Педагогические науки/2. Проблемы подготовки специалистов

К.пс.н. Толстикова С.Н., к.пс.н. Рыбакова А.И.

Московский гуманитарный педагогический институт, Россия

Российский государственный социальный университет, Россия,

Развитие профессионально-коммуникативной толерантности социально-педагогических кадров как актуальная междисциплинарная проблема

Проблема развития профессионально-коммуникативной толерантности у специалистов социально-педагогического профиля, находясь на стыке философии, социологии, психологии, педагогики, теории и методики профессионального образования, акмеологии, является одной из составных частей более общей проблемы – совершенствования качества непрерывной профессиональной подготовки социально-педагогических кадров.

Требования к коммуникативным и профессионально-толерантным качествам специалиста социально-педагогического профиля закреплены в Международном этическом и профессиональном кодексе социального работника, Моральном кодексе Ассоциации социальных педагогов и социальных работников РФ, Профессиональном кодексе членов Межрегиональной ассоциации социальных служб, а также в квалификационных характеристиках и профессиограммах социального педагога.

Профессионально-коммуникативная толерантно ориентированная подготовка специалистов социально-педагогического профиля детерминирована сложностью и многообразием форм социокультурного развития российского общества, спецификой социально-педагогической работы как особого вида профессиональной деятельности в системе «человек – человек». Контактируя с людьми различных возрастных, профессиональных, социальных, национальных, конфессиональных групп, социальный педагог способствует формированию качественно новых гуманистических взаимоотношений, диалогического стиля общения, демократической культуры взаимоотношений.

Специфика деятельности специалиста социально-педагогического профиля такова, что его личностные качества, наряду с профессиональными, являются одним из основных инструментов воздействия на клиентов и фактором, определяющим эффективность социально-педагогической деятельности. Этим, в свою очередь, актуализируется значимость индивидуального подхода в системе непрерывного профессионального образования социально-педагогических кадров.

Действующие государственные образовательные стандарты высшего профессионального образования по направлениям «Социальная педагогика», «Социальная работа», «Психолого-педагогическое образование» определяют требования к содержанию и уровню профессиональной подготовки специалиста социально-педагогического профиля. Важнейшая составляющая такой подготовки – развитие у специалиста профессионально-коммуникативных и профессионально-толерантных умений, что во многом предопределяет характер овладения специальностью, а в дальнейшем и профессиональным мастерством.

Проведенный категориальный анализ понятий «толерантность личности» (С. К. Бондарева, Д. В. Колесов), «коммуникативная толерантность» (В. В. Бойко), «толерантность специалиста социальной сферы» (Л. В. Мардахаев, Н. И. Никитина, Р. З. Хайруллин) позволил в качестве рабочего в данной статье принять следующее определение: профессионально-коммуникативная толерантность специалиста социально-педагогического профиля – это интегративно-функциональное личностное образование, реализующееся через модели нормативно-ролевого поведения, основанные на морально-нравственном и деонтологическом императивах, способствующие эффективному взаимодействию в системах «специалист – клиент – близкие клиента», «специалист – полифункциональная команда специалистов – клиент», «специалист – коллеги – руководители социальных служб» и обеспечивающие решение трудовых задач. Данная толерантность отражает системную целостность знаний, умений и навыков в области профессиональных коммуникаций, позволяющих успешно решать трудовые задачи в ситуации личностно-деловых контактов в рамках нормативно-ролевых профессионально-деонтологических моделей.

Профессионально-коммуникативная толерантность специалиста социально-педагогического профиля определяет индивидуально-своеобразные способы взаимодействия специалиста с другими людьми с целью достижения синтонической модели поведения. Данная толерантность специалиста характеризует его готовность и способность к осуществлению личностно-деловых коммуникаций на основе гуманной позиции.

