Економічні науки / 6. Маркетинг та менеджмент

К.е.н. Холод В.В.

Донецький національний університет економіки і торгівлі

імені Михайла Туган-Барановського

Середовище функціонування корпорацій

Предметом корпоративного управління є два рівні: корпоративне підприємство – корпорація та форми і методи державного регулювання корпоративного сектора і державної власності в ньому.

У процесі функціонування корпорації у її середовище функціонування утягуються тим або іншим способом різні суб'єкти суспільства й категорії людей (рисунок 1). Тому керівництво корпорації в процесі прийняття рішень повинне враховувати інтереси різних економічних складових суспільства. Слід враховувати також, яку важливу роль відіграє регуляторне середовище, яке створюється в результаті цілеспрямованої діяльності державних органів щодо законодавчо-нормативного забезпечення корпоративної діяльності.

Рисунок 1 – Середовище функціонування корпорацій

Споживачі вимагають до себе найпильнішої уваги, оскільки без них корпорація просто не зможе існувати. Споживачі хочуть одержати якісні товари й послуги, прийнятні ціни, високий рівень обслуговування й правдиву рекламу. Якщо корпорація не прагне спрямувати сили на задоволення потреб споживачів, то це можна назвати її головним стратегічним прорахунком, через який корпорацію, як правило, осягає невдача як у довгостроковому, так і в короткостроковому періоді. Це обумовлено тим, що відношення суспільства до корпорації в значній мірі формується в точках продажу товарів і послуг.

Акціонери вступають із корпорацією в особливі відносини: вони уможливлюють саме існування корпорації як постачальники «ризикового» капіталу, необхідного для її виникнення, розвитку й росту. Інтереси акціонерів повинні враховуватися у всіх найважливіших діях товариства.

Суть відносин службовців з корпорацією, починаючи від звичайних вимог справедливої оплати праці, переходить до інших аспектів взаємин роботодавця із працівником: рівності можливостей, захисту здоров'я на робочому місці, фінансової безпеки, невтручання в особисте життя, свободи самовираження й забезпечення відповідного рівня життя.

Постачальники, більшу частину яких становлять, як правило, малі і середні підприємства, очікують від співробітництва з корпораціями справедливих торговельних відносин і своєчасних платежів.

На місцеве населення корпорації надають найбільший вплив у процесі виробництва. Від корпорацій чекають особистої участі в рішенні місцевих проблем: освіти, організації транспорту, умов для відпочинку, системи охорони здоров'я, охорони навколишнього середовища.

Не можна також зневажати значенням взаємодії корпорацій і суспільства в цілому. Діяльність корпорацій виявляється об'єктом пильної уваги різних організацій і груп зацікавлених осіб, включаючи академічні кола, владні структури й засоби масової інформації. Від корпорацій чекають участі в рішенні проблем національного й міжнародного масштабів, сплати податків і інших обов'язкових платежів. У той же час першим і головним обов'язком корпорацій перед суспільством є турбота про підтримку власної економічної життєздатності як виробника товарів і послуг, наймача й творця робочих місць. Поряд із цим, однієї з головних світових проблем є проблема екологічної безпеки виробництва.

Перш ніж довірити свої гроші якій-небудь корпорації, кредитори і інвестори, що думають про завтрашній день, захочуть упевнитися в міцності і стабільності її взаємовідносин з усіма цими групами осіб. Це – невід’ємна частина того ретельного дослідження, яке вони проведуть до взяття на себе зобов’язань.

Міцність і стабільність взаємовідносин визначаються раціональною практикою, поведінкою і нормами. Зусилля, що уживаються корпорацією щодо впровадження раціональних ділових норм і корпоративної практики, не принесуть успіху, якщо в самій корпорації і в тому середовищі, де вона діє, не сформовано культуру, що сприяє впровадженню таких норм. На рівні корпорації ініціатива в цьому напрямку має виходити від керівництва – виконавчого органу і основних акціонерів. Для впровадження такої установки необхідні цілеспрямовані заходи в масштабах всієї корпорації: розробка і розповсюдження в корпорації кодексу поведінки співробітників, навчання працівників, покарання за порушення норм поведінки.

У всіх принципових рішеннях корпорації повинен бути досягнутий баланс інтересів учасників корпоративних відносин, що підвищує їхню важливість і значимість. У цих цілях великі корпорації, як правило, розробляють і затверджують такий зразковий перелік документів, що регламентують правила взаємин і встановлюють структуру в рамках корпоративного середовища: кодекс поведінки; рекомендації щодо оплати праці й винагород службовців, забезпечення рівних прав для службовців, невтручання в їхнє приватне життя, волі самовираження; норми й правила, що стосуються охорони навколишнього середовища, забезпечення здоров'я й безпеки на робочому місці; норми й правила, що пропонують постійну турботу про підвищення якості вироблених товарів і послуг, проведення прийнятної політики ціноутворення, а також дотримання етичних аспектів рекламної діяльності; норми й правила, що визначають пріоритети добродійної діяльності корпорації; програми інформування, підготовки й навчання менеджерів проблемам корпоративних відносин.

Отже, успіх і майбутнє корпорації та її можливості притягувати капітал залежать від сформованої в ній культури, що сприяє впровадженню раціональних ділових норм і корпоративної практики.