Экономические науки/2. Маркетинг и менеджмент

магистрант Альменбетов М.А.

специальность «Менеджмент» АО «Финансовая академия», Казахстан

Теория комплексного управления организационными изменениями на промышленных предприятиях

Управление организационными изменениями, в т.ч. организационным развитием на промышленных предприятиях, - это комплексный процесс, направленный на решение проблем, возникающих в производственной системе. Он может быть представлен процедурами изучения тенденций, постановки целей, формулировки проблем и возможностей, анализа и оценки результатов, разработки и выбора альтернатив, составления программ и бюджетов, разработки механизма реализации и определения мер по выполнению целей и задач функционирования и развития системы.

Управленческий аппарат производственных систем большую часть времени имеет дело с факторами неопределенности, порождаемыми внешней и внутренней средой (действия конкурентов, колебания деловой активности, требования рабочих и прочие). Эти изменения занимают наибольшую долю внимания руководителей, а смысл их деятельности заключается в своевременном реагировании на эти изменения. В прошлом причиной изменений были факторы неопределенности в рамках традиционной деятельности фирмы. Новые источники этой неустойчивости - передовые зарубежные технологии, иностранные конкуренты, правительственные организации и др. - непривычны и незнакомы.

Все возрастающее число подобных изменений, таких как устаревание используемой производственной системой технологии, потеря значительной доли рынка, резкий рост производственных затрат, возможность добиться преимущества перед конкурентами или получить свободный доступ в новую отрасль промышленности, создает для нее серьезные угрозы или, наоборот, может открыть новые возможности. Производственная система в этих условиях должна быть способной воспринимать эти перемены и реагировать на них достаточно быстро, прежде чем угроза успеет существенно сказаться на ее деятельности или какая- либо возможность окажется упущенной.

В теории и практике рыночной экономики разработаны и действуют различные типы управленческих реакций на изменение внешней и внутренней среды. Для обеспечения своевременной реакции на дискретное отклонение внешней среды при минимальных издержках руководство производственных систем в определенных пределах может регулировать все определяющие ее факторы: горизонт прогнозирования, продолжительность реакции и задержку вследствие медлительности персонала. Чтобы успешно использовать преимущества прогнозирования внешней среды, необходимо не только совершенствовать методы прогнозирования, но в большей степени повышать готовность руководителей учитывать долгосрочные прогнозы, несмотря на неполноту имеющейся информации.

Таким образом, поведение производственной системы определяется рациональным выбором производственных возможностей, набором рутинизированных процедур принятия решения и условиями внешней среды.

В теории и практике различают три типа поведения производственной системы: реактивное, активное (адаптивное) и плановое. Между активным, реактивным и плановым поведением разница заключатся лишь в последовательности принятия управленческих решений. Руководителям фирм приходится принимать решения о последовательности рассмотрения стратегических и оперативных задач и о последовательности принятия конкретных мер в рамках каждой задачи.

Реактивное поведение является последовательно-последовательным. Стратегическая реакция не начинается до тех пор, пока не будут опробованы все возможные оперативные варианты. В рамках каждого класса реакций конкретные меры опробуются последовательно. Поведение в этом случае представляет собой зависящий от прошлого процесс проб и ошибок.

Адаптивное поведение является последовательно-параллельным: оперативно-стратегические задачи рассматриваются последовательно; при выборе конкретных мер выявляются альтернативные варианты и в случае необходимости ряд мер осуществляется параллельно.

Плановое поведение представляет собой параллельно-параллельный подход. Как тип реакции, так и конкретные меры выбираются путем сравнения и анализа вариантов, затем параллельно осуществляется ряд процедур.

Выбор оптимального поведения, позволяющего добиться максимальной эффективности затрат, зависит от уровня динамики внешней среды. Реактивное поведение адекватно внешней среде с небольшой скоростью изменений и редкими стратегическими изменениями (в работе названа благоприятной средой). Рекомендуется использовать при уровне изменений внешней среды (риске от нестабильности среды) от 0 до 0.4.

Адаптивное поведение адекватно среде с более высокой скоростью изменений, которые требуют в основном оперативных и периодических процедур принятия решений, но с соответствующей динамике среды скоростью реагирования (нейтральная среда). Рекомендуется применять при уровне изменений внешней среды от 0.4 до 0.6.

Плановое поведение соответствует внешней среде с большой скоростью и величиной изменений (неблагоприятная и катастрофическая среда). В этой ситуации требуются быстрые чрезвычайные оперативные и стратегические меры реагирования (комплекс оперативных, периодических и адаптивных рутинизированных процедур). Рекомендуется использовать при уровне изменений внешней среды от 0.6 до 1.

При современном уровне динамики внешней среды все большее значение приобретает приростной стиль поведения производственных систем, в котором приоритет принадлежит стратегическому управлению. Деятельность стратегического управления связана с постановкой целей и задач организации и с поддержанием взаимоотношений между производственной системой и внешней средой, которые позволяют ей добиваться поставленных целей, соответствуют ее внутренним возможностям и позволяют оставаться восприимчивыми к внешним требованиям.

Таким образом, эффективное управление организационными изменениями на предприятиях заключается в создании и реализации механизма непрерывных организационных изменений, обеспечивающих приведение уровня ресурсодостаточности и уровня реактивности системы в соответствие с уровнем воздействия внешней среды

Литература:

1. Абчук В. А. Менеджмент: Учебник. СПб.: Изд-во «Союз», 2012.

2. Авдеев A.M., Павловец В.И. Экономические показатели инвестиционных проектов в условиях инфляции. Экономика и коммерция. 2011 №3,4.

3. Адизес И.К. Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем. Спб.: «Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге», 2007. - 294 с.

4. Адизес И.К. Управляя изменениями. Спб.: «Питер», 2008. - 224 с.