Педагогические науки/2. Проблемы подготовки специалистов

Стародумов А.В., к.т.н. Кулешов П.В.

Пермский военный институт ВВ МВД России

Проблема использования профессиональной компетенции в управлении качеством подготовки специалистов в вузе

Опыт прошедшего столетия свидетельствует, что побуждающей силой для развития является конкуренция, а успех в конкурентной борьбе обеспечивает эффективная система управления, в том числе и система управления качеством подготовки специалистов.

Повышение внимания к обеспечению качества подготовки специалистов означает, что перед вузами стоит задача повышения эффективности их деятельности и обеспечения конкурентоспособности на рынке образовательных услуг. Одним из способов достижения поставленной задачи является сертификационный аудит системы менеджмента качества организации независимыми органами на соответствие требованиям стандартов ИСО серии 9000.

Переход к требованиям стандартов ИСО повлечет широкое распространение в вузах работ по созданию систем менеджмента качества на базе различных моделей управления качеством. Использование этих стандартов при управлении качеством подготовки специалистов высшего профессионального образования становится объективной необходимостью.

Основной проблемой, сдерживающей переход к менеджменту качества, является отсутствие методологии, формирования современных систем менеджмента качества в вузах. Необходима разработка организационно-методических подходов к формированию системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2001, адаптированных к вузу. Только построение довольно сложной системы управления и соответствующей ей системы информации позволит реализовать функции управления качеством подготовки специалистов в вузе. Однако такая система не может быть внесена извне. Она может быть создана в конкретном вузе, но только при участии всего коллектива и его заинтересованности в повышении эффективности и результативности его деятельности. Поэтому перед вузами стоит задача разработки такой системы самостоятельно.

Менеджмент решает подобные проблемы на основе подхода, выстроенного на модели профессиональной компетенции. В управленческой практике модель профессиональной компетенции можно рассматривать, как многоцелевой инструмент работы с персоналом, ориентированный в конечном итоге на достижение установленной стратегии. В общепринятом представлении компетенция рассматривается как характеристики, необходимые для успешной деятельности. По этой схеме каждая компетенция представляет собой совокупность профессиональных знаний, навыков, установок, ориентаций. Естественно, что определенная профессиональная сфера конкретные компетенции и их комбинации приобретают конкретную специфику. Но вместе с тем выделяются некоторые универсальные компетенции, которые в равной мере способны привести к успешному руководству вне зависимости от вида деятельности и типа организации. Такие компетенции как, например:

· ориентация на достижения;

· принятие решений;

· организаторские навыки;

· коммуникативные качества.

Основой идеи модели профессиональной компетенции является положение об изменчивости компетенций. Универсальность модели как инструмента в управлении качеством подготовки специалиста заключается в следующем:

· данная модель позволяет связать систему управления качеством подготовки специалиста с целями потребителя, как в текущем периоде, так и стратегической перспективе;

· модель компетенций может лежать в основе системы управления качеством подготовки специалиста;

· модель компетенций одинаково применима к различным типам вузов, т.к. выстраивается на базе механизмов координации, обеспечивая тем самым единство и согласованность в работе всех структурных подразделений.

Формирование модели компетенций должно начинаться с процессов анализа внешнего окружения и внутри организационных процессов, декомпозиции целей до уровня обучаемого, выбор и описание необходимых компетенций в соответствии с целями, намерениями, положением вуза и заказчика.

Наиболее распространенным является способ пятиуровневого построения модели, в котором каждый уровень связан с соответствующими уровнями освоения знания:

· понимание;

· осмысление;

· воспроизведение;

· применение;

· трансформация.

Возможность превращения модели компетенций в действующий высокоэффективный инструмент зависит от специалистов, которые способны разработать и описать уровневые компетенции, наполнить их конкретным содержанием.

Еще одним важным достоинством данного подхода в управлении качеством подготовки специалиста является индивидуализация данного инструмента по отношению к проблемам заказчика и сфере деятельности вуза.

Литература:

1. Албастова Л.Н. Технология эффективного менеджмента. – М.: ПРИОР, 1998. –288 с.
2. Иванцевич Д.Ж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М.: Дело, 1993. – 304 с.
3. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях/ Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 1996. – 288 с.