Казахстан, город Алматы.

Университет НАРХОЗ

Магистрант научно-педагогического направления

Специальности «Менеджмент»

Жаксылыкова А.М.

Понятие аутсорсинга: научные подходы

Аннотация

В данной статье автор проводит теоретический обзор научных подходов к определению понятия аутсорсинг, рассматриваются разнонаправленные дефиниции экономистов. На основе анализа 40 определений представлено распределение подходов по группам. Представлена детализация подходов и их объединение в более крупные группы. Обоснована методологическая необходимость разработки признаков и единообразного определения аутсорсинга.

Ключевые слова: аутсорсинг, экстернализация, менеджмент организации, делегирование функций, оптимизация бизнес-процессов.

В Республике Казахстан в современных условиях для предприятий всё более остро стает вопрос диверсификации функций, процессов и рисков. Положение Послания Президента на 2016 год: «Аксиома новой глобальной реальности состоит в том, что только диверсифицированная экономика может эффективно противостоять последствиям глобального кризиса» [1, С.3] - актуально и на микроуровне для менеджмента казахстанских организаций. В этом направлении наименее исследованным, но постепенно развивающимся в казахстанском бизнесе, является аутсорсинг.

В отечественной и мировой научной литературе встречаются различные варианты интерпретации понятия «аутсорсинг». Обозначена английская природа возникновения этого термина от словосочетания «outside resource using», которое переводится как «применение внешних возможностей». Впервые понятие «аутсорсинг» стало применяться в 90-х гг. XX в [2, С. 54].

Американский маркетолог Дж. Б. Хейвуд считает, что синонимом понятия «аутсорсинг» является термин «экстернализация» [3, С. 67]. По его мнению, именно это понятие раскрывает все функции, которые хозяйствующий субъект передает профильной компании. Эту позицию разделяет и экономист И.В. Петрова. Под термином «экстернализация» исследователь понимает передачу контрольных функций над направлениями хозяйственной деятельности специализированным организациям [4, С. 71].

В ходе работы нами было проанализировано более 40 вариантов интерпретации термина «аутсорсинг». Наиболее популярные из них приведены в таблице 1.

Таблица 1.

Дефиниции аутсорсинга: научные подходы

Исследователь	Определение аутсорсинга
Дж. Б. Хейвуд [3, С. 77]	передача подразделений и активов компании сторонней организации, которая обязывается выполнять определенную функцию в течение оговоренного периода времени
Э. Андерсон, Б. Тринкл [5, С. 99]	передача определенных функций организации или частному лицу, непосредственно специализирующихся на них
Б.А. Райзберг [6, С. 105]	привлечение третьего лица (организации или ИП) к выполнению работ, которые не являются профильными для хозяйствующего субъекта
А.И. Архипов [7, С.98]	привлечение сторонней организации для более плодотворного сотрудничества с внешними партнерами, а также для успешной оптимизации внутренних бизнес-процессов
Ю.Г. Одегов [8, С. 77]	модель взаимодействия бизнеса с провайдерами услуг, для которой характерна мотивационная, информационная, технологическая и ресурсная ценность
Д.А. Адилова [9, С. 228 ]	способ оптимизации бизнес-процессов за счет передачи непрофильных областей специализированной компании или третьему лицу с сосредоточением на основном виде деятельности
М. Р. Куатов , Г. М. Куатбекова [10, С. 16]	интеграционное решение для оптимизации хозяйственной деятельной предприятия, построенное на модели «качество-издержки-обладание»
Источник: Составлено автором статьи

В ходе анализа различных определений можно сформировать 4 ключевых подхода к интерпретации понятия «аутсорсинг».

Рисунок 1. Группы научных подходов к определению аутсорсинга

Источник: Составлено автором статьи

Из рисунка 1 видно, что 61 % исследователей под этим понятием понимают делегирование функции сторонней организации, 25 % - привлечение сторонней организации, 8 % - кластеризацию организации и 6 % - структурирование функций организации.

Мы считаем, что все варианты интерпретации понятия «аутсорсинг» подлежат обобщению в 2 группы:

1. Узкий подход к интерпретации термина. В эту группу входят все определения, которую характеризуют аутсорсинг как процесс передачи и привлечения функций сторонних специализированных организаций для решения непрофильных задач.

2. Широкий подход к интерпретации термина. Сюда входят определения, которые рассматривают аутсорсинг как метод кластеризации организации и процесс структурирования функций хозяйствующего субъекта.

Первый подход является самым распространенным в отечественной и мировой научной литературе. Под процессом делегирования функций сторонней организации понимаются мероприятия по передаче функций, активов или подразделений сторонней организации или третьему лицу. Авторы, которые придерживаются этого подхода, в качестве объекта делегирования чаще всего выделяют процессы, функции, задачи и работы; реже — активы, деловую активность, мощность и другие.

Сторонники подхода «привлечение сторонней организации» рассматривают аутсорсинг как процесс приобретения товаров и услуг у специализированной организации или реализацию определенных бизнес-процессов через третьих лиц.

Интересной позиции придерживаются авторы подхода «структурирование функций организации». Они рассматривают аутсорсинг как метод оптимизации, направленный на делегирование непрофильных задач сторонней организации, специализирующейся на этом направлении. Отличительная особенность этого подхода — акцент на оптимизацию хозяйственной деятельности компании. Именно поэтому ему уделяется особая роль в маркетинге и менеджменте.

Таким образом, рассмотренные варианты интерпретации и группировки понятия «аутсорсинг» позволяют сделать вывод о его многогранности. Для формирования достоверного и исчерпывающего определения, актуального в современном мире, следует проделать большую работу в области систематизации, анализа и изучения данного феномена. Это позволит сформировать наиболее четкие методики контроля за аутсорсингом.

Список использованной литературы

1. Послание Президента Республики Казахстан Н.Назарбаева народу Казахстана на 2016 год «Казахстан в новой глобальной реальности: рост, реформы, развитие // Казахстанская правда 01.12.2015. - С. 3

2. Кисляков Г.В. Менеджмент. Основные термины и понятия. Словарь. – М.: Инфра-М, 2016. – 176 с.

3. Хейвуд Дж. Б.. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ / пер. с англ. М. С. Прокофьевой. – изд. 2-е доп. - М.: Вильямс, 2014. - 197 с.

4. Петрова И.В. Эффективный аутсорсинг. Механизм приятия управленческих решений. Монография. - М.: Инфра-М, 2016. - 108 с.

5. Андерсон Э., Тринкл Б. Аутсорсинг в продажах / пер. с англ. М.С. Минкевич. – изд. 2-е. - М.: Добрая книга, 2013. - 112 с.

6. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь. – М.: Инфра-М, 2016. – 512 с.

7. Архипов А.И. Экономический словарь. – М.: Проспект, 2016. – 672 с.

8. Одегов Ю.Г. Аутсорсинг в управлении персоналом. - М.: Юрайт, 2016. - 389 с.

9. Адилова Д.А. Аутсорсинг один из методов совершенствования кадровой политики на железнодорожном транспорте // Вестник Казахской академии транспорта и коммуникаций им. М. Тынышпаева. – 2010. - №3. - С. 227-230

10. Куатов М. Р. , Куатбекова Г. М. Аутсорсинг в антикризисном управлении предприятием // Саясат Policy. - 2015. - №11. – С. 4-9