ФОРМИРОВАНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНО-КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА
ОБРАЗОВАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО СЛУЖАЩЕГО
Айтмухаметова К.У.
Академия государственного управления
при Президенте
Республики Казахстан, к.ф.н., доцент.
Проблема
культуры речи всегда представляла интерес для ученых, лингвистов,
литературоведов, философов и многих других, кто неравнодушно относится к судьбе
родного/государственного языка. Особенно актуальными являются вопросы,
связанные с изучением речевого
портрета, речевого поведения личности и др. По мнению С.В. Леорды,
«речевой портрет – это воплощенная в речь языковая личность» (1), а проблема
речевого портрета является частным направлением исследования языковой личности.
М.В. Китайгородская и Н.Н. Розанова называют речевой портрет
«функциональной моделью языковой личности» (2:10). В.И. Карасик определяет
речевое поведение как «осознанную и неосознанную систему коммуникативных
поступков, раскрывающих характер и образ жизни человека» (3:84). Согласно
Т.М. Николаевой, в речевом поведении можно выделить три стереотипа:
речевой, представляющий собой чужую речь, используемую говорящим,
коммуникативный – клишированные обороты, применяемые в одних и тех же
ситуациях, и ментальный, подразумевающий привычные реакции в языковой и неязыковой
форме (4).
Остановимся
подробнее на речевом портрете, как важной составляющей
социальной характеристики государственного служащего, который больше известен как чиновник.
Действительно, чиновник – представитель государства, от лица
которого он осуществляет свои должностные обязанности на государственном языке
страны, речевая культура для него является важной составляющей профессиональной
компетентности. От уровня культуры госслужащего, в том числе речевой, зависит
репутация учреждения, в котором он работает, и авторитет органов
государственного управления в целом.
В состав профессионального
тезауруса госслужащего входят концепты, понятия, слова, участвующие в
формировании лингвокогнитивного уровня структуры языковой личности. Языковая
картина мира профессионалов - работников органов госуправления – это своеобразное полотно, которое
широкими мазками и тонкими штрихами создает их коллективное языковое сознание
под влиянием событий, связанных с профессиональной деятельностью; книг, газет,
журналов, которые они читают, кинофильмов и телепередач, которые они смотрят.
Кроме того, в
профессиональном тезаурусе госслужащих кристаллизуются размышления об отношении
общества к государственной службе, которые сравниваются с их собственным
определением своего места в современной жизни. Этот уровень в структуре
языковой личности отражается в речевом поведении чиновника.
Таким
образом, речевой портрет – это речевые предпочтения личности, совокупность
особенностей, которые делают ее узнаваемой. Единой строгой схемы анализа не
разработано, однако при изучении проведенных исследований можно выделить
основные моменты, требующие описания: во-первых, это лексический уровень, при
анализе которого рассматриваются особенности словоупотребления; во-вторых,
уровень, отражающий представления о мире, заключенные в значении слов и
выражений – картину мира говорящего; в-третьих, уровень коммуникативных ролей,
стратегий и тактик.
С
понятием «языковая личность» тесно связано понятие речевого портрета. Эта связь
прослеживается при выделении индивидуального, коллективного, национального
речевого портрета, соответствующих типологии языковой личности, при соотнесении
уровней структуры языковой личности и модели анализа речевого портрета.
Анализ
речевого портрета представляет собой характеристику разных уровней реализации
языковой личности. Одним из самых важных моментов в характеристике речевого
портрета является фиксация наиболее ярких элементов. В связи с этим, описание
всех уровней языка не является обязательным, а основополагающей является
характеристика языковых особенностей и особенностей речевого поведения, которая
разносторонне отражается в медиа картине мира. В связи с этим, обратимся к
материалам СМИ.
«Чиновникам КНР запретят длинные
скучные речи»
Власти Китая предпринимают попытки улучшить имидж
партийных чиновников в глазах общественности. Компартия обещает провести
соответствующие реформы; они уже получили название «Восемь мер» ... К примеру, партийных лидеров больше не должна на
каждом общественном выступлении приветствовать шумная восторженная толпа. А
государственным СМИ запретили публиковать статьи, которые направлены на одно
только восхваление чиновников. Не приветствуются теперь и «длинные и скучные
речи» (06 декабря 2012, Политика).
«Почетный житель Петербурга Людмила Вербицкая раскритиковала речь чиновников и депутатов» во время
публичных слушаний по исполнению городского бюджета за 2012 год: «...Я хочу обратить ваше внимание на вопросы
культуры речи. Мы теряем уникальную речевую культуру Петербурга. Вы заметите
это, если вслушаетесь в речь представителей правительства
и депутатов», – отметила известный лингвист ... «Бедность
звукового оформления наших мыслей является следствием скудости мыслей», -
добавила Вербицкая. По ее словам,
в бюджет Петербурга, наряду со спортом и физической культурой,
необходимо включить раздел «речевая культура», а также уделять внимание
языку в телевизионных передачах и на радио (18 июня 2013,
«Росбалта»).
