Чіжова Н.В.

НТУУ «КПІ», Україна

ПРОФЕСІЙНА КОМПЕТЕНТНІСТЬ СПЕЦІАЛІСТІВ ЗІ ЗВ’ЯЗКІВ З ГРОМАДСЬКІСТЮ

Основною метою системи вищої освіти України є підготовка кваліфікованих спеціалістів, здатних аналізувати мінливі технологічні та соціально-економічні тенденції, приймати і реалізовувати нестандартні рішення в ситуації ринкової конкуренції. Випускники вищої школи мають постійно професійно розвиватися та опановувати наукоємні та інформаційні технології.

Працюючи в провідному вузі країни та безпосередньо спілкуючись з майбутніми спеціалістами зі зв’язків з громадськістю переді мною постало питання:«Наскільки ефективно система нашої професійної підготовки готує фахівців?».

Крім загальних дисциплін навчання включає в себе курси з принципів і методів суспільних відносин, зв'язки з громадськістю та управління розвитком організацій; написання текстів, особливо прес-релізів, пропозицій, річних звітів, промов і подібних повідомлень; комп'ютерної графіки; дослідження в галузі соціальних наук, розробки та здійснення опитувань. Спеціальні курси з реклами, журналістики, ділового адміністрування, фінансів, політології, психології, соціології та творчого письма можуть бути включені до навчальної програми.

Основні обов’язки наших майбутніх випускників: побудова і підтримка позитивних відносин з цільовою аудиторією, партнерами, замовниками, урядовими установами та громадськістю; надання інформації та налагодження і підтримка відносин з громадськими, споживчими, промисловими, державними установами та керування політичними кампаніями; врегулювання будь-яких конфліктів. Для виконання цих функцій фахівці зі зв'язків з громадськістю складають прес-релізи і знаходять людей у засобах масової інформації, які можуть надрукувати або показати в ефірі їх матеріал. Вони мають глибоко розуміти відносини і проблеми, що виникають у суспільстві: у споживачів та співробітників, а також різноманітних суспільних груп та встановлювати і підтримувати співпрацю з ними, а також і з представниками друкованої, теле- та радіомовної журналістики.

В їх обов’язки також входить влаштування виступів і підготовка промов для посадових осіб компанії, представлення клієнтів (зйомка сюжету, підготовка слайдів або інших візуальних презентацій). Крім того, вони ініціюють та керують різні проекти. Працюючи в уряді, прес-секретарі інформують громадськість про діяльність державних органів і посадових осіб. Інколи спеціалісти зі зв’язків з громадськістю виконують функції промоутерів та рекламних агентів.

У фахівців зі зв'язків з громадськістю зазвичай ненормований робочий день, іноді вони мають бути на роботі або на зв’язку цілодобово, особливо у випадку надзвичайної, форс-мажорної ситуації. Плани на робочий день інколи доводиться терміново змінювати у зв’язку зі стислими строками, недописаними промовами або раптовими відрядженнями.

Основною вимогою до фахівців-початковців зі зв'язків з громадськістю є вища освіта в PR-галузі, журналістиці, рекламі або комунікаціях. Деякі фірми хочуть бачити у своєму штаті випускників вузів, які мають досвід роботи в друкованих виданнях або на телебаченні. Інші роботодавці шукають комунікабельних кандидатів з досвідом в області, пов'язаній з основною діяльністю фірми – інформаційних технологіях, охороні здоров'я, науці, техніці, продажах, або фінансуванні.

Інколи під час навчання в університеті студенти мають можливість пройти стажування, яке забезпечить цінний досвід і підготовку до подальшої роботи. Додатковою перевагою для майбутніх спеціалістів є участь в місцевих організаціях зі зв'язків з громадськістю, студентському товаристві або в студентських організаціях Міжнародної асоціації ділового спілкування, що надають можливість студентам обмінюватися думками з фахівцями зі зв'язків з громадськістю та встановлювати професійні контакти, які можуть допомогти їм знайти роботу в цій галузі. Портфоліо написаних статей, телевізійних чи радіо програм та презентацій допомагає в пошуку роботи.

Зазвичай нові члени колективу працюють під керівництвом досвідчених співробітників. Початківці часто готують матеріал про діяльність компанії, переглядають газети і журнали для відповідних статей і кліпів, і збирають інформацію для виступів і брошур. Вони також можуть відповідати на дзвінки від преси і громадськості, працювати над деталями для прес-конференцій, або супроводжувати відвідувачів і клієнтів. Після здобуття досвіду, вони пишуть прес-релізи, виступи і статті для публікацій або планують і здійснюють PR- програми.

Фахівці зі зв'язків з громадськістю мають бути креативними, ініціативними, розсудливими і комунікабельними, рішучими, відповідальними, здатними справитися з будь-якими проблемами. Люди, які роблять суспільні відносини своєю кар'єрою мають бути впевненими у собі, розбиратися у психології і вміти переконувати та заохочувати людей. Конкурентоспроможність, здатність працювати в команді та відкритість до нових ідей – риси, притаманні всім успішним PR менеджерам.

Зважаючи на невелику кількість посад та жорстку конкуренцію на ринку праці чи не головним недоліком нашої професійної підготовки можна вважати відсутність практики та стажування. Студенти, навіть маючи глибокі знання, не відчувають себе достатньо впевнено без сформованих практичних навичок і самотужки намагаються, працюючи на волонтерських засадах, їх здобувати.

Література:

1. Occupational Outlook Handbook, 2008-2009 Edition, printed in the United States of America, Bureau of Labour Statistics. – 890 p.

2. Occupational Outlook Handbook (OOH), 2010-11 Edition printed in the United States of America, Bureau of Labour Statistics. – 813 р.