Швец Ю.Ю.

с.н.с. Институт проблем управления им. В.А. Трапезникова РАН

Адаптивность открытых социальных

сетей в высшей школе

Социальные сети или сайты социальный сетей (Social networks sites (SNSs)) такие как ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, MySpace, Google+, NaszaKlasa и прочие можно определить как основанные на интернет платформе сервисы которые позволяют пользователю создавать общий или условной общий профиль в пространственно ограниченной системе, определив круг пользователей, с которыми создаются связи, просматривать список контактов сделанных другими пользователями в рамах системы. Характер и номенклатура этих соединений может варьироваться от соединения к соединению [1].

Следует добавить, что социальные сети построены на идее, о том, что люди знают, должны знать и взаимодействовать друг с другом. Это дает людям (пользователям) власть создавать более открытое и объединенное общество [2].

С ростом популярности социальных сетей, увеличения количества пользователей, растет и интерес к исследованию вопросов связанных с возможностью коммерческого их использования. Этому посвящено множество исследований в первую очередь в иностранной научной литературе. Интересным фактом является и то, что на постоянной основе издается он-лайн журнал Journal of Interactive Online Learning (Журнал интерактивного он-лайн обучения), большое внимание он-лайн обучению и его эффективности уделяется на страницах Journal of Computer-Mediated Communication (Журнал компьютерно-опосредованной коммуникации), в 1978 году основано общество INSNA — «International network for social network analysis» При этом русскоязычные пользователи относительно мало внимания уделяют именно использованию социальных сетей в образовании. Так например на круглом столе который проводился в г. Санкт-Петербург 23 ноября 2011 года было сказано, что личного контакта преподавателя и студента для эффективного процесса обучения Сети заменить не могут [3]. К сожалению, такой подход полностью отделяет и делают невозможным плавную интеграцию между реальностью и механизмом «Высшая школа» в нашей стране.

Исходя из классического понимая термина «Социальная сеть» как социальной структуры (математически – граф), состоящих из группы узлов, и которыми являются социальные объекты (люди и организации), и связей между ними (социальных взаимоотношений) введенного в оборот в 1954 году социологом из «Манчестерской школы» Джеймсоном Барнсом в работе «Классы и собрания в норвежском островном приходе» [4] можно обозначить, что взаимоотношения социальных объектов и групп узлов в социальном значении данного термина есть естественная необходимость в их постоянной интеграции любыми доступными способами.

Обращая внимание на исследования использования социальных сетей и репрезентативность проведенных исследований следует определить как трактуют пользователи социальных сетей направлениях работы в социальных сетях (таб. 1) [5].

Таблица 1. Полный перечень использования социальных сетей студентами.

LEARNING/ACADEMIC	STUDENT SUPPORT	COMMUNITY BUILDING	EXPANDING CONNECTIONS
Faculty communicate with and engage students in their courses	Provide student support	Build and strengthen campus community	Connect students with alumni
Construct links between Facebook and Blackboard so students can check class assignments and receive course announcements	Offer workshops on financial aid	Increase sense of belonging for students taking online courses	Conduct outreach to community
Create stronger learning communities	Resolve issues and allow students and the community to provide feedback to the college	Actively encourage and facilitate student involvement and participation in activities
Post portions of lectures for downloading	Offer orientation	Invite participation in campus-wide blogs (i.e., student blogs, president’s blog, blog focused on innovation in instruction).
Facilitate class discussion and group project work	Provide mentoring to students
Facilitate study groups and other in-class collaboration	Help to navigate the registration process
Boast about students’ academic accomplishments	Aid in improving student retention
Recruit students into specific academic programs

Важным, является понимание также вопросов связанных с направлениями использования социальных сетей студентами. В исследовании StudentPoll под названием “Social Networking Sites and College-Bound Students” от 2009 года (Социальные сети и студенты колледжа) исследуется влияние использования и важность социальных сетей среди студентов в самом начале обучения. Это исследование показывает: как и почему студенты используют социальные сети; сколько времени они проводят на этих страницах; и какое влияние оказывают социальные сети на выбор колледжа (рис. 1) [7].

Рисунок 1. Основные причины посещения социальных сетей студентами.

При выборе Alma Mater интересным является набор интересов потенциальных абитуриентов (рис. 2) [7].

Рисунок 2. Эффективность разичных информационных ресурсов по интересам в колледже.

Учитывая выше изложенное становиться ясно, что подход используемый в некоторых научных школах стран СНГ не полностью отвечает мировым тенденциям. Количество студентов в странах СНГ имеет тенденцию к постоянному снижению при этом, количество ВУЗов остается неизменным руководству ВУЗов уже для своих потребителей, придется искать пути поиска и удержания студентов (слушателей) в течении всего времени обучения. Простым в использовании и не до конца проработанным является инструменты, которые предлагают социальные сети.

В процессе формирования и организации процесса предоставления образовательных услуг хотелось бы выделить аспекты применения социальных сетей в образовательных целях [8]:

1. Комфортная и привычная для студентов среда. Внешний вид окна (интерфейс), способы коммуникации, организация и содержание контента изучены студентом и полностью понятны ему, что объясняется длительным опытом использования. Нет необходимости обучать студентов работе в сети. Если сравнивать активность использования студентами специально создаваемых преподавателем в целях обучения веб-ресурсов с активностью посещения студентами их профилей в социальных сетях, то, безусловно, она будет ниже. Кроме того, студент осознает возможности социальной сети не только как развлекательного инструмента, но и как мощного средства организации профессиональной деятельности.

