Педагогические науки/ Проблемы подготовки специалистов.

К.пед.н. Максименко Л.О.

Київський національний лінгвістичний університет

Іншомовна підготовка сучасних менеджерів

У наш час, коли Україна прагне увійти рівноправним партнером до світової економічної спільноти, все більше зростає потреба у висококваліфікованих керівниках, які володіють ефективними способами та прийомами спілкування з персоналом, здатні налагоджувати продуктивні стосунки з партнерами в умовах вільного підприємництва. Професійна діяльність менеджера передбачає різноманітні ділові контакти усередині та за межами підприємства не лише в країні, але й на міжнародному рівні. Все це обумовлює високі вимоги до комунікативної компетентності спеціаліста, його готовності до професійного спілкування іноземними мовами (ІМ). Підготовка фахівця зазначеної спеціальності потребує, перш за все, визначення змісту навчання іншомовного професійного спілкування. Проте для вирішення цієї проблеми необхідно також уточнити психолого-професійні вимоги до сучасного замовлення суспільства на вивчення іноземної мови, оскільки мета навчання виражає його об’єктивні потреби, з одного боку, і, водночас, визначає зміст і організацію навчання з іншого [4].

На думку О.М.Соловової, якщо раніше характер викладання ІМ визначався економічними, політичними і міжнародними зв’язками, то сьогодні у процесі міжнародної наукової, технічної та культурної співпраці відбувається координація у сфері технологій, спільно вирішуються різноманітні проблеми, встановлюються єдині підходи, у тому числі й стандарти та вимоги щодо володіння ІМ [6, 4]. Такі зміни вимагають формулювання нових цілей, принципів, змісту навчання ІМ для вищих навчальних закладів (ВНЗ), які здійснюють підготовку фахівців з різних спеціальностей, а також розробки навчальних матеріалів.

Звернення до проблеми вивчення ІМ саме менеджерами було викликане відсутністю в Україні традиційної менеджерської освіти. У зарубіжних системах менеджерської освіти існує таке поняття, як «інтернаціональна кваліфікація менеджера», що включає знання кількох іноземних мов і специфіки міжкультурної комунікації як обов’язкових елементів професійної освіти [3, 26].

Іноземна мова для менеджера – це інструмент, використовуючи який він повинен діяти, переконувати, приймати рішення, створювати ділову сприятливу атмосферу, розуміти культуру іншої країни та менталітет її народу.

Аналіз, який було здійснено вітчизняними психологами, свідчить, що менеджер повинен володіти певними здібностями, від яких залежить успіх його діяльності. На сучасному етапі у своїх дослідженнях вітчизняні вчені психологи до провідних здібностей особистості в управлінській діяльності додають здатність до спілкування ІМ, яка включає:

- потребу особистості у володінні ІМ з метою отримання значного ефекту в ділових контактах із партнерами;

- потребу в пошуку необхідної інформації в процесі вивчення джерел ІМ та встановлення контактів з іноземними партнерами;

- розуміння думок іноземного партнера, врахування особливостей його національного менталітету, традицій тощо;

- почуття поваги до мови та культури інших народів і держав [5, 217].

Підтвердження цих положень ми знаходимо також у варіативній частині освітньо-кваліфікаційної характеристики (ОКХ) бакалавра з напряму підготовки 0502 «Менеджмент» (КНЛУ), яка доповнює і конкретизує кваліфікаційні вимоги до змісту освіти з боку конкретних замовників-споживачів. Згідно з ОКХ до якостей майбутнього менеджера відносяться володіння необхідним рівнем знань державної та іноземної мов, діловим, усним і писемним спілкуванням на професійному рівні, що передбачає вміння:

- встановлювати ділові контакти з зовнішнім середовищем;

- вести переговори з іноземними представництвами ділових партнерів;

- використовувати знання ділової іноземної мови, аналізувати фінансово-економічний стан стратегічних партнерів, готувати документи для оформлення контрактів;

- переймати досвід, підвищувати кваліфікацію завдяки закордонним партнерам [2, Додаток Б].

Вимоги до змісту освіти доповнюються та конкретизуються варіативною частиною освітньо-професійної програми (ОПП) бакалавра професійного спрямування «Менеджмент організацій».

Під час навчання в студентів формується ряд виробничих функції, якими вони повинні оволодіти. Серед них: 1) організаційна, що передбачає володіння такими вміннями як організація праці за допомогою технічних засобів зв’язку та безпосереднього спілкування, встановлення ділових контактів, ведення ділової бесіди із закордонними партнерами, в тому числі й іноземними мовами; 2) мотиваційна, яка необхідна для підтримки сприятливого соціально-психологічного клімату в колективі [1, Додаток А].

Серед основних якостей випускника мають бути: здатність до ефективної комунікаційної взаємодії, що передбачає спроможність спілкуватися державною, та щонайменше, однією з іноземних та слов’янських мов; чітко, послідовно і логічно висловлювати свої думки та переконання; проявляти хороші манери, культуру мови; переконувати, аргументувати, вести результативні ділові бесіди; ефективно використовувати невербальні засоби спілкування; протидіяти маніпуляції, долати бар’єри спілкування [1, Додаток Б].

Отже, для успішної діяльності майбутній менеджер повинен оволодіти навичками та уміннями спілкування ІМ, знаннями національних особливостей культури спілкування та міжкультурних відмінностей, оволодіти стратегіями поведінки в ситуаціях, які можуть призвести до непорозуміння в спільній професійній діяльності.

Література:

1. Варіативна частина освітньо-професійної програми підготовки бакалавра напряму підготовки 0502 «Менеджмент». – КНЛУ, 2002.

2. Варіативна частина освітньо-кваліфікаційної характеристики підготовки бакалавра напряму підготовки 0502 «Менеджмент». – КНЛУ, 2002.

3. Гришенкова Г.А. Методика использования деловых игр при обучении менеджеров иностранному языку: дис. …канд. пед. наук: 13.00.02 / Гришенкова Галина Анатольевна. – М., 1995. – 204 с.

4. Пассов Е.И. Мастерство и личность учителя: на примере преподавания иностранного языка / Пассов Е.И., Кузовлев В.П., Царькова В.Б. – [2-е изд., испр. и доп]. – М.: Флинта : Наука, 2001. – 240 с.

5. Рибалка В.В. Психологія розвитку творчої особистості: навчальний посібник / Рибалка В.В. – К., ІЗМН, – 1996. – 236 с.

6. Соловова Е.Н. Методика обучения иностранным языкам: базовый курс лекций: пособие для студентов пед. вузов и учителей / Е.Н. Соловова. – [4-е изд.]. – М.: Просвещение, 2006. – 239 с.