быть практикующим социальным работником, необходимо иметь определенный спектр личностных свойств, позволяющих заниматься данным видом профессиональной деятельности. Поэтому цель данной статьи заключается в изучении совокупности профессионально важных качеств, составляющих личность социального работника в современном обществе.

Специфику развития у социальных работников и социальных педагогов различных свойств личности в России изучают Бочарова В.Г., Холостова Е.И., Павленок П.Д., Курбатов В.И., Никитин В.А., Овчарова Р.В., Галагузова М.А., Шептенко П.А., Шакурова М.В., Мустаева Ф.А., Фирсов М.В., Медведева Г.П., Луговая О.В., Козлов А.А. и др.

В некоторых научных источниках подчеркивается в качестве наиболее важнейших свойств личности социального работника наличие определенных ценностных ориентаций. В исследовании В.А. Мальцева в качестве основных выделяются: «интересная работа», «познание», «честность», «чуткость», «терпимость» и др. [5, с.247].

Понимая под ценностями социальной работы некоторую ведущую потребность – «потребность служить людям своей профессией» – Н.Б. Шмелева выделяет три взаимосвязанные группы ценностей деятельности социального работника:

1) ценности, отражающие альтруистический характер деятельности - помощь другому, нуждающемуся в твоей поддержке, слабо защищенному человеку;

2) ценности этической ответственности перед профессией – отстаивание и защиты достоинства и целостности профессии, развитие этических норм, знаний и миссии социальной работы;

3) ценности, связанные с потребностью самореализации, самоутверждения и самосовершенствования личности социального работника, достижение профессионализма деятельности [13, с.117].

Очень тесно ценности в структуре личности социального работника переплетаются с нравственными качествами. От них зависит, «сможет ли его клиент преодолеть неверие в самого себя и в свои силы, обретет ли уверенность в себе, сохранит ли чувство собственного достоинства и уважение со стороны своего окружения», – считает Г.П. Медведева, – «основой личности социального работника должна являться нравственность, как внутреннее, духовное качество человека» [6, с.80]. В нравственном сознании социального работника она выделяет следующие компоненты:

· нравственные знания;

· нравственные убеждения;

· нравственная потребность.

В совокупности данные компоненты характеризуют нравственность социального работника как наличие потребности в соблюдении требований этики, основанной на полученных в процессе обучения знаниях и опыте, формирующих уверенность в справедливости требований профессиональной морали.

Среди душевно-нравственных качеств личности социального работника автор приводит: честность, объективность, совесть, справедливость, тактичность, внимательность, терпимость, выдержка и самообладание, доброта, любовь к людям, самокритичность, адекватность самооценки, коммуникабельность, оптимизм, силу воли, эмпатию, творческое мышление. Данные качества в значительной степени определяют успешность взаимодействия специалиста с клиентом, а их формирование происходит путем усвоения духовных ценностей общества и профессии [6].

Ценности самой профессии и всей системы социальной работы, а также этика социального работника показаны в работах М.В. Фирсова, А.А. Козлова и др. Среди ценностей и принципов в социальной работе М.В. Фирсов указывает: преимущества индивида по отношению к обществу, уважение конфиденциальности во взаимоотношениях с клиентом, готовность отделить личные нужды и чувства от профессиональных отношений, стремление к развитию самопомощи клиента, стремление к социальной справедливости, к экономическому, физическому, интеллектуальному благосостоянию всех членов общества и др. [11].

Изучая международные документы, А.А. Козлов говорит о том, что практика социальной работы направлена на облегчение бедности, на достижение адаптации наиболее уязвимых категорий населения. Он следующим образом понимает этику социального работника: «определенный уровень нравственного сознания. Она направлена на изучение специфики нравственных отношений в системе социальной сферы в целом и социальных служб в частности» [10, с.97].

Также автором подчеркивается особая роль нравственной культуры практической этики социального работника. Условно нравственная культура состоит из:

– культуры этического мышления;

– культуры чувств;

– культуры поведения и общения.