«... Пресс-секретарь президента же вообще считает, что Твиттер чиновника
должен быть «чистым» и «прозрачным» дабы личного ничего нигде. Ну и конечно не
ругаться матом, и забыть такое понятие, как «ненормативная лексика» («КТО
ОН современный чиновник?»).
Как
видим, проблеме речевого портрета чиновника особое внимание уделяют как сами
высокопоставленные должностные лица, так и рядовые журналисты, живущие в разных
странах мира с разными политическо-экономическими формами управления.
В этой связи, мы полностью разделяем точку зрения
директора Института лингвистики РГГУ, д.ф.н.,
профессора Максима Кронгауз: «Чиновника легко опознать по его речевому
портрету». На вопрос журналиста: «Почему
чиновники говорят таким стертым, таким... никаким языком? Публичная лексика
зависит от степени человеческой свободы?» М. Кронгауз ответил: «... Конечно. Я знаю чиновников,
которые в бытовом общении люди как люди. Но когда они выступают публично,
начинают говорить стерто и даже косноязычно. Это такой правильный режим речи...
- Так надо для должностного самосохранения?
- Да.
Они живут в среде, где главная задача – говоря в течение часа, ничего не сказать. Задача
непростая, но чиновники обучаются такому ораторству. ... А чиновник - зависим.
И его легко опознать по речевому портрету» («Российская газета»).
Мы, в свою очередь, хотим обратить внимание на то, что, речь – как визитная
карточка чиновника, выполняет функцию социального индикатора, т.е. имена и
фамилии министров и вице-министров, действующих и бывших (экс), запоминаются,
чаще всего, именно «благодаря
неграмотной речи», где нарушаются не только грамматические правила, но и
коммуникативные качества речи, т.е. имеет место несоблюдение литературных норм,
а также «обыкновенные», «привычные» речевые неточности, которые, в
лингвоэкологии рассматриваются в связи со следующими проблемами, как
правильность/неправильность речи, чистота/«засоренность» речи,
богатство/скудость, точность/неточность, выразительность/
невыразительность,
уместность/неуместность, логичность/нелогичность речи и т.д. А в рамках социо- и
прагмалингвистики эти «неточности» можно отнести к ошибкам, вызывающим и/или
порождающим новые серьезные ... проблемы. В этом отношении, и Казахстан не является исключением.
В подтверждение сказанного, можно привести следующий пример:
Министра труда и соцзащиты
Казахстана занимал министерское кресло 257 суток, или 8 месяцев и 14 дней.
Резкого поворота в своей карьере чиновник, похоже, не предвидел. Оценку в итоге поставил Президент. Министерству труда в первую очередь и правительству в
целом - за работу двойка. Министру Елбасы вынес приговор – уволен, потому что
не смог донести до народа суть пенсионной реформы... (mir24.tv).
Как видим, ныне на «коммуникативные качества речи» обращают внимание не
только журналисты, но и глава государства. ...Казахстан традиционно отличался
от других стран Центральной Азии достаточно молодой элитой. Средний возраст
казахстанского правительства редко превышал 50-52 года, а самым молодым в
истории страны был 32-летний министр... (Vласть: 10 самых молодых казахстанских чиновников).
Остается добавить, что, все же, в первую очередь, в
административной речи отражены профессиональные мотивы, установки и цели. В
реализации лингвопрагматического уровня структуры языковой личности
государственного служащего наряду с лексико-грамматическими средствами важная
роль принадлежит интонации, особенно хезитации. Она запечатлевает такие нюансы профессиональной деятельности и
служебных отношений, что, по нашему мнению, заслуживает быть включенной в набор
средств описания прагматики языковой личности.
Аннотация
Статья посвящена проблемам культуры речи. В частности, автором
рассматривается вопрос изучения речевого
портрета государственного служащего на материале средств массовой информации.
Ключевые
слова:
культура речи, языковая норма, публичное выступление, государственные служащие.
Abstract
The article is dedicated to the culture of
speech. In particular, the author considers the question of studying the speech
portrait of a public servant, which based on the material of mass-media.
Key words: culture of speech, language norm, public
speaking, public servants.
Библиографический список:
1.
Леорда С. В. Речевой портрет
современного студента. [Электронный ресурс] автореф. дис. канд. филол. наук. –
Саратов, 2006. –20 с.
2.
Китайгородская М. В., Розанова
Н. Н. Русский речевой портрет. Фонохрестоматия. – М., 1995. –128 с.
3.
Карасик В. И. Языковой круг:
личность, концепты, дискурс. – М., 2004. –390 с.
4.
Николаева Т. М. «Социолингвистический
портрет» и методы его описания // Русский язык и современность. Проблемы и
перспективы развития русистики. Доклады Всесоюзной научной конференции. Часть
2. – М., 1991. – С. 73-75.