МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И НАПРАВЛЕНИЯ
ФОРМИРОВАНИЯ ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНОГО АССОРТИМЕНТА
ХОЛОДИЛЬНИКОВ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ РЫНКЕ
Бытовые приборы и машины являются важнейшей частью выпускаемой промышленностью республики продукции, которая поступает как на внутренний, так и внешний рынок. От того, насколько правильно определено, каких товаров, какое количество и какого качества должна производить промышленность или закупать торговля, настолько их ассортимент, качество и конкурентоспособность отвечают действительным потребностям покупателей. От этого в дальнейшем зависит степень удовлетворения покупательского спроса, а также прибыльность и рентабельность торгового предприятия, его конкурентоспособность на региональном рынке.
Холодильники – товар повышенного спроса, довольно
представительная группа на потребительском рынке, поскольку включает широкий
набор холодильников различных марок и технических характеристик, и формирование
предпочтительной структуры ассортимента данных товаров в торговле представляет
определенный интерес.
Объектом исследования выбраны торговые предприятия “Облторгсоюза“, где ассортимент холодильников представлен марками различных
предприятий-изготовителей, а предметом исследования – предпочтительный
ассортимент с позиции потребителей.
Структура ассортимента холодильников анализировалась по
предприятиям-изготовителям, маркам и моделям, габаритным размерам, цене,
потребляемой мощности – как наиболее значимым признакам для потребителя,
формирующим его намерение о покупке. Полученные результаты позволили выявить
проблемные аспекты в формировании предпочтительной структуры ассортимента
регионального рынка бытовых холодильников.
Исходя из данных таблицы 1 видно, что сегодня на рынке представлена продукция не только отечественного ЗАО “Атлант“, но и зарубежных компаний. Положительно, что для потребителей появилась возможность выбора, но в тоже время наибольшую долю в общем объеме предлагаемых товаров составляют отечественные холодильники. Эти холодильники имеют современный дизайн и улучшенные потребительские свойства.
Таблица 1
Данные о структуре ассортимента холодильников на региональном рынке по
изготовителям, маркам и моделям
|
Предприятие или фирма- изготовитель |
Модель, марка
|
Доля, % |
|
Атлант |
Однокамерные с общим объемом: МХ 365 (240 л); МХ 367 (280 л) Двухкамерные с одним компрессором и общим объемом: МХМ 160 (250 л.), МХМ 161 (290 л), МХМ 162 (330
л), МХМ 260 (300 л), МХМ 268 (260 л), МХМ 2706 (300 л), МХМ 2712 (320 л) Двухкамерные с одним компрессором, улучшенными потребительскими
свойствами и общим объемом: МХМ 1700 ( 340л), МХМ 1702 (250 л), МХМ 1703 (290 л), МХМ 1707 (330 л), МХМ 1709
(290 л), МХМ 1716 (310 л), МХМ 1733 (400 л), МХМ 1734 (365 л) Двухкамерные с двумя компрессорами и общим объемом: МХМ 1701 (340 л), МХМ 1704 (370 л), МХМ 1705 (380
л), МХМ 1717 (350 л), МХМ 1718 (360 л), МХМ 1733 (400 л), МХМ 1734 (365 л) |
77 (9/26/35/30) |
|
Стинол |
101, 102, 103, 107, 110 |
10 |
|
BOSCH |
KSV 2802, KSF 32420,
KDF 324А1 |
2 |
|
SHARP |
SV V359 GV |
1 |
|
ARISTON |
МВА 4502 NFE |
1 |
|
SIEMENS |
KS 28 V 02, RG 36 V 03 |
2 |
|
INDESIT |
RG 1145 WEU, RG
2330 WEU, С 132, С 132 NF, R 36 NF |
4 |
|
DAEWOO |
FR 54 N |
1 |
|
ELECTROLUX |
ERB 4010 АС, TR 984 |
2 |
Большая часть населения
отдает предпочтение по-прежнему отечественной марке, доверяет ей, уверено в
качестве, устраивает цена. Более обеспеченные граждане имеют возможность купить
продукцию других производителей. Но выбор на рынке импортной продукции не так
широк, как хотелось бы. Отсутствуют холодильники таких известных фирм как “Beko“, “Kaiser”, “LG”, “Samsung”,
“Zanussi”, “POZIS”. Что касается последней фирмы, то сегодня – это один из
важнейших российских производителей бытовой техники, обладающий высоко
технологичным производством и выпускающий востребованную продукцию. Новая линия
“PREMIER“ позволила
достичь гармонии и совершенства вплоть до мелочей. Есть спрос на эту продукцию,
но ее нет на региональной рынке. Практически не представлены на белорусском
рынке и холодильники таких известных российских марок как “Бирюса“, “Саратов“,
“Смоленск“, “Свияга“, прибалтийской “Снайге“ весьма широко обновивших ассортимент за
последнее время. В пределах торговой марки “Атлант“ следует отметить, что поступает
слишком мало однокамерных холодильников (5%), двухкамерных холодильников общим объемом 250 –320 литров (26%).
