Яневич К.Д.

Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут», Україна

Переваги та недоліки збуту через Інтернет

Сучасний бізнес неможливо уявити без новітніх технологій. Адже саме завдяки ним сьогодні можливий перехід на абсолютно новий рівень ведення бізнесу — ефективнішого, з мінімальними витратами, бізнесу , що приносить прибуток. Фахівці вважають, що однією з ознак маркетингу третього тисячоліття мають стати електронні канали збуту . Засновані на Інтернеті, вони можуть змінити сам ландшафт структури розподілу, витиснувши при цьому фізичну реальність магазинів і торгівельних центрів віртуальними торговими пасажами й універмагами [1].

В Україні, згідно з даними рейтингу компанії BIGMIR-Internet, станом на лютий 2011р. Інтернет-аудиторія налічувала 19719186 користувачів. На рис. 1 показано динаміку зростання кількості активних користувачів Інтернету в Україні.

Рис. 1. Динаміка зростання кількості активних користувачів Інтернету (ядра користувачів) в Україні

За аналітичними даними, в Україні, 60% користувачів Інтернету мешкають у Києві, а ще 30%-у Дніпропетровську , Донецьку та Харкові [2].

Чи стануть електронні канали розподілу панівною силою збутової політики суттєво залежить від того, які переваги і недоліки має цей високотехнологічний спосіб збуту продукції і наскільки ці переваги та недоліки проявляться на ринку в найближчому майбутньому .

До переваг електронних каналів збуту можна віднести:

- глобальний масштаб і охоплення. Можливості Інтернет дозволяють розширити пошук бізнес-партнерів та істотно полегшити проведення ринкових досліджень. Тим самим на основі повної інформації можна щонайкраще запропонувати свій товар чи послуги;

- зручність і швидкість здійснення угоди, доступність — можливість доступу користувача до інформації з будь-якого місця без будь-яких додаткових витрат;

- управління базами даних і можливість встановлення нових відносин;

- нижчі витрати на здійснення продажу і збуту;

- продуктивність та гнучкість обробки інформації, професійно розроблений і грамотно «розкручений» Web-сайт є могутнім і активним засобом просування підприємства, його товарів і послуг , що надаються, на ринок [3].

Усі наведені переваги мають високу ймовірність стати суттєвими, зазвичай, за певних умов ринку. Так, будь-яке підприємство зможе продавати свої товари в усьому світі, маючи в активі глобальний масштаб і охоплення Інтернету.

Однак, поряд з перевагами існують також ряд недоліків використання електронної комерції. Недовіра до електронної комерції взагалі є основною причиною відмовлень від покупок он-лайн серед користувачів Інтернет в Україні. Серед базових причин гальмування електронної комерції в Україні вітчизняні аналітики виділяють таку: відсутність відповідного законодавства про кредитні картки й електронний підпис.

Недоліки електронних каналів збуту:

- віртуальність контакту з реальними товарами і відстрочка володінняними, інтереси безпеки клієнтів;

- логістика виконання замовлення має швидкість, або продуктивність, неадекватну швидкості Інтернету;

- хаос, заплутаність і громіздкість Інтернету;

- відсутність використання мотивів відвідування магазинів, безпосередньо не пов’язаних зі здійсненням купівель.

Особливий негативний вплив на розвиток віртуальних каналів має відсутність можливості побачити реальний товар, приміряти його, порівняти з іншим тощо.

Таким чином, для розвитку електронних каналів збуту необхідно законодавчо зобов’язати виробників, які використовують даний спосіб збуту чітко та правдиво відображати інформацію щодо властивостей товару, розміщувати якісні зображення продукції, прописувати способи оплати товарів, а також яким чином покупець зможе їх отримати. За недотримання цих вимог необхідно передбачити відповідальність виробників, які розмістили неправдиву інформацію.

Якщо будуть виконані зазначені умови, то можна з певністю стверджувати, що за електронними каналами збуту майбутнє, тому що вони, порівняно з традиційними, дешевші, і виробники, особливо невеликі, природно, будуть звертатися до даного способу збуту . Це дасть можливість виробникам зекономити значні кошти та скоротити витрати на збут, які на сьогоднішній день часто перевищують витрати на виробництво продукції. Скорочення витрат, в свою чергу, позитивно відіб’ється на фінансових результатах роботи підприємства.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ:

1. Салій Т.М. Електронна комерція та Інтернет в інформаційному секторі економіки // Формування ринкових відносин в Україні. – 2007. – №9. – С. 114- 117.

2. Рейтинг сайтов. – http://index.bigmir.net.

3. Стадник В. Создание и использование сайта с позиции маркетинга // Маркетинг и реклама. – 2007. – №11. – С. 34-36.