Развитие профессионально-коммуникативной толерантности специалиста социальной сферы – длительный и сложный процесс, состоящий из нескольких этапов. В ходе его необходимо преодолеть своеобразное противоречие: в процессе вузовской подготовки несколько ограничить некоторые нежелательные формы коммуникативного поведения будущих специалистов, обучить их приемам коммуникативного самоконтроля, формируя нравственно-волевую сферу личности в процессе профессионального воспитания, – с тем, чтобы подготовить молодых специалистов к овладению более высоким уровнем профессионально-коммуникативной толерантности.

Таким образом, профессионально-коммуникативная толерантность специалиста социально-педагогического профиля представляет собой формируемое и динамическое целостное личностное образование, способствующее самораскрытию индивидуальности специалиста в профессиональной сфере. Данная толерантность характеризуется единством мотивационных, интеллектуальных, эмоционально-волевых, поведенческих проявлений, а ее развитие в условиях высшей школы приводит к возникновению сложной регуляторной системы эффективного профессионально-коммуникативного поведения социального педагога.

Процесс развития профессионально-коммуникативной толерантности специалистов социально-педагогического профиля в вузе основан на следующих подходах: антропологическом (опора на социальный и первичный профессиональный опыт обучающихся; обучение на основе создания психологической комфортности и атмосферы сотрудничества в диалоговом общении; учет психовозрастных, этнокультурных особенностей студенческой молодежи,); аксиологическом (ориентация на формирование у студента системы общечеловеческих и профессиональных ценностей, определяющих его отношение к миру, к своей деятельности, к самому себе как человеку и профессионалу); личностно-деятельностном (обеспечение субъектной позиции студента в образовательном процессе, создающем условия для самостоятельного определения и осознания мотивов, целей, выбора средств и условий своей деятельности, рефлексии ее результатов; перевод учебных и профессиональных проблем в жизненно важные проблемы студентов; построение системы взаимоотношений преподавателя и студентов на основе открытости, доверия, диалога, создающих условия для самораскрытия и самореализации профессионально-личностного потенциала будущего специалиста; организация разнообразных видов деятельности студентов с целью формирования профессионального опыта в сфере избранной профессии); компетентностном (профессионально-личностный рост будущего социального педагога обеспечивается развитием системы профессионально-этических и коммуникативно-толерантных компетенций как необходимых составляющих его профессионализма); этнопедагогическом (предполагает интериоризацию студентами системных знаний об этно- и социокультурных процессах в современном мире, субъект-субъектное взаимодействие и самоактуализацию личности в пространстве этнокультуры и межнациональной образовательной среды вуза); контекстно-ситуационном (проектирование и реализация системы учебных профессионально ориентированных ситуаций, отражающих сущность и содержание коммуникативно-толерантных основ профессиональной деятельности специалиста социально-педагогического профиля).

Одно из главных мест в методическом обеспечении исследуемого процесса развития профессионально-коммуникативной толерантности социального педагога принадлежит системе спецкурсов, семинаров-практикумов, тренингов, направленных на развитие подструктур (мотивационно-ценностной, профессионально-когнитивной, процессуально-деятельностной, рефлексивной) данной толерантности. В процессе изучения студентами Российского государственного социального университета и Московского гуманитарного педагогического института спецкурса «Психотехнологии совершенствования личности социального педагога» использовались: метод выявления убеждений Ф. Фанча, методики определения убеждений Д. Леонарда и Ф. Лаута; студенты знакомились с методиками аффирмирования экологичных убеждений личности, усиления воздействия аффирмаций. Особый интерес вызвал метод когнитивного диссонанса, метод диссонанса по аналогии; методика психологического айкидо (М. Литвака). В ходе экспериментальной работы был апробирован тренинг «Профессионально-коммуникативная толерантность специалиста социально-педагогического профиля: единство личностного и профессионального». Серьезное внимание в процессе тренинга уделялось этнопсихологической подготовке социальных педагогов, психологическим аспектам геронтологии, психологии религиозных убеждений. Определенные сложности возникли в процессе работы по изменению социально-перцептивных стереотипов будущих специалистов (антропологических, этнонациональных, социально-статусных, социально-ролевых, экспрессивно-эстетических, вербально-поведенческих). Цикл занятий тренинга был посвящен рассмотрению ситуаций в профессиональной деятельности социального педагога, требующих высокого уровня коммуникативной толерантности. К ним были отнесены ситуации, возникающие в ходе консультирования, в процессе взаимодействия с администрацией, коллегами, сотрудниками административных и правоохранительных органов, представителями общественных и религиозных организаций. При проведении спецкурсов, тренингов использовались интерактивные методы обучения, индивидуально ориентированная суггестотерапия, психофизиологическая гимнастика, логотерапия, скриботерапия, библиотерапия.