Данные структуры ассортимента по габаритным размерам (табл. 2) свидетельствуют, что на региональном рынке в наибольшей степени представлены крупногабаритные агрегаты. Их доля составляет 81 %. Холодильники больших размеров пользуются популярностью, поскольку габаритные размеры находятся в прямой зависимости от полезного объема морозильной и холодильной камер, что позволяет заморозить большое количество продуктов на длительное время без утраты их вкусовых и питательных свойств и тем самым сократить частоту покупок, а значит, сэкономить время. Немаловажным фактором успеха данных холодильников является их престижность. Кроме того, они удобны, так как имеют глубину, равную глубине шкафов кухонных гарнитуров и создают единый ансамбль.
Вместе с тем, полагаем, что необходимо расширить поставку в торговую сеть малогабаритных и среднегабаритных холодильников, так доля обеспеченных семей в регионе составляет 17 – 20 %. Существует проблема и малогабаритных квартир, молодых и неполных семей, семей пенсионного возраста, отсутствия постоянного жилья. Все эти и иные факторы формируют спрос на малогабаритные холодильники.
Таблица 2 Данные структуры ассортимента бытовых
холодильников на региональном рынке по габаритным размерам
|
Габаритные размеры, мм |
Модель, марка
|
Доля, % |
|
Малогабаритные холодильники (высота 1250 –1600; ширина 570
– 600; глубина 600) |
МХ 365 (240 л); МХ 367 (280 л) |
5 |
|
Среднегабаритные холодильники (высота
1610–1760; ширина 570 – 1760; глубина 600–700) |
МХМ 161 (290 л), МХМ 162 (330 л), МХМ 260 (300 л) |
14 |
|
Крупногабаритные холодильники (высота
1800–2050; ширина 570–600; глубина 600–900) |
Атлант: МХМ 1700 ( 340л),
МХМ 1702 (250 л), МХМ 1703 (290 л),
МХМ 1707 (330 л), МХМ 1709 (290 л), МХМ 1716 (310 л), МХМ 1733 (400 л), МХМ
1734 (365 л), МХМ 1701 (340 л), МХМ 1704 (370 л), МХМ 1705 (380 л), МХМ 1717
(350 л), МХМ 1718 (360 л), МХМ 1733 (400 л), МХМ 1734 (365 л) Стинол 101, 102, 103, 107, 110 BOSCH KSV 2802, KSF 32420, KDF 324А1 SHARP SV V359 GV; ARISTON МВА 4502 NFE; SIEMENS KS 28 V 02, RG
36 V 03 INDESIT RG 1145 WEU, RG 2330 WEU, С 132, С 132 NF, R 36 NF DAEWOO FR 54 N ELECTROLUX ERB 4010 АС, TR 984 |
81 |
Рассматривая ценовой интервал, можно констатировать тот положительный момент, что импортные холодильники продаются на региональном рынке по доступной цене, что опять решает проблему выбора для потребителя. В низком ценовом сегменте представлены холодильники различных марок и моделей с достаточно представительным набором потребительских свойств и функций. Приграничная зона создала возможность торговли конфискованными товарами – высокого качества по низкой цене. Как недостаток следует отметить, что в торговую сеть поступает значительный процент холодильников по повышенной цене, рассчитанной на достаточно обеспеченного потребителя. Особый интерес в этом плане для регионального потребителя с высоким уровнем доходов представляют холодильники марки ЗАО «Атлант».