2. Широкий диапазон возможностей и форм взаимодействия, разнообразие форм коммуникации. Вики-страницы, форумы, опросы, голосования, комментарии, подписки, отправка персональных сообщений и другое обеспечивают широкие возможности совместной работы. Кроме того, в социальной сети легче обмениваться интересными и полезными ссылками на другие ресурсы: достаточно просто поделиться найденным через используемую социальную сеть. Существенным плюсом использования социальных сетей в образовательном процессе является социальная доступность преподавателей в вопросах осуществления коммуникации.

3. Однозначная идентификация пользователей. Чаще всего в социальной сети человек выступает под своим именем и фамилией, реже — под псевдонимом. В других Интернет-сервисах происходит наоборот. Кроме того положительным моментом является то, что студенту не требуется запоминать новые логин и пароль для входа в систему, он пользуется привычным для себя способом идентификации в сообществе. Социальная сеть позволяет преподавателю лучше визуально запоминать студентов и понимать их интересы, разработать задания, которые бы заинтересовали студента, а значит — обеспечили более качественное усвоение учебного материала.

4. Возможность фильтрации поступающей информации. Активность участников прослеживается через ленту новостей, этот инструмент позволяет не растеряться пользователю в многообразии информационных потоков и осуществлять эффективный мониторинг обновлений разнообразного контента. У студентов появляется возможность быть в курсе всех изменений, происходящих в процессе учебной деятельности, отслеживать образовательную активность одногруппников и преподавателя, который, в свою очередь, наблюдает и координирует работу учащихся.

5. Широкие возможности совместной деятельности. Организуя совместное планирование и наполнение учебного контента, собственных электронных образовательных ресурсов, социальные сети открывают студентам возможность поделиться тем, чему они научились и тем, что обнаружили интересного в сети, не только со своими сокурсниками и преподавателем, но и со всем миром. Кроме того, в социальной сети существует возможность привлечения к участию в образовательном процессе «третьих» лиц: экспертов, консультантов, специалистов в изучаемой области.

6. Возможность организации непрерывного обучения. Возможность постоянного взаимодействия студентов и преподавателей в сети в удобное для них время обеспечивает непрерывность учебного процесса, появляется возможность более детальной организации работы индивидуально с каждым из студентов. Кроме этого, дискуссии, обсуждения, диалоги, начатые во время аудиторных занятий, могут быть продолжены в социальной сети, что позволяет студентам больше времени находиться в процессе обсуждения учебных вопросов, а это обеспечивает более тщательное освоение материала и активную позицию студента в процессе обучения. Информационная поддержка учебного курса в социальной сети позволяет студентам, пропустившим занятие, не выпадать из образовательного процесса, принимать участие в обсуждениях и выполнять задания из дома.

7. Широкие демонстрационные возможности. Обучение с использованием социальных сетей позволяет преодолеть технические трудности оснащения учебных аудиторий необходимым оборудованием для демонстрации наглядных материалов в электронном виде: файлом, ссылкой на скачивание файла из файлообменника, ссылкой для просмотра уже загруженного файла преподаватель беспрепятственно делится со студентами, а те, в свою очередь, имеют возможность ознакомится с содержанием файла в любое удобное время.

На основании выше изложенного можно утверждать, что использовании возможностей социальных сетей как инструмента работы с потребителями, в нашем случае абитуриентами и студентами, остается на недостаточно высоком уровне. У отечественных ВУЗов еще есть время исправить текущее положение дел и подойти к планируемой дате в 2016 году (дате прогнозируемого снижения количества студентов с приблизительно с 6 млн. человек до 5 млн. человек) более подготовленными.

Литература

1. Boyd, d. m., & Ellison, N. B. (2007). Social network sites: Definition, history, and scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication, 13(1), article 11. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html

2. Ashraf Jalal Yousef Zaidieh. The Use of Social Networking in Education: Challenges and Opportunities. World of Computer Science and Information Technology Journal (WCSIT) Vol. 2, No. 1, 18-21, 2012. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://wcsit.org/pub/2012/vol.2.no.1/The%20Use%20of%20Social%20Networking%20in%20Education%20Challenges%20and%20Opportunities.pdf

3. Образование и социальные сети: противники или союзники? [Электронный ресурс] Режим доступа: http://gpupress.ru/page/obrazovanie-i-sotsialnye-seti-protivniki-ili-soyuzniki.html

1.4. Barnes, J. A. "Class and Committees in a Norwegian Island Parish", Human Relations 7:39-58, [Электронный ресурс] Режим доступа: http://pierremerckle.fr/wp-content/uploads/2012/03/Barnes.pdf

5. Charles H.F. Davis, Regina Deil-Amen, Cecilia Rios-Aguilar, Manuel Sacramento Gonzalez Canche. Social media in high education. The Center for the Study of Higher Education at The University of Arizona and Claremont Graduate University. 2012.

6. Richard Hesel, Ryan C. Williams. Social Networking Sites and College-Bound Students. Art & Science Group, LLC. January 23, 2009.

7. Диких Э. Р. Об использовании социальных сетей в образовании. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://sibac.info/index.php/2009-07-01-10-21-16/2968-2012-05-30-11-08-49.