Акопова Н.С., Полонская Л.А.

Донецкий национальный университет экономики и торговли

имени Михаила Туган-Барановского

 

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ

 

 В  современных  рыночных  условиях  ни  одно  коммерческое предприятие не может успешно вести дела без корпоративной культуры.

        Корпоративная культура — это не только имидж компании, но и  эффективный  инструмент  стратегического  развития  бизнеса.  Ее формирование всегда связано с инновациями, направленными на достижение бизнес - целей и, следовательно, повышение конкурентоспособности.

         Компания  с  грамотно  развитой  корпоративной  культурой пользуется  большим  авторитетом  на  рынке  и  привлекательна  как  для потенциальных сотрудников, так и для партнеров по бизнесу. [2]

        Корпоративная культура дает людям ощущение сопричастности, приверженности;  способствует  коммуникациям,  инициативе;  создает эффективный, высокопроизводительный трудовой коллектив. И постоянные поиски  длительного  преимущества  над  конкурентами  приводят руководителей прямо к необходимости заниматься вопросами культуры.

        Актуальность  выбранной  темы  в  том,  что  с  каждым  годом  в современном  бизнесе  появляется  все  больше  конкурентов,  сложностей  ведении  бизнеса,  растет  динамика  событий,  поэтому  чтобы  достойно выдерживать  конкуренцию  на  рынке,  необходимо  постоянно  изучать  и совершенствовать корпоративную культуру на предприятии.

          Корпоративная культура влияет как на процесс управления персоналом, так и на работу предприятия в целом. Так, чем выше уровень корпоративной культуры, тем в меньшей степени персонал нуждается в четком регламентировании деятельности, в директивах, наставлениях, детальных схемах и подробных инструкциях. К тому же, чем выше уровень корпоративной культуры, тем выше престиж и конкурентоспособность предприятия.

      Для  анализа  и  оценки  корпоративной  культуры  ООО  «Комплекс-21»  использованы следующие методы:

−  метод поэлементной качественной оценки;

−  определение  типа  корпоративной  культуры  с  использованием

классификации С. Ханди; [1]

−  характеристика  корпоративной  культуры  организации  при  помощи

аспектов, выделенных Гертом Хофштеде. [3]

        Анализируя  корпоративную  культуру  ООО «Комплекс-21», используя метод поэлементной качественной оценки, следует выделить основные ее элементы (табл.1).

 

Таблица 1 - Характеристика элементов корпоративной культуры «Комплекс-21»

Элементы корпоративной культуры

Характеристика

Миссия  организации

 

Индивидуальный подход к каждому клиенту и высокое качество мебельной продукции.

Ценности и принципы компании

 

1.  Ориентация  на  клиента. 

2.  Развитие  сотрудников.

3.  Ориентация  на  результат. 

4.  Команда  и  сотрудничество  без  границ. 

5.  Честность и доверие.

6.  Профессионализм.

7. Воодушевление и страсть к  общему  дел. 

Традиции  компании

В компании отмечают  такие  праздники,  как    Новый  год,  23  февраля,  8  Марта,  День  рождения компании (август 2005 года), День торговли. Ежегодно проводится «Фестиваль лидерства», где чествуют лучших работников, отмечают успехи и достижения, вручают грамоты, благодарности, дарят подарки. Обязательно отмечается  День  молодежи. 

Особое внимание в компании уделяется здоровому образу жизни. Это массовое  посещение  спортивно-оздоровительных мероприятий.  Сотрудники  могут приобрести льготные абонементы в спортивный комплекс «Кировец».

Уже  давно  для  компании  ООО  «Комплекс-21»    стало  традицией  участие  в праздновании Дня Победы и Дня города Донецк, где была основана компания. 

Организация  стремится задействовать в ней всех своих участников (и в целом, и на уровне отделов), чтобы  не  допускать  "раскола"  своей  культуры,  ее  развития  в  разных направлениях.