Таблица 3
Данные структуры ассортимента бытовых холодильников на региональном
рынке по цене
Интервал цен
|
Модель, марка
|
Доля,
% |
Умеренная цена(до 800 000 руб. ) (выпускаются с одной и двумя
камерами, имеют один компрессор, ручное оттаивание морозильного отделения) |
Атлант: МХ 365 (240 л); МХ 367 (280 л), МХМ 160 (250
л.), МХМ 161 (290 л), МХМ 162 (330 л), МХМ 260 (300 л), МХМ 268 (260 л), МХМ
2706 (300 л), МХМ 2712 (320 л) |
24 |
Повышенная цена(от 800000 до 1 500000
руб.) (2-х и 3-х камерные холодильники
с различным объемом, автоматическим оттаиванием, режимом быстрой заморозки,
специальными зонами хранения продуктов (зоны свежести), полуавтоматической системой оттаивания) |
Атлант: МХМ 1700 ( 340л), МХМ 1702 (250 л), МХМ 1703 (290 л), МХМ 1707 (330 л), МХМ 1709
(290 л), МХМ 1716 (310 л), МХМ 1733 (400 л), МХМ 1734 (365 л) Стинол: 101, 102, 103, 107, 110 Daewoo: FR 54 N Bosch: KSV 2802 Siemens: KS 28 V 02; RG 36 V 03 Sharp: SV V359 GV Ariston: МВА 4502 NFE Indesit: RG 1145 WEU, RG 2330 WEU; С 132, С 132 NF, R 36 NF |
47 |
|
Дорогие холодильники (более 1 500
000 руб.) (имеют два компрессора, А-класс энергопотребления, множество приспособлений для
повышения комфортности) |
Атлант: МХМ 1704 (370 л), МХМ 1705 (380 л), МХМ 1717
(350 л), МХМ 1718 (360 л), МХМ 1733 (400 л), МХМ 1734 (365 л) Стинол: 110 Bosch: KSF 32420, KDF 324А1 Electrolux: TR 984,
ERB
4010 АС |
29 |
Данная тенденция способствует тому, что покупка требует экономии денежных средств в течение определенного периода, что не совсем удобно в условиях рыночной среды. Слишком низка доля дешевых холодильников (24%) при высоком спросе на них. Полагаем, что при низком и среднем уровне дохода потребителей следует расширить поступление холодильников по умеренным ценам без ущерба их качества.
Расчет по потребляемой мощности (табл.4) показал, что на региональном рынке 40% составляют импортные холодильники со значительным потреблением энергии, рассчитанные на определенный контингент, что не является положительной тенденцией в формировании ассортимента. При покупке потребитель обязан быть информирован о данной особенности холодильников. 39% составляют холодильные агрегаты со средней потребляемой мощностью. Они пользуются наибольшей популярностью и широко представлены как импортными, так и отечественными моделями. Слабо представлены холодильники с низкой потребляемой мощностью.
Таблица 4
Данные структуры ассортимента бытовых холодильников на региональном
рынке по потребляемой мощности
|
Потребляемая
мощность, кВт.ч/сутки |
Марка, модель
|
Доля, % |
Холодильники с низкой потребляемой
мощностью
|
||
|
0,14 – 0,70 |
- |
- |
|
0,75 – 1,1 |
Атлант: МХ 365 (240 л); МХ 367 (280 л) |
5 |
Холодильники со средней
потребляемой мощностью
|
||
|
1,15 – 1,2 |
Атлант: МХМ 161 (290 л), МХМ 162 (330 л), МХМ 260 (300
л), МХМ 268 (260 л), МХМ 2706 (300 л), МХМ 2712 (320 л) |
16 |
|
1,21 – 1,36 |
Атлант: МХМ 1704 (370 л), МХМ 1705 (380 л), МХМ 1717
(350 л), МХМ 1718 (360 л), МХМ 1733 (400 л), МХМ 1734 (365 л) Стинол: 101, 102, 103, 107 Bosch: KSV 2802, KSF 32420, KDF 324А1 Siemens: KS 28 V 02; RG 36 V 03 |
39 |
Холодильники с высокой потребляемой
мощностью
|
||
|
1,4 – 1,75 |
Стинол: 110 Sharp: SV V359 GV Ariston: МВА 4502 NFE Daewoo:
FR 54 N Indesit: RG 1145 WEU, RG 2330 WEU; С 132, С 132 NF, R 36 NF Electrolux: TR 984, ERB 4010 АС |
40 |
|
ИТОГО |
|
100 |
Резюмируя отметим, что формирование предпочтительной структуры ассортимента при низком и среднем уровне дохода потребителей связано с его пополнением малогабаритными холодильниками как отечественного, так и импортного производства, крупногабаритными холодильниками повышенной комфортности с малым потреблением электроэнергии и умеренной ценой различных торговых марок без ущерба их качества.