Педагогические науки/5.Современные методы преподавания.
Чумакова Н. В.
Южно-российский государственный университет экономики и сервиса.
Особенности невербального общения в профессиональной
деятельности преподавателя.
Невербальное
общение является основным термином для описания любого метода передачи
информации без слов. Невербальное общение, широко
известное как “язык жестов”, включает такие формы самовыражения, которые не
опираются на слова и другие речевые символы. Оно может быть намеренным,
такое общение может основываться на общественной реплике или может быть вполне
неосознанным. Обычные формы невербального общения включают: язык тела, лицевые
реплики, манеры и личное поведение, жесты рук, графические знаки и дизайн.
Важно заметить, что невербальное общение
действительно основывается больше на словесных недостатках, чем на недостатках
с применением голоса. Поэтому, большинство написанной информации не объяснить
невербальным общением. Хотя, элементы, такие как стиль почерка, можно объяснить
невербальными взмахами рук. Равным образом, звуки, такие как хрюканье, все еще
возможно передать невербальным общение, даже если это оральные звуки.
Существует шесть способов улучшить ваше
невербальное общение. Важно не только то, что вы говорите на занятиях, но и
важно как вы говорите, потому что учащиеся могут по-разному воспринимать
подаваемую вами информацию. Невербальные сообщения являются существенным
компонентом общения в процессах обучения. Преподаватели должны отдавать себе
полный отчет в невербальном поведении на занятиях. Понимание
невербального языка в основном приобретается при обучении. Однако следует
помнить, что люди очень отличаются друг от друга в этом плане. Как правило,
чуткость в невербальном общении повышается с возрастом и опытом.
Осознание невербального поведения позволит
вам лучше понимать и получать сообщения, передаваемые учащимися. Этот метод
общения увеличивает степень воспринимаемой психологической близости между
преподавателем и студентом.
Некоторые основные сферы невербального
поведения изучают: контакт глазами, лицевые выражения, жесты, положение и
ориентацию тела, близость, паралингвистику, юмор.
Визуальный контакт является исключительно важным элементом
общения. Смотреть на говорящего, означает не только заинтересованность, но и
помогает сосредоточить внимание на том, что нам говорят. Обычно визуальный контакт помогает говорящему
почувствовать, что он общается с вами, и произвести благоприятное впечатление.
Но пристальный взгляд обычно создает о нас неблагоприятное впечатление.
Визуальный контакт помогает регулировать разговор. Преподаватели,
которые контактируют с учащимися при помощи глаз, производят интерес и выражают
теплоту.
Выражение лица. Выражение лица — главный показатель
чувств. Легче всего распознаются положительные эмоции — счастье, любовь и
удивление. Трудно воспринимаются, как правило, отрицательные эмоции — печаль,
гнев и отвращение. Улыбка – это
сильнейшая невербальная реплика, которая выражает дружелюбие, теплоту, симпатию.
Так, если вы часто улыбаетесь, вас воспринимают более приятно, по-дружески и
доступно. Лицо экспрессивно отражает чувства, поэтому
говорящий обычно пытается контролировать или маскировать выражение своего лица.
Например, когда кто-либо случайно сталкивается с вами или допускает ошибку, он
обычно испытывает такое же неприятное чувство, как и вы, и инстинктивно
улыбается, как бы выражая тем самым вежливое извинение. В этом случае улыбка
может быть в определенном смысле “заготовленной” и поэтому натянутой, выдавая
смесь беспокойства и извинения.
Жесты. Если вы не жестикулируйте во время разговора, вас
могут понять как скучного, строгого и не оживленного человека. Веселый,
оживленный метод обучения затрагивает внимание студентов, делает материал более
интересным и доступным для восприятия.
Кивание головой, формы жестов оказывают положительное влияние на студентов и на то, как вас слушают. Вы передаете
многочисленный поток сообщений при помощи того, как вы ходите по аудитории,
говорите, стоите и сидите. Обычно и говорящим, и
слушающим легко беседовать с теми, у кого оживленное выражение лица и
экспрессивная моторика.
Известны 4 категории пространственной коммуникации
(обратим внимание при этом на то, что данные пространства с субъектом общения в
центре в свое время были описаны Э.Холлом):
·
интимная зона (15-46 см.): из всех зон является главной, поскольку
строго охраняется человеком. Допуск в эту зону разрешен только тем лицам,
которые находятся в тесном эмоциональном контакте с ним. В данной категории
имеется также подзона радиусом в 15 см., в которую можно проникнуть только
посредством физического контакта – это сверхинтимная зона;
·
личная зона (46 см. – 1,2 м.): это расстояние, разделяющее
партнеров по общению, знакомых друг другу;
·
социальная зона (1,2 м. – 3,6 м.): такая дистанция разделяет
посторонних людей при взаимодействии;
·
общественная
(публичная) зона (более 3,6 м.): на
данном удалении человек находится, адресуясь к большой группе людей (в ходе
лекций, например).
Нарушение оптимальной дистанции общения воспринимается
партнерами негативно, и они пытаются ее изменить. Таким образом, человек в
различных ситуациях общения активно изменяет свое пространство, устанавливает
оптимально соответствующую объективным и субъективным переменным дистанцию
взаимодействия.
Этот аспект невербального общения включает такие голосовые элементы как: тон, высоту звука,
ритм, тембр, громкость, интонацию. Для максимальной эффективности обучения,
научитесь изменять эти шесть элементов вашего голоса. Преподавателей, которые
говорят монотонно, слушатели воспринимают скучными и глупыми. Студенты говорят,
что они учат меньше и теряют интерес намного быстрее, когда слушают учителей,
которые не научились управлять своим голосом.
Юмор. Юмор часто упускают из виду как инструмент обучения.
Он избавляет от стресса и напряжения как преподавателя, так и студента. Это
благоприятствует дружеской обстановке на занятиях, что облегчает обучение.
Таким образом, можно сделать вывод – невербальный
аспект общения занимает значительное место в процессе взаимодействия преподавателя
со студентами. Для того, чтобы облегчить свою работу, преподаватель должен
уметь общаться с учащимися даже не разговаривая, должен брать во внимание не
только их речь, но и каждый жест, взгляд, каждое движение, в свою очередь
строго контролировать свое невербальное поведение.