Психология и социология/

5. Психолого – воспитательные проблемы развития личности в современных условиях

К.псих.н. Соловьёва Е.В.

Филиал Ставропольского государственного педагогического института 
в г. Ессентуки, Россия

 

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧИТЕЛЯ

В УСЛОВИЯХ МНОГОНАЦИОНАЛЬНОСТИ ШКОЛ

ЮЖНО – РОССИЙСКОГО РЕГИОНА

 

«Общение - процесс непосредственных взаимоотношений, обращения людей друг к другу, основанный на разумном понимании в намеренной передаче знаний, мыслей  и переживаний в соответствии  с социальными нормами и условиями осуществляемой деятельности». (В.С. Кукушин)

Педагогическое общение есть форма учебного взаимодействия, сотрудничества учителя и учеников, которое реализует коммуникативную, перцептивную, интерактивную функции, используя при этом всю совокупность вербальных и невербальных средств общения.

В широком контексте педагогическое общение определяется следующим образом: «Педагогическое общение - это профессиональное общение преподавателя  с учащимися на уроке и вне его (в процессе обучения и воспитания), имеющее определенные педагогические функции и направленное (если оно полноценное и оптимальное) на создание благоприятного психологического климата, а также на другого рода психологическую оптимизацию учебной деятельности и отношений между педагогом и учащимися внутри ученического коллектива».

Статистика показала, что в  высших, средних профессиональных, средних общеобразовательных учебных заведениях г. Ессентуки обучаются как русские, так и представители  многих национальностей. Это украинцы и белорусы, греки  и армяне, грузины, карачаевцы и кабардинцы, турки и лезгины, ногайцы.

Особенности педагогического вербального и вербального общения в деятельности учителя рассматриваются в работах ученых, педагогов, психологов, лингвистов С.К. Багдасарова, М.В. Булановой – Топорковой,  О.Я. Гойхман, Л.В. Измайловой, Н.Н. Демьяновой и Н.П. Меньшиковой, И.А. Зимней А.А. Леонтьева, И.Б. Лобанова, Н.Н. Никитиной, Э.В. Островского и Л.И. Чернышова, С.В. Сарычева и И.Н. Логвинова, В.Д. Симоненоко, Л.Д. Столяренко.

Подчеркивая значимость воспитательно-дидактических функций педагогического общения, А.А, Леонтьев отмечает, что «оптимальное педагогическое общение — такое общение учителя (и шире — педагогического коллектива) со школьниками в процессе обучения, которое создает наилучшие условия для развития мотивации учащихся и творческого характера учебной деятельности, для правильного формирования личности школьника, обеспечивает благоприятный эмоциональный климат обучения (в частности, препятствует возникновению «психологического барьера»), обеспечивает управление социально-психологическими процессами в детском коллективе и позволяет максимально использовать в учебном процессе личностные особенности учителя».

Для оптимального педагогического общения, по А.А. Леонтьеву, учителю необходимы следующие умения:

ü         умение управлять своим поведением;

ü         качество внимания;

ü         умение социальной перцепции, или «чтения по лицу»;

ü         умение адекватно моделировать личность ученика, его психи­ческое состояние по внешним признакам;

ü         умение речевого общения (оптимально строить свою речь в психологическом плане);

ü         умения речевого и неречевого контакта с учащимися.

Мы считаем, что педагогическое общение должно быть личностно развивающим, эмоционально - комфортным и решать следующие задачи:

-взаимообмен информацией между учителем и учащимися;

-взаимопонимание, умение смотреть на себя  глазами партнера по общению;

-мобилизация резервов участников общения, выявление наиболее сильных и ярких качеств учеников и учителя;

-взаимодействие и организации совместной деятельности;

-взаимная удовлетворенность участников общения;

-разумная, педагогически  целесообразная самопрезентация личности учителя и учащихся.

Прежде всего, следует выделить социально-перцептивное умение, согласно которому общение как диалог разворачивается в условиях сложного когнитивного отражения людьми друг друга. Социальная перцепция

Перцепция социальная-восприятие, понимание и оценка объектов (людей, самих себя, групп [5, с. 197] в педагогическом общении состоит в том, что учитель внимателен к поведению ребенка, его словам, жестам, интонациям, переменам во внешнем облике и поведении. За внешними проявлениями поведения и состояний ребенка учитель «видит» его мысли и чувства, предугадывает намерения, моделирует личностные особенности ученика.

В актах общения осуществляется и презентация внутреннего мира учителя. В случае, когда учитель с богатым внутренним миром способен грамотно предъявить его ученикам, можно говорить о конгруэнтности самовыражения.

Конгруэнтность понимается в данном случае как полное соответствие того, что человек предлагает с помощью тона голоса, движения тела и головы, содержанию его слов, внутренним убеждениям.

Дети в свою очередь постоянно «считывают» поведение, настроение, отношение учителя. По этой причине учитель должен уметь грамотно проявлять свои чувства, находить соответствующие обстановке вербальные и невербальные формы поведения, быть понятным ученикам, открытым и искренним.

