Философские науки / 2. Социальная философия

К.п.н. Перетягина Н.Н., Бальков С.К.

Филиал Челябинского государственного педагогического университета

в г. Миассе, Россия

МИССИЯ И ЦЕЛЬ ЧЕЛОВЕКА И ОРГАНИЗАЦИИ

Актуальность исследования обусловлена рядом тенденций в развитии общества и его социальных институтов. Человек знающий и умеющий – главная ценность формирующегося «общества знания», поэтому приоритетной задачей общества становится создание условий для саморазвития каждого субъекта образования в течение всей его жизни (от перинатальной педагогики до андрагогики).

Современное образовательное пространство, призванное обеспечить решение данной задачи, с одной стороны, характеризуется глобальностью и поликультурностью (по свидетельству социологов, общество превращается в единую общность – Человечество); с другой стороны, все активнее проявляется социокультурная обусловленность образования. Сегодня важно осознавать себя частью Целого, уметь самоопределяться как в локальной, так и в глобальной социокультурной среде. Однако индустриальное общество сформировало иной тип человека: «человек-функция», «человек-автомат». По свидетельствам специалистов, сознание современного человека характеризуется редуцированностью, «мозаичностью», отсутствием способности к рефлексии, самопознанию, самоидентификации, самоопределению. Последнее, на наш взгляд, обусловлено тем, что традиционная школа (в широком смысле слова) по-прежнему «формирует» и «развивает», рассматривая человека отдельно на каждом этапе его становления.

Чтобы быть целостным человеком, важно уметь определить миссию и цель жизни, а также уметь соотносить собственную миссию и цель жизни с миссией и целью организации, в которой он работает. Кроме того, целью жизни и смыслом жизни, тем, как он осмысляет свое предназначение определяется ценность человеческой жизни собственно для человека и общества, в котором он живет. Цель данной статьи – рассмотреть соотношение миссии и цели человека и организации (на примере ООО компания Балтика).

Если цель жизни укладывается в какой-то отдельный этап жизни: создание семьи, получение высшего образования, покупка нового автомобиля, - вряд ли ей можно присваивать статус «цели жизни». Наши «этапные» цели, по законам теории управления, могут совпадать с целью жизни, целью организации, если говорить о профессиональной сфере деятельности человека, и могут не совпадать с нею. В случае совпадения, «этапные» цели усиливают генеральную цель – цель жизни. В случае несовпадения целей происходит ослабления цели жизни. Но в том-то и беда наша, что, как правило, мы не задумываемся столь глобально – цель ЖИЗНИ остается вне поля нашего зрения, а, значит, и усиливать нечего. А если ставим цель жизни, то не осознаем, что часто она отражает лишь ее этап и, наше сосредоточение на ней, как на конечной цели в случае ее недостижения часто приводит к стрессам, фрустрациям, депрессиям.

Миссия любой организации — это ее социальное предназначение, то есть то, чего общество ждет от функционирования данной организации, а ждет оно, разумеется, удовлетворения каких-либо своих потребностей. Миссия компании представляет собой качественно выраженную совокупность стратегических целей и предпринимательских способностей.

Миссия компании всегда крайне индивидуальна. Назначение миссии и в том, что ее содержание отделяет конкретную фирму от общего числа других организаций на рынке товаров и услуг, а также наделяет ее собственными отличительными чертами, характеризующими специфику деятельности.

Следует отметить, что основным заблуждением менеджеров при разработке миссии организации является ее формулирование в терминах прибыли. Миссии, ориентированные только на получение прибыли, не дают возможности отличить одно предприятие от другого. Миссия – это не получение прибыли! Прибыль – всего лишь внутренняя проблема предприятия.

Определение миссии – важная маркетинговая задача – предполагает ответ на вопрос: "Какую пользу фирма несет потребителям?" Формулировка миссии должна быть яркой, лаконичной, динамичной конструкцией, удобной для восприятия. Так, миссия компании Балтика определяется следующим образом: Мы создаем качественный продукт, который дарит людям радость общения, делает их жизнь ярче и интереснее.

В таком случае личная миссия сотрудника компании может быть определена как создание благоприятных условий для своих клиентов в работе с компанией Балтика, качественное выполнение всех задач, поставленных на отчетный период.

Известно, что существуют определенные требования к тому, что должна включать в себя миссия компании:

1) философия (базовые взгляды, принципы и ценности, система мотивов),

2) описание сферы деятельности, продукта организации,

3) цели организации (текущие и стратегические),

4) характеристика потенциала и технологий,

5) описание внутренней концепции, сильных сторон организации, ее конкурентных преимуществ, перспектив развития,

6) характеристика рынка, где работает организация,

7) описание внешнего образа (имиджа) организации.

Миссия человека как определение его предназначения в жизни обязательно должно включать его миссию в организации, в которой он работает, но не только. Это связано, в первую очередь, с тем, что в ней рассматриваются все сферы жизнедеятельности человека, его «этапные» (промежуточные) цели и цель его жизни. Сюда включается осознание философии своей жизни, мировоззренческих установок, принципов, системы мотивов, на основании которых человек выстраивает цели.

Миссия человека определяется и на основе анализа своих ресурсов, выявления слабых и сильных сторон, а также на основе образа самого себя, самоотношения, самооценки, которая должна быть адекватной. «Зачем я родился?», спрашивает герой М.Ю. Лермонтова и не находит своего предназначения. Финал известен. Чтобы не повторять историю известного героя, важно определять свое предназначение и согласовывать его с миссией в своей профессиональной сфере деятельности. Таким образом, можно заключить, необходимо определять миссию организации, миссию человека в организации. Последняя должна усиливать миссию человека, чтобы он мог выполнить свое предназначение.

Миссия становится основанием для формулировки цели организации. Они устанавливаются в соответствии с миссией на основе существующих в фирме ценностей, традиций и установок. Миссия и ее видение образуют фундамент для установления целей организации в целом, ее подразделений и функциональных подсистем (маркетинг, производство, финансы, персонал и т.п.), каждая из которых ставит и реализует свои цели, логически вытекающие из общих целей предприятия. Отсюда следует, что цели - это конкретизация миссии и видения организации в форме, доступной для управления процессом их реализации.

Одним из важнейших критериев содержания цели является период времени, на который она устанавливается. По этому критерию выделяют три группы целей:

1. Краткосрочные (текущие) цели обычно относятся к тем задачам, которые следует решить в течение одного года. Эти цели хорошо воспринимаются членами организации в том случае, если они реально достижимы, подкреплены соответствующей мотивацией.

2. Среднесрочные цели охватывают период протяженностью от одного до трех лет. Цели, реализация которых рассчитана на такие сроки, требуют проведения тщательного анализа условий деятельности (в первую очередь рыночной среды), существующих ресурсов организации и возможностей их привлечения. Разработка и достижение среднесрочных целей особенно важны для торговых организаций.

3. Долгосрочные цели обычно относятся к периоду планирования деятельности организации свыше трех лет. Работа на перспективу актуальна далеко не для всех организаций. Так, организации, осуществляющие торговые операции, не могут быть полностью ориентированы на долгосрочные цели из-за высокой изменчивости рыночного окружения. Однако в ряде областей деятельности долгосрочные цели имеют решающее значение, являются главными ориентирами, например в научных разработках.

Главная цель компании Балтика - быть №1 сегодня и навсегда. Цель определяет стратегию, которая может быть представлена в ряде положений:

· Фокус на построении сильных брендов, премиализации и инновациях;

· лидерство во всех ценовых сегментах, регионах и каналах продаж;

· поддержание высокого качества нашей продукции и уровня обслуживания;

· постоянное развитие компетенций и повышение профессионализма сотрудников;

· повышение эффективности бизнес-процессов и операционное совершенствование;

· поиск дополнительных источников прибыльного роста за счет расширения географии продаж и развития смежных направлений.

Личная цель сотрудника компании соотносится с целью компании – быть №1 сегодня и навсегда. Например, у сотрудника есть цель улучшить видимость компании в торговой точке. Он доводит эту цель до руководства посредством телефонной связи, согласовывает ее, и ему предоставляются необходимые средства для осуществления его краткосрочной цели. Есть также и долгосрочные цели, направленные лично на сотрудника, например увеличение его уровня. Уровень - это такой показатель работы человека, при котором зарплата увеличивается в соответствии с уровнем работника (их три).

Миссия и цели компании ежегодно доводятся до конкретного работника посредством «колеса управления». «Колесо управления» (КУ) – это инструмент мониторинга результатов деятельности компании и эффективности коммуникации. Оно основано на среднесрочной стратегии компании. Пять элементов «колеса управления» составляют направления работы: клиенты; потребители и инновации; люди; общество и репутация; эффективность.

Отчет о процессе в формате КУ распространяется по всем каналам внутренних коммуникаций в конце каждого месяца следующего за отчетным. КУ помогает наглядно комплексно и сбалансировано оценить эффективность работы компании, поскольку содержит как финансовые так и не финансовые показатели. При этом достижение результата отображается не цифрами, а цветом (синий - цель достигнута на 100%; желтый - цель достигнута от 95 до 100; красный – показатель далек от достижения).

В 2012 году компании Балтика удалось достигнуть главную цель – «снова расти». Новая цель – «продолжаем расти». Её достижения зависят от ключевых показателей, которые выражены в виде трех «слонов»: доля рынка, операционная прибыль и рабочий капитал. Рост доли рынка позволит повысить операционную прибыль, а улучшение оборотного капитала приведет к высвобождению финансовых ресурсов, необходимых для дальнейшего развития компании.

Мотивацию сотрудников компании Балтика можно определить словами – продолжает расти. Компания уверена в успешной мотивации своих сотрудников, так как все бонусы, согласно целям, вполне достигаемы на любой географической полосе Российской Федерации. Например, благодаря мотивации персонала, компании удалось достигнуть доли рынка в городе Миасс Челябинской области 55 процентов, что является неоспоримым доказательством того, что цели персонала данного подразделения усиливают общую цель компании.

Люди - это самый главный актив компании, в который не только нужно, но и необходимо вкладывать. Эти вложения дают свои плоды. Примером того, что человек ценится в компании и, вследствие этого, она является лучшей на рынке, может послужить конкурс на замещение вакантных должностей. На одно место данной компании было заявлено более 60 человек!

На протяжении 5 лет организация активно внедряет все более новые системы управления. Высокая вовлеченность сотрудников в деятельность компании – неоценимое конкурентное преимущество для любой компании, потому что они всегда стремятся к лучшему и поднимают планку каждый день, выступая примером и образцом для других. И таких людей на Балтике большинство. Вовлеченность сотрудников останется важнейшим ориентиром, ведь именно она - ведущий фактор успеха компании.

При этом нужно понимать, что цель жизни человека также должна включать в себя цели компании, где он работает и его промежуточные цели. Цель жизни должна быть над этими целями, должна быть больше их, должна носить мета-характер, который соотносится с общечеловеческими ценностями. В противном случае человек, хоть и реализует промежуточные цели, и может быть кем угодно: успешным менеджером, квалифицированным сотрудником. Главное, что он утрачивает – цель быть ЧЕЛОВЕКОМ.

Таким образом, важность данных философских категорий - миссия (предназначение) человека и цель его жизни – состоит в том, что они являются определяющими для успешного функционирования человека в обществе: как индивида, личности, индивидуальности и субъекта деятельности.

Литература

1. Peretyagina N.N. Fundamentos Psico-acmeologicos de la Escuela de Desarrollo Personal para Adultos / N.N. Peretyagina // Revista Electronica del MovimentoHumanista. Septiembre de 1997. – № 11. – С. 64 – 96.

2. PeretjaginaN.N. The ideas ofimmanent public education: socio-philosophical analysis / N.N. Peretjagina // II Всероссийская научно-практическая Интернет-конференция «Инновационные направления в педагогическом образовании», Москва,5.04.10.– [Электронный ресурс].– Режим доступа: http://econf.rae.ru/article/5163

3. Перетягина Н.Н. Socio-philosophical analysis: the ideas of immanent public education /Н.Н. Перетягина // International journal of applied and fundamental research. – 2010. – № 4. – С. 67 – 73.

4. PierietiaginaN.N.Immanentne otwarte wyksztalcenie jako inowacja / N.N. Pierietiagina // Nauka i Studia. – Rrzemysl. – Nauka i studia. – № 7 (31). – 2010. – С. 57 – 61.

5. Peretjagina N.N. Modernization: Education for Adults / N.N. Peretjagina // Человек в системе образования: тенденции и перспективы: материалы II Международной заочной научно-практической конференции (11 – 12 мая) / отв. ред. З.Г. Ярмухаметов. – Уфа: РИЦ БашГУ, 2010. – 306 с. – С. 10 – 14.

6. Перетягина Н.Н. Школа саморазвития для взрослых как путь социальной адаптации / Н.Н. Перетягина // Актуальные проблемы теории и практики социальной работы: материалы международ. научн.-практ. конфер. – Часть 1. – Екатеринбург: Урал. гос. пед. ун-т, 2002. – С. 132 – 135.

7. Перетягина Н.Н. Идеи имманентного открытого образования: социально-философский анализ // Начальная школа: Плюс ДО и ПОСЛЕ. – М.: Изд-во Баласс. – № 12. – 2010. – С. 53 – 58.