Система адаптации персонала

Необходимыми составляющими такой системы являются программы адаптации, написанные для каждой должности, папка адаптации, содержащая основные сведения о предприятии  ООО «Комплекс-21», основные нормативные документы и должностные инструкции. 

Система рационализаторских  предложений

Целью  системы  является  использование  идей  всех  работников

предприятия  для  повышения  качества  продукции  и  снижения  издержек производства. 

 

        В соответствии с классификацией С. Ханди  корпоративная культура ООО «Комплекс-21» принадлежит к типу, который носит название «Культура задачи», поскольку  основу  системы  власти  составляет  сила  специалиста,  эксперта, важнее командный дух и командная работа, а не индивидуальный результат. Решения  принимаются  на  групповом  уровне,  происходит  объединение сотрудников и организации, поощряется инициатива.

        В  соответствии  с  аспектами,  выделенными  Гертом  Хофштеде, корпоративную  культуру  ООО  «Комплекс-21»  можно  охарактеризовать  следующим  образом (табл. 2).

   Таблица 2  - Характеристика корпоративной культуры ООО «Комплекс-21» (по Г. Хофштеде)

Аспект

Характеристика

Непринятие  неопределённости

 

В  ООО  «Комплекс-21»  имеет  место  высокая  степень  непринятия неопределённости.  Это  объясняется  желанием  персонала работать  в  четких  и  ясных  организационных  структурах; невозможно  нарушение  правил.  Соперничество  не приветствуется.  Руководители  являются  экспертами  и специалистами в сфере управления

Дистанция власти

 

В ООО «Комплекс-21» преобладает низкая дистанция власти. Это выражается  в  следующем:  принятие  любого  решения  в организации  возможно  только  после  обсуждения  с окружением;  каждый  сотрудник  имеет  право  высказать свою  точку  зрения; одинаковые правила для всех. Высшие руководители доступны.

 

Индивидуализм  – коллективизм

В  данной  организации  наблюдается  главным  образом коллективизм.  Это  отражается  в  групповом  принятии

решений,  организация  сравнима  с  семьёй.  Продвижение по  службе  исключительно  внутри  организации  в соответствии  со  стажем.  У сотрудников  прослеживается чувство  долга  и  лояльность.  Руководство  использует традиционные  методы  мотивации. 

 

В  коллективе

чувствуется сплоченность.

 

Мужественность  – женственность

 

В  ООО  «Комплекс-21»  наблюдается  проявление женственности, поскольку существует  приятная  спокойная  рабочая атмосфера, низкий уровень стресса.

 

 

          Исходя из анализа и оценки корпоративной культуры на предприятии «Комплекс-21» выявлено,  что  менее  всего  удовлетворены  сотрудники  атмосферой  в коллективе,  отсутствием  взаимоотношений  во  внерабочее  время  с коллективом, недостаточной атмосферой теплоты и доверия. 

         Рекомендации  по  совершенствованию  корпоративной  культуры  ООО

«Комплекс-21» состоят в следующем:

          1. Разработать кодекс Корпоративного поведения;

          2. Улучшать социально-психологический климат в коллективе;

          3. Проводить  постоянную  диагностику  существующей  корпоративной культуры, а так же удовлетворенности ею сотрудников;

          4. Создание новой должности – специалиста по корпоративной культуре.

 

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

 

1. Луцкий С. Я., Ландсман А. Я. Корпоративная культура и управление

изменениями.  Учебно-практическое  пособие.  –  М.:    Издательство Альпина Бизнес Букс, 2010. – 192 с.

2. Михалковская Н. Типы корпоративных культур и внутренние вирусы //

[Электронный  ресурс]  /  Электронные текстовые  данные.  –  М.,  2011.  –  режим  доступа:  <www.protocol21vek.ru>

3. Одегов Юрий, Руденко Галина. Инструменты развития организационной

культуры:  направления  трансформаций.  //  Управление  корпоративной культурой, - 2012. №1. С. 10