Мукашева Д. Е. Джанабекова А. Д.

Студенты университета «Туран»

Специальность «Психология»

Тема: Профессионального выгорания практических психологов как важная психологическая проблема.

В этой статье касается важная проблема профессионального выгорания психологов и его профилактики. Обсуждается история изучения проблемы профессионального выгорания в зарубежной отечественной психологии, динамику профессионального выгорания, последствия профессионального выгорания практического психолога. В начале 70-х годов XX века психологи акцентировали свое внимание на то, что у определенных людей после нескольких лет работы начинал меняться стиль общения. Проанализировав эту ситуацию, выявили особую форму «болезней стресса» - «болезнь общения ». Ее назвали впечатляюще – «выгорание персонала». Синдром эмоционального выгорания – понятие, введенное в психологию американским психиатром Гербертом Фрейденбергом в 1974 году, проявляющееся нарастающим эмоциональным истощением. Может влечь за собой личностные изменения в сфере общения с людьми (вплоть до развития глубоких когнитивных искажений). Под эмоциональным истощение понимается чувство эмоциональной опустошенности и усталости, вызванное собственной работой.[1]

Синдром «выгорания» (burnout) довольно широко известен и исследуется в зарубежной психологии. Что касается отечественной науки, то данный феномен как самостоятельный практически не изучался. В имеющихся работах он либо обозначался, либо рассматривался в контексте более широкой проблематики. Можно назвать ряд отечественных психологов, которые занимаются проблемой выгорания в настоящее время: Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова, Л.А. Китаев-Смык, В.Е. Орел, В.Е. Макарова и др.[2]

В настоящее время существует несколько моделей эмоционального выгорания, описывающих данный феномен:

1. Однофакторная модель эмоционального выгорания (Пайнс , Аронсон).

2. Двухфакторная модель (Д.Дирендок, В. Шауфели, Х. Сиксма).

3. Трехфакторная модель (К.Маслач и С.Джексон ).

Особенно это касается практикующих психологов , проблемой профессионального выгорания психологов занимались К. Маслач, В. Шауфели, Г.А. Макарова , П.И.

Сидоров, разрабатывая симптоматику, факторы, а также методы профилактики и коррекции. Ученые выделяют многочисленные проявления профессионального выгорания у психологов. Одной из наиболее популярных в этом вопросе является точка зрения К.Маслач, которая сводит все проявления выгорания к трем формам-фазам:

1. «Уплощение эмоции».

2. «Конфронтация с клиентом».

3. «Потеря ценностных ориентации». [3]

Три формы профессионального выгорания психолога протекают одновременно. Для клиента – это невозможность получить квалифицированную помощь и решить те проблемы, с которыми он обращается к психологу. Для самого психолога последствия выгорания влияют не только на профессиональную деятельность с ухудшением качества труда и взаимоотношении с коллегами, но и на сферы социальной и личной жизни, а также психологическую и даже физического здоровья специалиста. Это, в свою очередь, наносит ущерб стабильности организации, в которой работает психолог. [4]

Список использованной литературы:

1. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. - СП6.: Питер, 2009. – 336с. Елдышова О.А.

2. Проблема выгорания в профессиональной деятельности психолога и способы профилактики [Электр, ресурс Китаев-Смык Л.А]

3. Фрагменты из подготовленной к печати книги «Психология стресса – 2: психологическая антропология стресса».

4. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования.