Технологии педагогического общения как условие  установления толерантных взаимоотношений в школе

 

Толерантное отношение педагогов и воспитанников в школе — это обуслов­ленное всей системой производственных, политических, правовых и моральных отношений общества взаимодействие, направляемое пе­дагогами на решение образовательных задач. Нормой отношений пе­дагогов и воспитанников в школе являются гуманные отношения. Такие взаимоот­ношения подчинены достижению воспитательного результата и основаны на добровольном признании учащимися авторитета, прав, знаний и опыта педагога и его лидерства. Это проявляется в стремлении учащихся учиться у учителя, общаться с ним и под­ражать ему.

Установление педагогически толерантных взаимоотношений между педагогами и воспитанниками не сводится к решению та­ких отдельных сторон этой многогранной проблемы, как педа­гогический такт, авторитет, личный пример педагога, методы педагогического воздействия или «прикосновения» к личности и т.п. Однако, с другой стороны, недооценка на практике хотя бы одной из этих сторон порой катастрофически сказывается на формировании истинно товарищеских, гуманных, толерантных взаимоотно­шений [2].

Учитель вступает во взаимоотношения с учащимися, прежде все­го в учебном процессе, с тем, чтобы выполнить задачи, постав­ленные перед ним программой. Существенной чертой этих отно­шений становится то, что они сознательно используются педаго­гом в целях формирования активно-положительного отношения учащихся к учению, труду и общественному достоянию, толерантного отношения к своим товарищам. Другими словами, установившиеся отношения исполь­зуются с целью решения педагогических задач. При этом они ста­новятся действенными только тогда, когда с их помощью учитель управляет развитием самодеятельных сил и активности, учащихся в процессе освоения ими социального опыта, когда они включа­ются в сознательное построение системы отношений на толерантных началах. Толерантные отношения в педагогическом процессе складываются в совме­стной деятельности. Приступая к организации какой-либо дея­тельности, педагог выдвигает определенные требования, от выполнения которых зависит успех. Но педагогическое требование — это не единственный метод, с помощью которого устанавливаются педагогически  толерантные отношения с воспитанниками. Более того, не подкрепленное яркой, заманчивой перспективой, пробуждающей инициативу детей, их интерес к общему делу, радость и счастье творческого усилия, требование легко может стать помехой на пути установ­ления толерантных отношений. Важную роль в их создании играют опора на формирующееся общественное мнение детского коллектива и имеющиеся в нем микрогруппы, правильная объективная оценка знаний и поведения учащихся. Таким образом, технология установления педагогически целе­сообразных толерантных взаимоотношений может быть рассмотрена с пози­ций инструментовки педагогического требования, опоры на об­щественное мнение коллектива, адекватности оценок знаний, умений, навыков, а также поведения учащихся и самой личности педагога как фактора, оказывающего непосредственное влияние на характер складывающихся отношений в той или иной деятель­ности.

Известно, что на детей оказывают влияние не только знания учителя, но и сама его личность, качества его души. Более того, исследования показывают, что роль учителя как источника ин­формации снижается из года в год. Влияние же личности не толь­ко не снижается, а, напротив, возрастает. Поэтому в структуре личности учителя наибольшее значение приобретают его ценно­стные ориентации, в частности: являются ли учащиеся, с кото­рыми он имеет дело, ценностью для него (их интересы, склонности, способности, их гражданская, профессиональная, личная судьба); является ли для него ценностью наука, которую он представляет, и основы которой преподает; профессия, средствами ко­торой он служит обществу, и возможность совершенствоваться в ней.

     Причины огромного нравственного влияния личности учителя на личность учащегося, а, следовательно, и становления гуманных, толерантных взаимоотношений лежат в самой природе человека и человече­ских отношений, складывающихся в процессе педагогической де­ятельности. В этой связи необходимо обратиться к психологиче­ским основам познания людьми друг друга и формирования толерантных от­ношений между ними.

Встречаясь в течение учебного дня, учителя и учащиеся сознательно и неосознанно вынуждены ре­шать такие психологические задачи, как определение самочув­ствия собеседника, степени его искренности и уровня знаний, мотивов поступков и т. п.

Делается это ими не ради любопытства. Учитель решает, какое задание, какой вопрос лучше дать тому или иному ученику, как заставить его поверить в собственные силы, как ответить, чтобы ученик не обиделся, понял истинные намерения учителя, и т.п. Ученик, в свою очередь, должен знать, какое настроение у учи­теля, каковы мотивы тех или иных его поступков, как ответить, чтобы это понравилось учителю, и т. п. Таким образом, толерантные отноше­ния в педагогическом процессе формируются на основе познания учителем и учащимися друг друга [3].

Как показывают психологические исследования, среди усло­вий, от которых зависят полнота и глубина познания другого человека, одни больше связаны с характеристиками самого по­знаваемого лица, другие, наоборот, являются следствием особенностей человека, которому прихо­дится выступать в роли «оценщика». Конечно, в реальном про­цессе познания людьми друг друга разъединить эти две группы условий бывает почти невозможно.

Для реализации первого условия учитель должен обладать все­ми необходимыми профессиональными качествами. Второе усло­вие зависит от особенностей тех, кто воспринимает (учащиеся), поскольку каждый судит о, другом в меру своей воспитанности. Следовательно, установить толерантные отно­шения — это, прежде всего, сформировать ценностные ориента­ции, мировоззрение учащихся, уважительное отношение к обществу, к окружающему его социуму, к традициям и обычаям, как своего народа, так и других народов России.

Представления, которые скла­дываются у учащихся об учителе, зависят в значительной мере от их личностных характеристик, от того, какие взгляды на челове­ка у них сформированы. Отсюда — чем более значим в системе ценностей учащихся педагог, тем заинтересованнее их отноше­ние к нему. Однако это не значит, что учитель в целях установле­ния толерантных отношений должен подстраи­ваться под уже имеющуюся систему ценностей учащихся.

В процессе установления толерантных взаимоотношений большое значение имеет такое явление, как эмпатия (сопереживание). Она является условием более успешно­го решения всех профессиональных задач и установления толерантных взаимоотношений педагогов и учащихся. Именно чувства, которые возникают у учителя в ходе познания учащихся, начинают затем оказывать воздействие и на последую­щую оценку их личностно-деловых качеств.

 Давно подмечено, что если в день знакомства с младшими подростками учитель произвел на них хорошее впечатление, то он вполне может в дальнейшем рассчитывать на их поддержку, даже если, и отступит впоследствии от принятой им в тот день линии поведения. Если с первых шагов он вызвал к себе антипа­тию, то обычно педагогически целесообразные взаимоотношения в дальнейшем не складываются. Дело здесь в том, что сила перво­го впечатления настолько велика, что все, что соответствует ему, принимается закономерным и естественным, а то, что противо­речит, — фальшивым и наигранным. Фальшь же в людях дети осо­бенно не любят.

Опыт показывает, что не стоит в этом возрасте игнорировать и фактор личного примера. Если учитель говорит одно, а делает дру­гое, если он неряшлив, груб и косноязычен, если слабо знает свой (да и не только свой) предмет, рассчитывать на уважение, а, следовательно, и на установление хороших взаимоотношений с учащимися ему трудно [1].

Существенным моментом, который не может не учитываться при установлении толерантных  взаимоотноше­ний, является то, что подростки не терпят никаких запретов (осо­бенно необоснованных). Но при этом они не уважают учителей, потакающих любой их прихоти. Это расценивается учащимися как проявление слабости, и поэтому они не считают для себя зазор­ным игнорировать просьбы и распоряжения учителя.

Учащиеся наиболее высоко ценят учителей, предъявляющих к ним строгие требования, настойчивых, но тактичных и справед­ливых, учителей, умеющих занимательно изложить новый мате­риал, держать класс «на взводе». Таких учителей уважают даже те ученики, которые в авторитете учителя усматривают угрозу своей свободе. Ему обеспечена поддержка класса, избранной им меры педагогического воздействия, какой бы она строгой ни была, лишь бы в ней не было посягательства на достоинство провинившегося. Рассматривая вопрос о влиянии личности учителя на воспи­танника, необходимо отметить, что установление педагогически целесообразных отношений во многом зависит от того, какое место педагог занимает в педагогическом коллективе. Характерно, что подростки склонны использовать любое разногласие в педа­гогическом коллективе не в пользу учителя и во вред педагоги­ческому процессу. Наличие в личности учителя таких качеств, как самомнение, зазнайство, грубость, эгоизм, нетерпимость, завист­ливость, не может остаться незамеченным.

Толерантность «диктует необходимость сближения, взаимопонимания, взаимообогащения, в конечном счете, конвергенции и интеграции мировоззренческих установок и поведенческих приоритетов людей в вопросах труда, собственности, благосостояния, независимо от  их конфессиональной принадлежности».  В этом понятии отражаются взгляды исследователей на то, что не только «бытие определяет сознание», но и сознание определяет бытие. И о том, что не всегда бытие оказывается первичным по отношению к сознанию,  но часто наоборот, именно сознание оказывает более сильное воздействие на бытие человека  [4].

Толерантность ученика отражает его отношения к учителю, к школе, к образованию, к родителям, к окружающей социальной и предметной среде, к культуре, природе. Отношения вещей и явлений друг к другу бесконечно многообразны: пространственные и временные, отношения части и целого, внешнего и внутреннего, формы и содержания, причины и следствия. Сущность отношения заключается в отражении взаимозависимости элементов определенной системы. Особо важный тип для педагогики составляют общественные отношения. В определенной степени категорию «отношение» между школой, учащимися и семьей, можно поставить как рядоположенную с категорией «взаимодействие», главной характеристикой которой является взаимообусловленность различных объектов по отношению друг к другу, изменение состояний и взаимопереходы  Толерантное отношение не просто фиксирует наличие взаимодействия, но и отражает характер, дружественную сущность этого отношения. Не случайно, поэтому все предшественники современных подходов  к толерантности связывали ее со своим антиподом – с агрессивностью, конфликтностью, напряженностью в отношениях между людьми [3].

Цель школы, семьи и общественности – воспитание подрастающего поколения на ненасильственной основе в духе толерантности, миролюбия, сотрудничества, уважения прав и свобод других людей. Важной задачей установления  толерантных отношении, признается  умение ненасильственно разрешать конфликты посредством развития способности к терпению (выдержка, самообладание, самоконтроль) и принятию (понимание, эмпатия, ассертивность) при взаимодействии с «другими», «иными», «чуждым». Школа в первую очередь,  обязана разработать и представить  те стимулы, которые будут пробуждать в детях толерантное сознание, чувства и поведение.

                                                    

                                                 Литература:

 1.Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирования личности[Текст]:. – М.,  1976 – 158 с.

2.Асмолов А.Г. На пути к толерантному сознанию[Текст]:. – М., 2000. – 180 с.

3.Мудрик А.В. Введение в социальную педагогику[Текст]:. М., 1997. – 124 с.

 4.Мудрик А.В. Учитель: мастерство и вдохновение[Текст]:. – М., 1986,  - 160с.

5.Мясищев В.Н. /цит. по Крысько/ «Социальная психология» [Текст]:. – М., 2002, 258 с.