Математика/ 2. Перспективы информационных систем

К.т.н. Коноплева И.А., к.э.н. Коноплева В.С., Чигина А.С.

Северный (Арктический) федеральный университет, Россия

Проблемы определения эффективности современных информационных систем на промышленных предприятиях

Динамичное ускоренное развитие промышленных предприятий страны требует расширение объема и состава информации, которую необходимо перерабатывать для поиска и принятия оптимальных управленческих решений. При этом возрастание объемов перерабатываемой информации ведет ко все большему усложнения руководства производством.

В промышленности информация охватывает четыре основные группы объектов: сведения о конечном продукте, его составе и качестве, данные о методах производства, расчетная (плановая) и фактическая информация о количестве конечных продуктов, т.е. объеме и номенклатуре продукции, сведения о планируемых и фактических затратах на производство. Существуют также и другие данные, к которым можно отнести сведения о бракованной продукции, поступлении материалов и отгрузке готовых изделий, запасах, об обеспеченности производства и о наличии заделов, рекламаций и т.д. Однако вся эта информация может быть по своему содержанию отнесена к указанным группам.

Данные по всем четырем группам проходят через каждый уровень управления предприятием. На каждом уровне аппарат управления передает нижестоящим работникам всю техническую и плановую информацию и оперативные распоряжения, получая обратно соответствующие отчетные данные и фактические сведения, на основании которых руководство предприятием вносит необходимые уточнения и корректировки в указания, передаваемые управляемой системе. Это относится и к процессу обмена информацией не только внутри предприятия, но и с внешней средой – партнерами по бизнесу, кредитной системой, государственными органами и т.д.

В зависимости от производственных условий требуется информация различной степени точности, подробности и периодичности получения. Например, в условиях массового и крупносерийного производства технологические процессы необходимо разрабатывать по каждой операции и переходу с установленным режимом обработки и расчетных норм времени. В единичном и мелкосерийном производстве достаточно маршрутной технологии с укрупненными нормами времени. Соответственно этому производство планируется и учитывается по показателям с различной степенью укрупнения. Для эффективного контроля ходы производства руководителям оперативного уровня нужна информация о состоянии работ по каждой операции, руководителям среднего звена требуется в большинстве случаев подетальная информация, а руководителям предприятия необходимы более укрупненные сведения и данные о выпуске готовых изделий и узлов. Внешние же контрагенты должны получать общие сведения о предприятии, его финансовом состоянии и т.д.

При периодичности поступления информации должна иметься возможность оперативного вмешательства в ход производства каждым уровнем управления. При этом, путем последовательного анализа промежуточной и исходной информации должны быть убраны излишние данные и оставлены только те, которые действительно необходимы руководителям для выработки и принятия оптимальных управленческих решений. В настоящее время решение таких задач математически описаны и реализованы посредством организации современных информационных систем. Однако критерии эффективности сложных информационных систем до сих пор четко не разработаны. Отсутствуют также показатели, по которым должны производиться сопоставление различных вариантов обработки и определение величин, характеризующих эффективность исследуемых методов. В этих условиях весьма актуальным становится определение показателя, который бы отражал все стороны эффективности информационных систем.

Проведенные исследованиями показали, что наиболее характерные черты информационных систем выражаются совокупностью критериев, к которым можно отнести массовость, сложность алгоритма, взаимосвязи данных и т.д. На основе данных критериев может быть осуществлен выбор организации информационной технологии на конкретном экономическом объекте. Таким образом, исходя из указанных критериев, производится разработка принципов и методов оценки экономической эффективности информационных систем.

Необходимо отметить, что с внедрением автоматизированных информационных систем (АИС) в управление производственным предприятием экономические показатели работы фирмы значительно улучшаются. Прежде всего, в связи, например, с сокращением штатов, размеров помещение для обработки и хранения информации, снижена себестоимость единицы обрабатываемой информации. Если объем инженерно-управленческих работ увеличивается, то может возрасти и их общая стоимость, но в то же время себестоимость обработки единицы информации уменьшается. Кроме того, с внедрением АИС обеспечивается получение более точных и своевременных данных, значительно сокращаются сроки обработки информации. Кроме того, следует учитывать и тот факт, что руководителю приходится принимать управленческие решения в условиях неполноты и неопределенности информации. С внедрением информационных систем решения будут больше основываться на фактах, полученных в ходе автоматизированной обработки данных, а выработка окончательного решения всегда останется за менеджером.

Важной задачей эффективного функционирования АИС является организация оптимальных потоков информации. Существует несколько видов таких потоков: информация обрабатывается без задержки – поточно; информация временно сохраняется и обрабатывается в заранее оговоренные сроки; информация накапливается, группируется, например, путем сортировки, и обрабатывается пакетно.