Содержанием труда учителя является содействие психическому развитию ученика, а главным «инструментом» выступает его психическое взаимодействие с ребенком, педагогическое общение.

Как утверждает Л.М. Митина, «взаимодействие ученика и учителя состоит, прежде всего, в обмене информацией познавательного и аффективно-оценочного характера. И передача этой информации осуществляется как вербальным путем, так и с помощью различных средств невербальной коммуникации».

По мнению Э.В. Островского невербальные аспекты общения играют существенную роль и в регулировании взаимоотношений, установлении контактов, во многом определяют эмоциональную атмосферу и самочувствие как учителя, так и ученика.

Анализ литературы позволил сделать вывод, что невербальное поведение учителя неразрывно связано с его психическими состояниями и служит средством их выражения. В процессе общения невербальное поведение выступает объектом истолкования не само по себе, а как показатель скрытых для непосредственного наблюдения индивидуально-психологических и социально - психологических характеристик личности. Мы считаем, что на основе невербального поведения раскрывается внутренний мир личности педагога, осуществляется  формирование психического содержания общения и совместной деятельности.

В социально - психологических исследованиях психологов и педагогов

В.С. Кукушина, А.А. Леонтьев, Л.М. Митиной, Э.В. Островского и Л.И. Чернышовой, Е.А. Петровой, Г.А. Цукермана разработаны различные классификации невербальных средств  общения. Средства невербального общения всегда соответствующим образом задействованы в ходе учебно-воспитательного процесса, несмотря на то что, как правило, педагог не осознает их значения. Общепринято, что во взаимодействии учителя с детьми, особенно в многонациональных классах, как, впрочем, любых субъектов общения, невербальное общение осуществляется по нескольким каналам:

·  мимика,

·  прикосновение,

·  жест,

·  дистанция общения,

·  визуальное взаимодействие,

·  интонация.

Остановимся на рассмотрении каждой из составляющих процесса невербального взаимодействия в системе «учитель—ученик».

Мимическая сторона общения крайне важна — по лицу человека можно иногда узнать больше, чем он может или хочет сказать, а своевременная улыбка, выражение уверенности в себе, расположенности к общению могут существенно помочь в установлении контактов. Практически бесконечное многообразие мимических движений и их сочетаний дает возможность педагогу выразить свое эмоциональное состояние и отношение к определенному ученику, его ответу или поступку: отразить интерес, понимание или равнодушие и т.д. Е.А. Петрова отмечает, что учащиеся отдают предпочтение учителям с доброжелательным выражением лица, с высоким уровнем внешней эмоциональности. При этом отмечается, что чрезмерная подвижность мускулов глаз или лица, как и безжизненная их статичность, создает серьезные проблемы в общении с детьми.

При этом многие учителя считают необходимым создавать «специальное выражение лица» для воздействия на детей. Часто это строгое выражение лица с нахмуренным лбом, сжатыми губами, напряженной нижней челюстью. Это лицо-маска, надуманный образ, якобы способствует хорошему поведению и успеваемости учеников, облегчает руководство, управление классом. Кроме того, существует довольно распространенное явление — «определенное лицо для определенного ученика». Но как профессионал учитель должен владеть своим поведением настолько, чтобы этого избегать.

Следующий канал невербального общения — прикосновение, обозначаемое иногда как тактильная коммуникация. Использование прикосновения очень важно при работе с детьми особенно младшего школьного возраста. С помощью прикосновения можно привлечь внимание, установить контакт, выразить свое отношение к ребенку. Свободное передвижение учителя на уроке по классу облегчает использование этого приема. Не прерывая урока, он может вернуть к работе отвлекшегося ученика, коснувшись его руки, плеча; успокоить возбужденного; отметить удачный ответ.

Однако Л.М. Митина предостерегает, что у многих детей прикосновение может вызвать настороженность. В первую очередь это бывает у детей, для которых сокращение психологической дистанции создает неудобства и окрашено тревогой. Неприятными оказываются «внеурочные» прикосновения, так как оставляют у ребенка неприятный осадок и в дальнейшем заставляют избегать учителя. Неприятно прикосновение, несущее оттенок давления, силы.

Особое место в системе невербального общения учителя занимает взгляд, которым он может выразить свое отношение к учащемуся, его поведению, задать вопрос, дать ответ и т.д.

Воздействие взгляда учителя зависит от дистанции общения. Взгляд издали, сверху вниз, позволяет учителю увидеть сразу всех учеников, но не дает возможности вглядываться в каждого из них в отдельности. Воздействие взгляда, как отмечает Е.А. Петрова, тем сильнее, чем ближе к учителю находится ребенок.

Немаловажное значение имеет и дистанция общения (в некоторых источниках — пространственная организация общения). А.А. Леонтьев, отмечает, что вопрос о взаимном размещении участников общения в пространстве (в особенности расстоянии) довольно актуален, поскольку в зависимости от этого фактора в общении в различной мере используются другие неречевые компоненты, различной оказывается природа обратной связи от слушателя к говорящему. Леонтьев утверждает, что дистанция между общающимися зависит от отношений между ними. Учителю особенно важно знать связь между протеканием процесса общения и расположением собеседников относительно друг друга в пространстве.