Имея в личности данные показатели нравственной культуры, социальный работник сможет гармонично вступать в процесс взаимодействия с клиентами и адекватно разрешать конфликтные ситуации.

Нравственная культура является составной частью структуры профессиональной культуры социального работника. Другой не менее важной частью, по мнению В.А. Никитина, является педагогическая культура, включающая в себя:

а) внутреннюю составляющую – личность специалиста социальной сферы, объем и степень усвоения им накопленного опыта, сформированное чувственное отношение к объекту, результатам деятельности;

б) внешнюю составляющую – внешние достоинства и недостатки, педагогические аспекты социальной работы, уровень владения педагогическими технологиями, отношение к объекту социальной работы [9, с.231].

Пути формирования педагогической культуры социального работника могут идти по направлениям формирования общей культуры специалиста и углубления и расширения педагогического опыта.

На достаточно высокую роль личностных качеств социального работника в его профессиональной деятельности указывает Е.И. Холостова, говоря о таких личностных качествах, как гуманистическая направленность личности, личная и социальная ответственность, обостренное чувство добра и справедливости, чувство собственного достоинства, вежливость, порядочность, эмоциональная устойчивость и др. Далее автором осуществлено деление этих качеств на несколько групп – группу психических процессов и состояний, группу самооценочных качеств и группу свойств, определяющих характеристики коммуникабельности [12, С. 45-46].

Роль самооценочных свойств (самооценка, самокритичность, рефлексивность и т.п.) в профессиональном мышлении и деятельности социального работника исследована в трудах А.А. Козлова, Р.В. Овчаровой и др. В своем труде А.Козлов определяет структуру профессионального мышления [10, с.220]:

Таблица 1. Уровни профессионального мышления

I	Личностный
II	Рефлексивный
III	Предметный
IV	Операциональный

Из данной структуры видно, что рефлексия как осмысление субъектом собственного поискового движения связывает процесс включенности социального работника в ситуацию поиска решения со средствами выполнения действий со знаками в условиях проблемной ситуации.

Р.В. Овчарова важными личностными характеристиками социального педагога и социального работника считает «гармоничность «Я-концепции», эмоциональную устойчивость, социальную адаптированность [8, с.27].

Рассмотрим представления казахстанских ученых о становлении личности социального работника.

Исследованием проблем формирования личностных качеств у студентов специальности «Социальная работа» в Республике Казахстан занимаются Кожамкулова Л.Т., Шерьязданов С.Х., Менлибеков К.Н., Баймуканова М.Т., Бурганова Р.И., Ахметкаримова К.С., Колумбаева Ш., Кумаржанова К.Ш., Агафонов А.Н., Кендирбекова Ж.Х., Жаназарова З.Ж., Черная Г.Г., Мусраунова А.С. и др.

В развитии системы социальной работы в Казахстане произошли коренные изменения в связи с основанием в октябре 2004 года «Ассоциации социальных работников Казахстана», согласно Устава которой целями деятельности являются повышение уровня теоретических представлений и практических навыков специалистов, занимающихся проблемами социальной работы; консолидация усилий социальных служб, учебных заведений, социальных работников в улучшении государственной социальной политики; создание нового компонента системы социальной защиты; повышение авторитета и престижа социальных работников в обществе и др. [4].

В исследовании А.Н. Агафонова обращено внимание на характер стрессогенных факторов в деятельности социального работника [1]. В статье речь идет о необходимости формирования в личности соционома стрессоустойчивости посредством обучения техникам совладания, копинг-стратегиям поведения.

Проблема разграничения должностных статусов при подготовке социальных работников показана в статье А.С. Мусрауновой [7]. На профессиональном уровне она предлагает разделять соционома на социального работника и социального работника-специалиста. Основное различие между ними заключается во времени и качестве подготовки (бакалавриат и магистратура).