В целом же успешность профессиональной деятельности специалиста социально-педагогического профиля в значительной мере определяется уровнем сформированности у него профессионально-коммуникативной толерантности. Эффективность ее формирования в вузе может быть обеспечена, если: а) осуществляется на основе антропологического, аксиологического, этнопедагогического, контекстно-ситуатиационного, личностно-деятельностного, компетентностного подходов; б) содержательное наполнение и технология процесса формирования профессионально-коммуникативной толерантности обусловлены этапами профессиональной подготовки будущего специалиста социально-педагогического профиля, базируются на научном осмыслении требований государственно-общественного заказа к уровню профессиональной компетентности данного специалиста, наиболее полно отражают требования квалификационных характеристик специалиста социально-педагогического профиля с учетом сущности и особенностей современных интеграционных процессов в поликультурной среде; в) студенты вузов мотивированы, активны в процессе формирования профессионально-коммуникативной толерантности за счет потенцирования механизмов саморазвития: рефлексивной регуляции речевой деятельности обучаемых в процессе аудиторных и внеаудиторных занятий, период практики, стажировки; внедрения контекстно-обусловленной психолого-педагогической технологии; г) вузовская профессионально-коммуникативная подготовка носит прикладную направленность, осуществляется на основе интерактивных технологий профессионально-прикладного характера, моделирования профессионально-ролевого поведения специалиста социально-педагогического профиля в различных ситуациях личностно-делового взаимодействия; д) осуществляется системный мониторинг качества формирования профессионально-коммуникативных компетенций будущего специалиста, развивающих его профессионально-коммуникативную толерантность.

Комплекс условий, обеспечивающих эффективность процесса развития профессионально-коммуникативной толерантности специалистов социально-педагогического профиля в вузе, включает следующие составляющие: индивидуально-профессиональные условия (мотивированность и активность студентов в овладении профессионально-коммуникативными толерантно ориентированными компетенциями в учебной и внеучебной деятельности; высокий уровень профессионально-этической и коммуникативно-толерантной культуры преподавателей вузов, а также наличие их мотивационной, когнитивной и поведенческой готовности к деятельности по развитию профессионально-коммуникативной толерантности специалистов социально-педагогического профиля; самообразовательная деятельность студентов в сфере профессионально-коммуникативной толерантности); образовательно-технологические условия (приоритетность реализации интерактивных, позиционно-ролевых, диалоговых, тренинговых профессионально-образовательных технологий с учетом возрастных особенностей студенческой молодежи; реализация структурно-логических межпредметных связей; активизация потенциала различных видов практики и волонтерской работы в сфере развития профессионально-коммуникативной толерантности).

ЛИТЕРАТУРА

1. Бойко, В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других / В. В. Бойко. – М. : Флинта, 1996. – 472 с.

2. Бондырева, С. К. Толерантность (введение в проблему) / С. К. Бондырева, Д. В. Колесов. – М. : МСПИ, 2003. – 240 с.

3. Мардахаев, Л. В. Диверсификация непрерывного профессионального образования специалистов социальной сферы в университетском комплексе / Л. В. Мардахаев, Н. И. Никитина // Педагогическое образование и наука. – 2008. – № 8. – С. 52–59.

4. Никитина, Н. И. Коммуникативная толерантность в системе профессионально значимых качеств социального педагога / Н. И. Никитина, С. Н. Толстикова // Ученые записки Московского гуманитарного педагогического института. Выпуск 1. – М. : МГПИ, 2002. – С. 33–39.