УДК
338.246.83
Лопатнюк Ю.О.
Спеціаліст економічного
факультету
Кафедра економіки
підприємства та землеустрою
Чорноморський державний університет
ім.Петра Могили,Україна
УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ТА
КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ
ПРОДУКЦІЇ
ПІДПРИЄМСТВА
QUALITY MANAGEMENT AND
COMPETITIVENESS PRODUCTION COMPANY
Анотація. Розглянуто проблеми управління конкурентоспроможністю продукції, питання
щодо визначення впливу управління якістю продукції та її конкурентоспроможністю
на кінцеві результати діяльності підприємства
Ключові слова: якість,
конкурентоспроможність підприємства, управління якістю, управління
конкурентоспроможністю, продукція підприємства
Анотация. Рассмотрены проблемы управления конкурентоспособностью
продукции, вопросы определения влияния управления качеством продукции и ее
конкурентоспособностью на конечные результаты деятельности предприятия
Ключевые слова: качество, конкурентоспособность
предприятия, управления качеством, управления конкурентоспособностью, продукция
предприятия
Abstract. The problem of competitive
products, determine the impact of the issues of quality control and its
competitiveness on the results of the company
Keywords: quality, competitiveness, quality management,
competitiveness management, activities
Вступ. Актуальність проблеми забезпечення конкурентоспроможності підприємств зростає в результаті інтеграції України в міжнародні організації і подальшого розвитку ринкової економіки. Проблема оцінки конкурентоспроможності підприємства
передбачає визначення основних функцій конкуренції, до яких належать:
визначення ринкової вартості товару у процесі конкурентної боротьби;
стимулювання впровадження досягнень науково-технічного прогресу у виробництво
як засобу підвищення життєздатності підприємства та отримання переваг над
конкурентами; сприяння вибору найефективніших форм власності та господарювання;
формування високоефективних конкурентних структур ринку. Мінливі конкурентні
умови потребують від підприємств вчасного відповідного реагування на зміни, що
відбулися [3].
Конкуренція
є досить тонким та гнучким поняттям. В умовах скорочення попиту на товар або
послугу найбільших труднощів зазнають виробники неякісної продукції,
неефективні підприємства. При всій масштабності конкурентної боротьби виграє
той, хто аналізує і бореться за свої конкурентні позиції.
Однією з головних причин сучасної низької
конкурентоспроможності українських товарів та послуг є неспроможність
вітчизняних підприємств відстоювати та розширювати частку ринку, просувати
товари та задовольняти інтереси споживача у повній мірі. Крім того важливою
проблемою стає кількісна оцінка рівня конкурентоспроможності товару і
управління нею, так як це досить трудомісткий, інтегрований процес, що
складається із взаємопов’язаних складових і від якого залежить
конкурентоспроможність всього підприємства. Складність управління
конкурентоспроможністю підприємства полягає у тому, що немає достатньої
кількості теоретичних і практичних методик досягнення та підтримання позицій
конкурентоспроможності підприємства. На мій погляд, одним із найдієвіших
засобів забезпечення конкурентоспроможності є система управління
конкурентоспроможністю.
Дослідженню теоретичних проблем конкуренції,
конкурентних стратегій, конкурентоспроможності, конкурентних переваг
підприємств та методів їх оцінки присвячені праці відомих закордонних і
вітчизняних вчених (зокрема, Д.Аакера, Г.Азоєва, О.А. Амоші, У.Бролля, Дж.
Ванека, А. Гальчинського, В. Гейця, А.Градова, Д. Довганя, К Ерроу, П.
Забеліна, О. Зозульова, Ю. Іванова, Т. Комісарової, І. Кравіса, Ж.-Ж. Ламбена,
Т. Льовітта, В. Немцова, М. Перлітца, М. Познера, М. Портера, В. Прем'єра, Р.
Фатхудінова).
Постановка завдання. Метою статті є визначення сутності та системи
управління конкурентоспроможністю продукції підприємства.
Методологія. У процесі роботи було використано методи логічного
узагальнення – при визначенні сутності поняття «конкурентоспроможність
продукції»; системний підхід та системно-структурний аналіз – при визначенні
системи управління конкурентоспроможністю продукції підприємства.
Результати дослідження. На сьогоднішній день існує значна кількість визначень
конкурентоспроможності, проте їх аналіз дає підстави визначити, що у найбільш
загальному визначенні конкурентоспроможність доцільно розглядати властивість
продукції, що виражає її здатність бути реалізованою споживачам на конкретному
ринку у визначений період [1].
Тобто конкурентоспроможність - це ключ до
ринкового успіху товару і його виробника, тому вирішення проблеми
конкурентоспроможності – найбільш складне завдання в діяльності будь-якого
підприємства, що вимагає погодженої, цілеспрямованої роботи всіх підрозділів
при лідируючій ролі служби маркетингу, особливим напрямком діяльності
підприємства є розробка ефективної системи управління конкурентоспроможністю
[2].
Під управлінням конкурентоспроможністю
продукції слід розуміти процес планування, забезпечення необхідного рівня
підвищення конкурентоспроможності продукції за допомогою цілеспрямованого
впливу на умови і чинники, що формують конкурентоспроможність. При цьому
конкурентоспроможність продукції створюється в рамках функціонування певних
процесів: дослідження, розробки, виготовлення і споживання. [3].
|
|
|
Управління якістю |
|
Управління
витратами |
Рис.
1. Складові управління конкурентоспроможністю продукції
Отже, як видно з рис. 1, створення
конкурентоспроможної продукції на різних стадіях здійснюється опосередковано
через управління процесами її створення і просування.
