Филологические науки/ 7. Язык, речь, речевая коммуникация

 

к.ф.н., доцент Шингарева М.Ю., магистрант Байгутова Г.Н.

Академический инновационный университет, Казахстан

 Электронная почта как современная форма интернет-общения

 

Современные формы интернет-общения весьма разнообразны. Это значительно усложняет выявление общих закономерностей. Первоначально наличие различных форм интернет-общения было обусловлено спецификой технической реализации. С появлением новых программных продуктов, обеспечивающих коммуникацию, протоколов, технологий пользователи получали в свое распоряжение все более солидный арсенал средств коммуникации. Средства электронной коммуникации прошли длительную эволюцию от электронной почты и Telnet на заре появления Интернета до современных чатов, форумов, блогов и средств мгновенного обмена сообщениями. В дальнейшем на используемые формы коммуникации в Сети значительное влияние оказывала их популярность среди пользователей. Так, в настоящее время телеконференции и IRC стали менее популярны, в то время как форумы, ICQ и электронная почта используются довольно активно.

Язык как «речевой стиль Интернета» определяется теми коммуникативными ситуациями, которые сегодня становятся все более типичными с распространением Интернета.

Согласно точке зрения ряда лингвистов, тексты в сети Интернет (а также Рунет) можно распределить следующим образом:

1) подготовленные, отредактированные и скорректированные (так называемые «причесан­ные») тексты - сетевые версии книг, газет, журналов и разного рода документов;

2) неподготовленные, спонтанные высказывания в разнообразных чатах и при общении в IСQ, где преобладает разговорный жанр, на который, однако, накладывает свой отпечаток спе­цифика обмена репликами в письменной форме;

3) форумы, гостевые книги, конференции – это система общения, находящаяся на пересе­чении делового и фатического общения. Тексты в гостевой книге более приближены к жанру письма – жанру, который успешно возрождается именно благодаря Интернету;

4) реклама в Интернете (Рунете) – различного рода объявления, предложения и т.д;

5) электронные письма – эпистолярный жанр, возрожденный на базе новых информацион­ных технологий и имеющий ряд отличительных особенностей;

6) блоггинг – автобиографический, «дневниковый» речевой жанр.

Как видно из этой классификации, в Интернете представлены тексты, относящиеся к раз­личным функциональным стилям речи. Однако в настоящее время возникла, по сути, новая форма языкового взаимодействия, а именно – письменная разговорная речь.

Выделим следующие коммуникативные ситуации, распространенные в Сети, при которых достаточно ярко проявляются признаки интегрированного стиля речи:

·        ·        электронная переписка (E-mail);

·        ·        онлайновое общение (чаты, IСQ);

·        блоггинг.

E-mail (сокращение от англ. "electronic mail" - электронная почта) представляет собой способ коммуникации, который в концептуальном плане во многом аналогичен традиционной почте. В качестве принципиального отличия электронного сообщения выступает скорость доставки, которая вне зависимости от расстояния составляет обычно несколько секунд.

Вероятно, именно возможность переноса значительного числа представлений, которыми обладают пользователи традиционной почты (наличие отправителя, адресата, почтового ящика; получение-отправка почты и др.),  способствовала популярности этой  формы  интернет-общения. Схема коммуникации  по электронной почте незначительно отличается от традиционной: с помощью специальной программы отправитель составляет сообщение, указывает адресата и тему письма и отправляет его. На полученные сообщения можно отвечать, можно пересылать их другим участникам общения, распечатывать или удалять. Современные программы избавляют пользователя от необходимости работать с: почтой самостоятельно: существуют сортировщики писем, автоответчики, фильтры и т.д.

Совершенно очевидно, что отличие электронной почты от других форм интернет-общения - самая низкая скорость реагирования на сообщения. Пользователь получает всю адресованную ему почту чаще всего не по мере поступления, а в отдельные моменты, подключаясь к Сети. Несмотря на высокую скорость доставки сообщений, ответная реакция пользователя может последовать спустя многие часы и даже дни, что немыслимо для некоторых других видов электронной коммуникации.

Промежуточное положение электронного письма между эпистолярной культурой прошлого и новыми формами синхронной коммуникации (такими, как телефонный разговор или чат) стало темой целого ряда публикаций (Steinfield, 1990; Guenther, Wyss, 1996; Gruber, 1997; Townshend, 1997; Writing..., 1997; Danet, 1997; Pansegrau, 1997; Holland, 1998; Runkehl, Schlobinski u.a., 2000 и др.). Несмотря на разнообразие представленных оценок, большинство авторов едины во мнении, что в случае электронного письма можно говорить об особом типе текстов.

Распространенной точкой зрения является рассмотрение текста электронного письма как принципиально полиморфного образования. Он включает в себя характеристики устной, письменной речи и целый ряд особенностей, не характерных ни для той, ни для другой формы. Стиль электронных писем одновременно близок как к стилю телеграмм или коротких сообщений (близость к устной речи), так и к стилю длинных писем (конвенции письменного общения). Отмеченная особенность представляется весьма обоснованной, поскольку электронная коммуникация предполагает трансформацию отношений между устной и письменной речью. Подробному рассмотрению этого вопроса будет посвящена отдельная глава данной работы. Пока следует отметить, что эта трансформация находит свое отражение и в коммуникации посредством электронной почты.

Тенденции к сохранению содержания коммуникации соответствует эксплицитное цитирование, которое имеет место в электронных сообщениях. При ответе все содержание предыдущего общения включается в новое письмо, где каждая строка помечается знаком ">". Это позволяет коммуникантам легко ссылаться на уже имевшие место высказывания, экономить время, включая ответы на вопросы отправителя в тело его письма. Наиболее очевидными отличительными особенностями электронного письма представляются следующие: отсутствие подробного почтового адреса (адрес электронной почты уже автоматически указан в письме); часто отсутствие обращения, либо фатических формул (приветствия, прощания); использование исключительно строчных букв в целях экономии времени; отход от строгих синтаксических правил. Как справедливо замечает Б. Денет (В. Danet), электронная почта способствовала появлению особых фатических формул, которые не являются  типичными для традиционных писем. В английском языке она отмечает выражение "talk to you soon" (Danet, 1997: WWW). В русском языке к аналогичным выражениям можно отнести достаточно распространенные в общении по электронной почте «доброе время суток» в качестве приветствия или «до связи» в качестве прощания. Первое из этих выражений учитывает асинхронный характер коммуникации посредством электронной почты: пользователь может прочитать сообщение в любое время дня и ночи. Второе выражение учитывает специфику взаимодействия по электронной почте: следующий обмен высказываниями состоится, очевидно, не раньше, чем пользователь вновь установит соединение и получит почту.

В заключении отметим, что сеть Интернет представляет собой глобальное образование, призванное способствовать объединению человечества на базе информационных технологий. Неожиданным следствием развития компьютерных сетей стало появление новой формы коммуникации.

Литература:

1.           Danet В. Language, Play And Performance In Computer-mediated Communication. - 1995.http://atar.mscc.huii.ac.il/~msdanet/report95.htm