Выбранный способ обработки информационных потоков влияет на организацию информационной технологии на предприятии, выбор программного обеспечения и т.д. При организации АИС необходимо также учитывать объем затрат на получение и обработку информации. Некоторые виды затрат могут быть полностью отнесены к определенному проекту или к обработке информации в целом. Такие затраты сходны с прямыми материальными расходами и трудовыми издержками производства (амортизация оборудования, оплата помещения, расходы на снабжение и т.п.). Они определяются пропорционально прямым затратам.

В зависимости от содержания все совокупные показатели эффективности можно разделить на три основные группы: стоимостные, натуральные и качественные. При этом одни из них характеризуют экономию тех или иных затрат, получаемую в результате применения средств вычислительной техники и организации АИС, другие характеризуют положительное влияние АИС на производственно-финансовую деятельность предприятия, выражающееся в улучшении ряда показателей этой деятельности.

Стоимостные показатели эффективности АИС определяют полученные или рассчитанные суммы годовой экономии. Основным стоимостным показателем эффективности является общая сумма экономии, полученная от внедрения АИС. Сумма сокращения затрат на содержание управленческого персонала в расчете на одного работающего является производным показателем. На основании стоимостных показателей эффективности определяется коэффициент общей экономической эффективности капитальных вложений, срок окупаемости капитальных вложений и т.д.

Натуральные показатели эффективности АИС выражаются в основном количественными показателями. Они характеризуют: экономию рабочего времени, выраженную числом высвобожденных работников управления предприятием и их фондом оплаты труда, рост производительности труда определенных групп управленческого персонала и т.д.

Кроме того, в условиях современного динамичного производства сокращаются потери производства, к которым можно отнести прямые потери ресурсов (материалов, рабочего времени, непроизводственных затрат на содержание оборудования), потери от недоиспользования основных производственных фондов (простоя станков и оборудования, нерационашльного использования зданий и помещений), превышение нормативного уровня нормируемых оборотных средств (завышение объема незавершенного производства, излишние запасы материалов и готовой продукции).

Качественные показатели эффективности АИС не поддаются точному определению ни в стоимостном, ни в натуральном выражении. К ним относятся: эстетика труда, применение средств вычислительной техники, программного обеспечения и экономико-математических методов для решения технико-экономических задач, совершенствование системы организации планирования и технической подготовки производства, снабжения и сбыта, обеспечение единства учета и его непрерывное совершенствование, а также его связь с планированием и нормативами, сокращение сроков обработки информации и повышение качества и достоверности формируемой отчетности и т.д.

Основным показателем экономической эффективности организации и внедрения АИС на промышленном предприятии является прирост прибыли, получаемой в результате снижения затрат на производство продукции и финансово-хозяйственную деятельность, увеличение объемов производства.

Экономическая эффективности АИС определяется годовым приростом прибыли, получаемым в результате функционирования автоматизированной системы управления предприятием, а также годовым экономическим эффектом и эффективностью затрат на ее организацию и внедрение.

Кроме того, в условиях функционирования АИС достигается:

· оптимизация технико-экономического и оперативно-производственного планирования, решений по загрузке оборудования, размеров партий и циклов запуска и выпуска деталей и сборочных соединений и узлов и на этой основе увеличение выпуска продукции на действующих производственных мощностях;

· улучшение оперативного регулирования производства на основе своевременного получения достоверной информации о его состоянии;

· повышение ритмичности производства и сбыта продукции;

· улучшение материально-технического обеспечения и установление оптимального уровня запасов материальных ресурсов;

· повышение производительности труда производственных рабочих и на этой основе сокращения трудоемкости выпускаемой продукции;

· повышение качества выпускаемой продукции и на этой основе совращение потерь от брака и непроизводственных расходов;

· совращение величины условно-постоянных расходов.

Наиболее точно и достоверно могут быть рассчитаны стоимостные показатели экономической эффективности. В них можно реально отразить все затраты, связанные с организацией и внедрением АИС. Остальные показатели дополняют первые и вместе с ними раскрывают преимущества применения средств вычислительной техники для обработки экономической информации в условиях функционирования АИС. Кроме того, некоторые из указанных показателей применяются для сопоставления уровней организации АИС и ее использования на однородных предприятиях.

Организация и внедрения АИС на предприятиях – достаточно дорогостоящий процесс, поэтому чрезвычайно важно, чтобы эти затраты достаточно быстро окупались за счет прироста прибыли (годовой экономии) предприятия. Именно оценка величины годового прироста прибыли предприятия в результате внедрения АИС является определяющим моментом всего расчета эффективности системы.

Литература

1. Коноплева И.А., Костин Б.А. Анализ реализации технологии бухгалтерского учета в современном программном обеспечении. В ж. Международный бухгалтерский учет, 2011, № 38.

2. Акперов И.Г., Сметанин А.В., Коноплева И.А. Информационные технологии в менеджменте. Учебник. Издательский дом ИНФРА-М, 2014.