Вне сомнения, пространственные факторы общения использует любой педагог, интуитивно выбирая оптимальное расстояние от слушателей; при этом большое значение имеет характер взаимоотношений с аудиторией, размеры помещения, размер группы. Он может использовать пространственную близость для установления более доверительных отношений с учениками, но соблюдать при этом осторожность, так как чрезмерное приближение к собеседнику иногда воспринимается как посягательство на личность, выглядит нетактичным.

Если педагог непринужденно перемещается по классу, то он, ме­няя дистанцию, достигает дистанционного разнообразия и равенства в общении с каждым ребенком.

Особое место в системе невербального общения учителя занимает система жестов. Характер жестов учителя с первых минут создает определенный настрой в классе. Исследования подтверждают, что если движения учителя порывисты и нервны, то в результате вместо готовности к уроку возникает состояние напряженного ожидания неприятностей.

Большую роль жесты играют и в обеспечении внимания учащихся, являющегося важнейшим условием эффективного обучения. Значительными возможностями сосредоточения внимания слушателей обладает именно жест, эмоциональная насыщенность которого, как правило, приковывает внимание аудитории. Среди средств организации внимания почти каждым учителем активно используются такие жесты:

~         жесты указания;

~         жесты имитации;

~         жесты подчеркивания и т.д.

Не менее важна в использовании жестов и такая функция, как активизация различных познавательных процессов: восприятия, памяти, мышления и воображения. Жесты могут иллюстрировать рассказ учителя, с их помощью может осуществляться активизация зрительного восприятия, памяти, наглядно-образного мышления.

В общении учителя с учениками большое значение имеет и тон речи. По утверждению специалистов, интонация при общении взрослых может нести до 40% информации, однако при общении с ребенком воздействие интонации увеличивается.

В интонации проявляются те переживания, которые сопровождают речь учителя, обращенную к ребенку, и он реагирует на них. Ребенок удивительно точно узнает по интонации отношение к нему взрослых, он обладает исключительным «эмоциональным слухом», расшифровывает не только содержание, смысл сказанных слов, но и отношение к нему со стороны других.

При восприятии слов ребенок сначала реагирует на интонацию ответным действием и лишь, потом усваивает смысл сказанного. Крик или монотонная речь учителя лишаются воздействующей силы потому, что сенсорные входы ученика либо забиты (криком), либо он вообще не улавливает эмоционального сопровождения, что порождает безразличие. В связи с этим приходим к заключению о том, что речь учителя должна быть эмоционально насыщенной, однако при этом следует избегать крайностей; учителю крайне важно избирать тон общения с детьми, соответствующий не только ситуации общения, но и нормам этики.

Правила жестикулирования на уроке

1. Жесты должны быть выразительны и закончены.

2. Жестикуляции не должно быть слишком много или слишком мало

3. Учитель должен контролировать свои жесты и развивать у себя невербальную рефлексию — видеть свои движения глазами учащихся.

4. Учитель должен стараться чаще использовать жест как средство наглядности.

5. Не вызывать при прикосновении негативных переживаний у ребенка, возникающих от чрезмерного надавливания и неудачного выбора места прикосновения

Таким образом, можно сделать выводы:

Современная студенческая молодежь многонациональная, многоконфессиональная, получающая образование в высших педагогических учебных заведениях Юга России, обладает развитым интеллектуальным потенциалом и нуждается в особом внимании  к процессам формирования её духовного сознания, в очень чутком и тактичном педагогическом общении.

Невербальный аспект общения занимает значительное место в процессе взаимодействия учителя с детьми, преподавателя со студентами. Для того чтобы облегчить свою работу, учитель должен брать во внимание не только речь ученика, но и каждый его жест, взгляд, каждое движение, в свою очередь строго контролировать свое невербальное поведение.

 

Литература:

1.       Гамезо М.В., Петрова Е.А., Орлова Л.М. Возрастная и педагогическая психология». [Текст] / М.В. Гамезо, Е.А. Петрова, Л.М. Орлова. – М.: Педагогическое общество России, 2003. – 512 с.

2.       Кукушин В.С. Психология делового общения. [Текст] / В.С. Кукушин. – МарТ, Новые технологии, 2010. – 368 с.

3.       Леонтьев А.А. Психология общения. [Текст] / А.А. Леонтьев. – М.- Нальчик, 1996. – С. 96.

4.       Митина Л.М. Психология труда и профессионального развития учителя. [Текст] / Л.М. Митина. – М.: Академия, 2004. – 320 с.

5.       Психолого - педагогический словарь - справочник / Сост. Ю.А. Лобейко, Н.М. Борозенец. – М.: Народное образование; Ставрополь: Изд-во Ст ГАУ « АГРУС», 2004. – С. 197.