Системний підхід в управлінні
конкурентоспроможністю реалізується за допомогою ефективно побудованої системи
менеджменту конкурентними перевагами. Це можливо завдяки
сукупності взаємопов'язаних і взаємодіючих елементів підтримки та контролю
діяльності підприємства стосовно конкурентоспроможності.
Необхідність системного
підходу в управлінні конкурентоспроможністю зумовлено такими причинами:
1)
здійснюється на різних адміністративно-господарських рівнях;
2) управління конкурентоспроможності на
різних рівнях скеровують на різні об'єкти;
3)
передбачає різні види діяльності;
4)
здійснюють на різних стадіях ЖЦТ, а отже – в різних підрозділах
підприємства[4].
Забезпечення конкурентоспроможності – це
філософія управління всією системою в умовах ринкових відносин, що повинна бути
орієнтованою на вирішення наступних задач [5]:
- дослідження потреб споживачів та їх
розвиток;
- оцінку поведінки та можливостей
конкурентів;
- дослідження розвитку ринку;
- дослідження середовища;
- виготовлення товару, що перевершував би
товар конкурента.
Система забезпечення високої конкурентоспроможності
має охоплювати наступні напрями:
1) заходи на підвищення технічного рівня і якості
продукції, передбачають:
• перебудову системи підготовки та підвищення
кваліфікації кадрів, підвищення культури виробництва, поліпшення умов праці.
• зміцнення бази та покращення організації НДДКР;
• прискорену реалізацію структурних зрушень та
інвестиційної політики відповідно до пріоритетів НТП і соціального розвитку;
• підвищення на цій основі ефективності
капіталовкладень;
• організацію ефективної діяльності груп якості та
цільового навчання керівного і робочого персоналу, створення соціальних умов
якості праці, перебудову завдань і функцій управління якістю продукції;
• стандартизацію.
2) заходи, спрямовані на зниження ресурсоємності
продукції, витрат виробництва;
3) заходи щодо вдосконалення сервісного
обслуговування, реклами, вивчення ринку збуту. На реалізацію цих заходів
необхідно направити економічні та організаційні важелі управління.
Отже, забезпечення
високої конкурентоспроможності продукції буде передбачать розробку цілісної
системи взаємопов’язаних елементів, що мають основою процеси управління нею.
Управління якістю
продукції підприємства – це цілеспрямований напрям підвищення
конкурентоспроможності його продукції, який може бути досягнутий за рахунок
таких заходів:
- активізувати
діяльність Національної ради з якості при Президенті України з метою проведення
державної політики у сфері якості;
- забезпечення
політичної підтримки щодо підвищення якості та конкурентоспроможності продукції
з боку держави;
- заходів щодо
співробітництва України з міжнародними організаціями, у тому числі з
Європейською організацією;
- забезпечення
організації діяльності підприємства, підвищення якості продукції та
конкурентоспроможності на основі розробки відповідної його стратегії;
- створення центрів
відповідальності за якістю продукції за місцем її виробництва;
- забезпечення заходів
щодо підвищення якості стратегічного маркетингу;
- створення системи
навчання робітників підприємства усіх категорій, від зусилля яких залежить
забезпечення якості продукції.
Висновки. Наукова новизна статті полягає в уточненні показників
ефективності системи управління конкурентоспроможністю продукції, яка б
повністю відповідала вимогам цільового ринку. Запропоновано в основу її
ефективної реалізації покласти: контроль за її виконанням, планування, а також
мотивацію виконання стратегії. При плануванні конкурентної стратегії необхідно
враховувати всі забезпечуючи фактори, що дає змогу аналізувати інформацію і
здійснювати коригуючи дії.
За ринкових умов різко
зросли і змінилися позиції споживача щодо процесів
придбання й використання
товарів і послуг. Виробникам товарів необхідно постійно освоювати нові методи
господарювання, які б відповідали
вимогам економічних
обставин, змінювати умови і принципи діяльності, результати якої прямо
залежатимуть від конкурентоспроможності вироблених товарів.
Дана система є ефективною тому, що
найповніше враховує всі стадії життєвого циклу продукту і процеси: маркетинг і
вивчення ринку; проектування й розроблення продукції; планування й розроблення
процесів; закупівлі; виробництво чи надання послуг; контроль; упаковку і
складування; збут і продаж; монтаж і здачу в експлуатацію; технічну допомогу й
обслуговування; утилізацію чи вторинне перероблення продукції після закінчення
терміну її використання.
Результати дослідження можуть бути
використані у процесі практичної діяльності підприємств як елемент формування
стратегії та планів розвитку на основі підвищення конкурентоспроможності їх
продукції та збільшення сегменту цільового ринку.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1.
Олехнович Г. И. «Конкурентные стратегии на мировых рынках: [курс лекций] / Г.
И. Олехнович – М.:Издатеьство деловой и учебной литературы, 2005. – 256с.
2. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: [учеб.
пособие] / Р.А.Фатхутдинов: – М.: ЗАО "Бизнес-школа
"Интел-Синтез", 2007. – 640 с.
3. Должанський
І.З. Конкурентоспроможність підприємства: [Навч. Посібник] / І.З. Должанський,
Т.О.Загорна.– К.: Центр навчальної літератури, 2006.– 384с.
4. Романишин С.Б. Система управління
конкурентоспроможністю підприємства / С.Б. Романишин // Науковий вісник НЛТУ
України. – 2010. − Вип. 20.12
5.
Клименко С.М. Управління конкурентоспроможністю підприємства /
С.
М.Клименко, О. С. Дуброва, Д. О.Барабась – К.:КНЕУ, 2006. – 527с.