Психология и социология/9. Психология развития

Исакова Е.К., Лазаренко Д.В., Лазаренко К.А.

Северо-Казахстанский государственный университет им. М. Козыбаева,

ГУ СШ № 43 им. Г. Мусрепова

г. Петропавловск, Республика Казахстан

Взаимосвязь эмпатии и стилей поведения подростков

в конфликтной ситуации

К проблемам возникновения и эффективного разрешения конфликтов проявляют огромный интерес не только профессиональные психологи и социологи, но и политики, руководители, педагоги, словом все те, кто в своей практической деятельности связан с проблемой взаимодействия людей.

Этот все возрастающий интерес, по мнению Леонова М.И., в немалой степени связан с ростом напряженности в разных сферах социального взаимодействия, ускорение темпа жизни, информационные перегрузки, с острой потребностью и различных общественных структур, и отдельных людей в практической помощи в разрешении конфликтов [1].

С позиции Елизарова А.Н., конфликты играют существенную роль в социальной жизни человека: как в его интерперсональных отношениях, так и в межличностных взаимодействиях [2].

В области изучения конфликтного поведения наиболее известны работы К.У. Томаса, Р.Х. Килменна, Д.Р.Скотта и д.р. Свой вклад в разработку данной проблемы внесли и казахстанские авторы, это А.Н. Тесленко, Т.П. Стекольникова, С.М. Кошкербаева, С.К. Кудайбергенова и др.

Проблемам эмпатии, симпатии, сопереживания, соучастия посвящены работы, В.В. Бойко, И. Юсупова, Л.П. Калининского, Т.П. Гавриловой, В.Г Крысько, Д. Майерса, К. Роджерса Г. Олпорта, Г. Этчегоена, О. Тютяевой, А. Ковалева, В.И Лабунской, А.В. Васильковой, А.А Бодалева, и др.

Для изучения специфики взаимосвязи эмпатии и стилей поведения подростков в конфликтной ситуации было организовано и проведено эмпирическое исследование с участием 72 подростков ГУ СШ № 43 им. Г. Мусрепова г. Петропавловска. С целью выявить наличие-отсутствие статистически достоверных связей между каналами эмпатии и формами поведения подростков в конфликтных ситуациях мы обратились к корреляционному исследованию. Нами был выбран коэффициент линейной корреляции Пирсона. Расчеты эмпирических значений коэффициента корреляции r_xy между каналами эмпатии и формами поведения подростков в конфликтной ситуации представлены в соответствующих полях Таблицы 1:

Таблица 1 Взаимосвязь эмпатии и поведения в конфликте подростков

Формы поведения в конфликте	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Избегание	Приспособление
Каналы эмпатии
Рациональный	-0,032	0,126	0,157	-0,228	0,046
Эмоциональный	-0,341	0,111	0,167	0,129	0,318
Интуитивный	0,136	-0,161	0,057	-0,092	0,025
Установки в эмпатии	0,012	0,025	-0,204	-0,145	0,136
Проникающая способность	0,030	-0,080	0,156	0,099	0,044
Идентификация	-0,115	0,105	-0,217	0,159	0,107
Общий уровень	-0,162	0,047	0,065	-0,041	0,353

Анализируя значения r_xy, делаем вывод, что имеется статистически достоверная взаимосвязь показателей каналов эмпатии и определенных показателей форм поведения подростков в конфликтной ситуации.

Следовательно, чем выше значения по шкале «рационального» канала эмпатии, тем в меньшей степени подросткам свойственно «избегание» как форма поведения в конфликтной ситуации, то есть, концентрируя свое внимание и мышление на словах и переживаниях человека, с которым они общаются, они будут ориентированы на разрешение спорных моментов, на удовлетворение своих потребностей не только с учетом ситуации, но и с учетом запросов партнера по взаимодействию.

Далее – чем выше проявление «эмоционального» канала эмпатии, тем в меньшей степени у подростков будет проявляться «соперничество», но тем в большей степени «приспособление», то есть при наличии развитой способности сопереживать, сочувствовать подростки будут в состоянии учитывать интересы окружающих, не станут идти наперекор желаниям общества ради удовлетворения своих собственных. Но частое, систематическое стремление энергетически подстроиться под имеющиеся требования может привести к перенапряжению и обусловить пассивный характер реагирования, что и составляет содержание «приспособления».

Чем больше «установки» препятствуют эмпатии, тем в меньшей степени подростки склонны к установлению «компромисса» при общении, то есть возможно зависимость от различных высказываний, мнений предрасполагает подростков к снижению активности в контактировании, и поэтому, не имея возможностей в течение длительного периода времени соревноваться, вступать и выдерживать споры, такие школьники склонны к установлению компромисса, некоторого соглашения, которое фактически отдаляет конфликтное поведение, но при этом не приносит достаточной выгоды, достаточного удовлетворения потребностей и целей.

Чем чаще у подростков будет проявляться «идентификация в эмпатии», тем реже они будут идти на «компромисс» в конфликтной ситуации, то есть систематическая постановка себя на место другого может привести к формированию автоматически развитой способности к подражанию, обусловит увеличение спектра знаний о способах поведения других людей в различных ситуациях, что в, свою очередь, возможно, заставит подростков чаще соперничать друг с другом при общении, и не идти на компромисс в особо острых ситуациях.

И, наконец, чем в большей степени у подростков развит «общий уровень» эмпатии, тем в большей степени они будут склонны к «приспособлению», то есть чрезмерно высокие способности сочувствия и сопереживания подростков по отношению к другим людям могут привести к накоплению воспринятой негативной информации от других людей, перенапряжению системы «личность», что возможно обусловит невозможность систематически активно отвечать на реакции окружающих, входить в эмоциональную «близость» с людьми, и, как результат, пассивная форма реагирования в поведении – «приспособление».

Итак, нами было выявлено:

- подросткам свойственен заниженный уровень эмпатии;

- среди каналов эмпатии в подростковом возрасте наиболее выраженным является «идентификация в эмпатии»;

- каналы эмпатии («рациональный», «эмоциональный», «идентификация», «установки в эмпатии») у подростков статистически достоверно связаны практически со всеми формами поведения (стилями реагирования) в конфликтной ситуации, кроме «сотрудничества».

Литература:

1. Леонов М.И. Конфликтология. – М., 2002. – 304 с.

2. Елизаров А.Н. Телефон доверия: работа психолога-консультанта с родителями в ситуации родительско-юношеских конфликтов.//Вопросы психологии. №3, 1995. – С. 38-45.