Республика Казахстан является многонациональным государством, и поэтому необходимо уметь учитывать культурные особенности каждого конкретного этноса. Данной проблеме – умению соционома работать в открытой этнокультурной среде за счет развития национальной толерантности, социальной адаптированности и других личностных качеств – посвящено исследование Кендирбековой Ж.Х. [2].

В нашем исследовании изучаются возможности учебно-воспитательного процесса ВУЗа для подготовки социальных работников к реабилитационной деятельности с родителями, имеющими детей с ограниченными возможностями в развитии (ОВР). Под возможностями имеется в виду комплекс образовательных условий, описанных в Государственном общеобязательном стандарте образования Республики Казахстан по специальности 050905 «Социальная работа» и воспитательных условий, находящихся в Плане воспитательной работы ВУЗа. Нами обоснована актуальность организации и проектирования такой деятельности, показана недостаточность и практически полное отсутствие данного вида деятельности в структуре профессиональной деятельности отечественных и зарубежных социальных работников. Изучены особенности семей, имеющих детей с ОВР, рассмотрена специфика деятельности реабилитационных центров, на основе чего дана характеристика реабилитационной деятельности с родителями таких детей. Показана роль социального работника в консультировании, реабилитации этих семей.

Таким образом, мы с различных сторон рассмотрели проблемы развития у социальных работников и социальных педагогов множества личностных качеств и свойств (педагогической культуры, нравственно-моральных качеств, толерантности, адекватной самооценки и др.), необходимых им в их профессиональной деятельности. Изучены ценности самой социальной работы, даны соотношения в этике социального работника.

Список литературы:

1. Агафонов А.Н. Роль стрессоустойчивости в становлении социального работника-профессионала. // Материалы Республиканской научно-практической конференции «Актуальные проблемы подготовки кадров социономов для социальной сферы Республики Казахстан». – Караганды, 2005. – С.7-12.

2. Кендирбекова Ж.Х. Результаты экспериментального исследования процесса подготовки будущих социальных работников и социальных педагогов к работе с молодежью в открытой этнокультурно-образовательной среде. // Материалы международной научно-практической конференции «Молодежь и актуальные проблемы современного мира». – Караганды, 2006. – С.78-83.

3. Кожамкулова Л.Т. Методика исследования в социальной работе. // Вестник КазНУ им. Аль-Фараби. – Алматы, 2004. – № 1 (12): Серия психологии и социологии. – С. 5-10.

4. Кожамкулова Л.Т. О ходе работы I конгресса социальных работников Казахстана. // Психология. Социология. Дефектология. – Астана, 2005. – №1 (1). – С.10-12.

5. Мальцев В.А.  Профессиональная система ценностей социального работника. // Сибирская психология сегодня. Сборник научных трудов. – Кемерово, 2002. – С. 239-249.

6. Медведева Г.П. Этика социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М., 2002. – 208 с.

7. Мусраунова А.С. Проблемы подготовки кадров социономов для социальной сферы Республики Казахстан. // Материалы Республиканской научно-практической конференции «Актуальные проблемы подготовки кадров социономов для социальной сферы Республики Казахстан». – Караганды, 2005. – С. 68-72.

8. Овчарова Р.В. Справочная книга социального педагога. – М., 2001. – 480 с.

9. Социальная педагогика: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. / Под ред. В.А. Никитина. – М., 2002. – 272 с.

10. Социальная работа: Введение в профессиональную деятельность: Учебное пособие / Отв. ред. проф. А.А. Козлов. – М.: КНОРУС, 2005. – 368 с.

11. Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы: Содержание и методы психосоциальной практики: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М., 2002. – 192 с.

12. Холостова Е.И. Профессионализм в социальной работе: Учебное пособие. – М., 2006. – 236 с.

13. Шмелева Н.Б. Ценностные ориентации, мотивации и психологические установки в профессиональной подготовке социального работника. // Российский журнал социальной работы. 1997. – №1. С. 115-124.