Экономические науки/6. Маркетинг и менеджмент

Бакалавр экономики Секербаева Г.Б.

Семипалатинский Государственный Университет имени Шакарима, Республика Казахстан

Особенности менеджмента в банковской сфере Казахстана

Банки являются наиболее важными финансовыми институтами в рыночной экономике. Банковская система, мобилизуя временно свободные денежные средства, превращает их в функционирующий капитал, производящий прибыль, увеличивая тем самым реальное богатство страны. Поэтому эффективность функционирования капитала является решающим фактором экономического роста и повышения уровня жизни. Коммерческие банки являются многофункциональными учреждениями, оперирующими в различных секторах рынка ссудного капитала. Они выполняют большинство финансовых операций и услуг, известных в практике предпринимательства.

С развитием банковского дела в Казахстане все более актуальной становится проблема межбанковской конкуренции. Для того чтобы выстоять в конкурентной борьбе, применяют конкретные меры чтобы завоевать и упрочить свои позиции. Традиционно среди методов конкуренции принято выделять ценовые и неценовые, причем в современных условиях последние повсеместно вдвигаются на первый план. Факторами неценовой конкуренции являются качество оказываемых банковских услуг, их ассортимент, уровень обслуживания, реклама и стимулирования сбыта, а также организационные и управленческие факторы.

«Менеджмент (управление, заведывание, организация) определяется как управление предприятием (фирмой) в условиях рыночной экономики, направленное на выбор оптимального способа получения наивысших экономических результатов». При этом выделяются следующие принципы и элементы сущности менеджмента.

К принципам менеджмента относятся:

1. Ясная и четкая стратегия фирмы и свобода поиска в ее границах;

2. Создание системы сбора специализированной информации, внешних связей, обмена персоналом, активный поиск новых идей;

3. Создание системы оценки и реализации новых идей;

4. Интеграция личных интересов и целей поисков.

Сущность менеджмента выражается через:

1. Определение целей и задач фирмы;

2. Выявление наиболее эффективных способов достижения этих целей;

3. Воплощение на практике управленческих решений;

4. Анализ полученных результатов, корректировка ранее принятых решений, их оптимизация.

Управление является специфическим видом деятельности, в основе которого лежит процесс принятия решений. Существует определение банковского менеджмента как системы управленческих отношений, характеризующихся следующими основными функциями:

1)подготовка управленческого решения;

2)принятие управленческого решения;

3)организация выполнения решения;

4)учет и анализ деятельности банков;

5)контроль и анализ деятельности банков;

6)контроль и анализ реализации управленческих решений;

7)оперативное регулирование процесса выполнения управленческих решений.

Процесс банковского менеджмента предполагает выполнение функций планирования, организации, координации, мотивации и контроля, осуществляя которые менеджеры обеспечивают условия для производительного труда и получение результатов, соответствующих разработанным целям. Банковский менеджмент характеризуется, как процесс управления банком путем постановки целей и разработки способов их достижения. Процесс банковского менеджмента представлен на рисунке 1.

Процесс банковского менеджмента

Организация деятельности банков

Мотивация банковского персонала

Функция организации Функция мотивации

Функция планирования Функция контроля

Банковское планирование

Банковский контроль

Функция координации

Координация деятельности банков

Рисунок 1. Процесс банковского менеджмента

Банковское управление – это род самоуправления, которое осуществляется не извне, а самим субъектом, исходящим из собственных представлений, оценок и интересов. На каждом из них существует сочетание управления извне с элементами самоуправления. Получается некий «слоеный пирог», в котором элементы управления извне (сверху и сбоку) чередуются с

самоуправлением. При этом принципиально важно, что «слои» не просто располагаются рядом, а диалектически взаимодействуют друг с другом.

Таким образом, исходя из вышеизложенного банковский менеджмент, имеет свои особенности, которые можно представить в виде процесса принятия управленческих решений, осуществляющегося внутри некоего коридора действий, параметры которого определяются факторами, не подвластным самим банкам, важнейшими из которых являются:

1) объективное состояние и тенденции развития национальной экономики;

2) экономическая, бюджетно-финансовая и денежно-финансовая политика государства;

3) степень самостоятельности Национального банка, объективное состояние и тенденции развития денежного хозяйства страны, устойчивость национальной денежной единицы;

4) качество гражданского и уголовного законодательства, практика их применения, уровень правопорядка в обществе, экономике, банковской сфере;

5) качество банковского законодательства и практика его применения;

6) уровень правопорядка в обществе, экономике, банковской сфере;

7) уровень монополизации в банковском секторе, качество подзаконных нормативных актов многочисленных государственных органов управления;

8) качество нормативных актов Национального банка Республики Казахстан и его отношения с коммерческими банками.

«Банковский менеджмент – научная система управления банковским делом и персоналом, занятым в банковской сфере. Определяет целевые установки в деятельности банка и создает механизм их реализации; характеризует качество управления, т.е. эффективность организации и руководства банком в постоянно изменяющихся условиях».

Рассмотрев содержание банковского менеджмента, можно сделать вывод, что разумное управление оказывает кардинальное воздействие на продвижение банковского продукта, становление и развитие самого банка. Для успешного внедрения новых банковских услуг банкам также необходимо пересмотреть свою внутреннюю структуру, а следовательно, роль и задачи, стоящие перед их отдельными функциональными подразделениями, что также затрагивает менеджмент банка. Банковский менеджмент затрагивает и вопросы организационной структуры, так как выбор правильной структуры банка влияет на его безубыточное и стабильное функционирование.

Основной составляющей банковского менеджмента является менеджмент финансовый. Он позволяет определить рациональные требования и методические основы построения оптимальных организационных структур и режимов работы функционально-технологических систем, которые обеспечивают планирование и реализацию финансовых операций банка и поддерживают его устойчивость при заданных параметрах. Финансовый менеджмент в коммерческом банке – это управление процессами формирования и использования денежных ресурсов. Он тесно связан с организационно-технологическим менеджментом – управлением банковскими подразделениями, их взаимоотношениями в различных процессах банковской деятельности, в том числе управлением персоналом банка.

Таким образом, особенностью современного банковского дела является постоянно растущий спектр предлагаемых клиентам услуг. При этом преимущество получат те банки, которые первыми смогут окончательно адаптироваться к рыночным отношениям и возросшим потребностям клиентуры в полноценном комплексе услуг, что невозможно без правильной постановки банковского менеджмента. Одна из особенностей заключается в создании продуктового ряда банка. Эта особенность не только отвечает потребностям коммерческого банка по управлению коммерческой и функциональной устойчивостью, но и обеспечивает надежность объекта управления, удовлетворяя потребности клиентов, что позволяет реализовать основную концепцию любого коммерческого банка: надежный клиент – устойчивый банк.

Литература:

1. Сазанов С. Банковский менеджмент в условиях межгосударственных интеграций – Алматы: Қаржы-қаражат, 1999.

2. Сейткасимов Г.С. Банковское дело. – Алматы: Қаржы-қаражат, 1998 г. – 576 с.

3. Суская Е.П. Управление ссудными операциями как составная часть банковского менеджмента.// Деньги и кредит. – 1998 г. - №2.