Филологические науки: Язык, речь, коммуникация

Исмурзинова А.А., Имамбаева Г.Е. – доктор филол.наук, и.о.профессора

Инновационный Евразийский университет (г. Павлодар, Казахстан)

Общение как межпредметная категория

Актуальность данной темы определяется тем, что на современном этапе общение как коммуникативный акт представляет особый интерес для целого ряда социогуманирных наук. Поэтому общение относится к числу межпредметных категорий. Оно органично и широко представлено в философии, социологии, общей и социальной психологии, педагогике и других науках, каждая из которых изучает понятие «общение» в связи с задачами и спецификой своей области знаний.

Так, философские основы общения и психологические аспекты общения раскрыты в работах А.У. Хараш [4], А.А. Бодалева [2], А.А Леонтьева [3], С.У. Аликпаровой [1] и др. В У.У. Хараш общение определяется как процесс «взаимосвязи и взаимодействия общественных субъектов (классов, групп, личностей), в которых происходит обмен деятельностью, информацией, опытом, способностями, умениями и навыками, а также результатами деятельности» [4, с. 52]. А.А. Бодалев определяет общение как процесс взаимосвязи и взаимодействия общественных субъектов (классов, групп, личностей), в которых происходит обмен результатами деятельности, информацией, опытом…, одно из необходимых и всеобщих условий развития общества и личности [2, с. 102]. В психологии под общением принято понимать взаимодействие двух или нескольких людей, состоящее в обмене между ними информации познавательного или эмоционально-оценочного характера (А.А. Леонтьев) [3, с. 121]. При этом субъектом общения может выступать как один человек, так и группа людей. С.У. Аликпаровой «общение» определяется как «многоплановый, сложный процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания партнера по общению» [1, с. 55].

В зарубежной и отечественной науке существует несколько подходов к пониманию общения. Предпочтительным представляется исходить из принципа неразрывного единства общения и деятельности, а не сводить общение к одной из его сторон – либо к обмену информацией, либо к взаимодействию, к влиянию одной общающейся стороны на другую, либо к процессу межличностной перцепции. По мнению А.А. Леонтьева, общение следует рассматривать как «процесс или процессы, осуществляющиеся внутри определенной социальной общности – группы, коллектива, общества в целом, процессы по своей сущности не межиндивидуальные, а социальные. Они возникают в силу общественной потребности, общественной необходимости» [3, с. 125]. С.У. Аликпарова указывает, что психологический контакт характеризует общение как двустороннюю деятельность, предполагающую не только взаимодействие людей друг с другом, но и сопереживание, взаимовлияние и взаимопонимание [1, с. 56].

Следовательно, общение следует рассматривать как форму деятельности, осуществляемую между людьми как равными партнерами и приводящую к возникновению психологического контакта, в процессе которого происходит обмен информацией, эмоциями. Общение – сложный и весьма многоплановый процесс установления и развития контактов и связей между людьми, чаще всего включенных в практическое взаимодействие. По мнению А.А. Леонтьева, общение следует рассматривать как «процесс или процессы, осуществляющиеся внутри определенной социальной общности – группы, коллектива, общества в целом, процессы по своей сущности не межиндивидуальные, а социальные. Они возникают в силу общественной потребности, общественной необходимости» [3, с. 127].

Общение – это форма деятельности, осуществляемая между людьми как равными партнерами и приводящая к возникновению психологического контакта, в процессе которого происходит обмен информацией, эмоциями. Психологический контакт характеризует общение как двустороннюю деятельность, предполагающую не только взаимодействие людей друг с другом, но и сопереживание, взаимовлияние и взаимопонимание.

Отсюда следует, что общение – сложный и весьма многоплановый процесс установления и развития контактов и связей между людьми, чаще всего включенных в практическое взаимодействие. Взаимодействие между людьми наряду с предметно-практической деятельностью является главным фактором развития человека. При этом человеческие отношения должны строиться на субъект-субъектной основе, когда обе стороны общаются на равных, как личности, как равноправные участники процесса общения. Только при таком условии устанавливается не просто межролевой контакт, а межличностный, способствующий диалогу, наибольшей восприимчивости партнеров и открытости между ними.

В этом случае создается оптимальная основа для позитивных изменений в познавательной, эмоциональной и поведенческой сферах каждого из общающихся. По нашему мнению, общение – это, прежде всего личностное взаимодействие, продуктивность которого предполагает глубокое понимание партнера, его эмоционального состояния, установок, намерений, эволюцию его отношения к ним. Эффективность продуктивного общения зависит от организации совместной деятельности общающихся людей, в которой происходит не только обмен информацией, но и создание совместного продукта (познавательного, материального или духовного).

Участвующие в общение люди своим внешним обликом, поведением оказывают более или менее сильное влияние на притязания и намерения, на мысли и чувства друг друга. У разных людей различные способности общения. Одни, вступая в контакт с окружающими, без особых усилий со своей стороны или поддерживают, или создают хорошее настроение, вселяют уверенность, несут легкость; другие вносят во взаимоотношения с людьми напряженность и провоцируют отрицательные эмоции.

Общение является формой взаимодействия человека с другими людьми и включает коммуникативную, интерактивную и перцептивную стороны. Коммуникативный компонент связан со спецификой контактно-информационного процесса между людьми как активными субъектами, с учетом отношений между партнерами, их установок, целей и намерений. Все это, по нашему мнению, приводит не просто к движению информации, но к уточнению и обогащению знаний, сведений и мнений, которыми обмениваются люди.

Степень эффективности межличностной коммуникации определяется по результатам реализации двух коммуникативно-значимых функций – взаимодействия и воздействия. Результаты зависят от трех основных условий, определяющих характер общения: типы коммуникативных личностей; восприятие смысловой и оценочной информации; целенаправленного воздействия друг на друга.

Таким образом, коммуникация способствует не только обмену информацией, но и передачи эмоционального и интеллектуального содержания. Благодаря коммуникации осуществляется сбор, анализ и систематизация информации, обеспечивается необходимый уровень взаимодействия с деловым партнером. Общение в этом случае становится условием познания действительности и окружающих.

Литература

1. Аликпарова С.У. Составляющие общения и необходимость их исследования // Вестник КАСУ. – 2014. – №5. – С. 55-59

2. Бодалев А.А. Личность и общение. – М.: НОРМА-ИНФРА, 2015. – 423 с.

3. Леонтьев А.А. Психология общения. – СПб.: Речь, 2014. – 569 с.

4. Хараш А.У. Личность в общении // Общение и оптимизация совместной деятельности. – 2015. – №3. – С. 52-58