Тургамбаева А.К., Имашпаев Д.M., Кусаинова Э.Е.,

Жемпиисова А.С., Жунусова Д.К.

АО «Медицинский университет Астана», Казахстан

РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ПРОВЕДЕННОГО СРЕДИ СТАРШИХ И ГЛАВНЫХ МЕДСЕСТЕР

Значительный упор при проведении социологического исследования делался на изучении удовлетворенности занимаемой позицией, уровнем заработной платы, нынешнего положения. Так как именно эти параметры являются ключевыми показателями результативности во многих странах мира. Из полученных данных мы узнали степень удовлетворенности по отдельным показателям, что очень важно для мотивирования работой сестер-руководителей.

Проведение подобных опросов является обязательным компонентом в деятельности клиник, аккредитованных международной комиссией JCI. Это делается регулярно, из года в год. Опросники включают множество вопросов касательно удовлетворенностью службой, рабочей обстановкой, взаимоотношениями с коллегами, частыми причинами конфликтов и множества других отдельных моментов.

Таблица - Уровень удовлетворенности медсестер работой

Удовлетворенность	Высокая степень	Выше среднего	средняя	Ниже среднего	Низкая степень
-работой (абс.)	20	43	57	5	6
%	15	33	43,5	4	4,5
-уровнем заработной платы (абс.)	13	31	51	20	10
%	10	24	39	15	12
Нынешним положением, возможностью карьерного роста (абс.)	10	59	54	3	5
%	8	45	41	2	4

Рисунок 1- Удовлетворенность нынешним положением.

Одним из важных вопросов касался знания основ менеджмента. Большинство дали утвердительный ответ. Хотя есть единичные отрицательные ответы респондентов.

Рисунок 2- Знание основ менеджмента.

Следующий вопрос касался повышения уровня знаний по менеджменту в сестринском деле. Нами были предложены пять вариантов ответа, а именно чтение научной литературы, посещение мастер-классов и семинаров, посещение международных конференции. Обмен опытом с иностранными и отечественными коллегами и последний, свой вариант ответа. Ниже приводятся результаты по данному вопросу.

Рисунок 3- Повышение уровня знаний.

На просьбу отразить пожелания и рекомендации по совершенствованию деятельности медсестер-менеджеров, ответа от большинства мы не получили.

Следующим образом выглядят наиболее чаще встречающиеся пожелания и рекомендации: углубленное изучение основ менеджмента, реализация участия в научных проектах, изменение отношения врачей к медсестрам, выпуск профессиональных журналов, повышение статуса медсестер, посещение конференции, возможность получения вечерней формы высшего образования, менторство (наставничество), обучение иностранного языка на рабочем месте, семинары по менеджменту сестринского дела, сокращение ведения финансовой документации.

И наконец, самый последний и один из наиболее важных вопросов касался отличия медсестры с высшим образованием от медсестры со средним образованием. Здесь нами получено разные варианты ответов.

Касательно уровня заработной платы, то здесь 37% дали ответ о сумме более 100 тысяч тенге ежемесячно. Относительно вопросов об удовлетворенности были получены разнообразные ответы. Так, 15% медсестер дали самую высокую оценку по поводу удовлетворенности занимаемой позицией, около 40% оценили удовлетворенность заработной платой как среднюю и 45% специалистов ответили, что удовлетворены нынешним положением выше среднего уровня.

Таким образом, проведенное социологическое исследование позволило ознакомиться с мнением медсестер по основным вопросам.

Результаты данных исследований оказались не только чувствительным индикатором индивидуальной, мотивационной оценки потребностей и профессионального уровня среднего медицинского персонала, но и показателем медико-технологической, организационной оценки с формированием принципов корпоративной культуры.