Ассистент Домрачев В.Н.

Алматинский университет энергетики и связи

Преимущества использования мини АТС

в телефонной связи

Проводная телефонная связь до сих пор после изобретения телефона в 1876

году А. Беллом остается основным средством связи в мире. С каждым годом рас-

тёт количество абонентов на предприятиях и фирмах и городских линий на всех

не хватает. Обеспечивать каждого сотрудника городским телефоном дорого и

неэффективно. Решить проблемы со связью помогут современные Мини АТС.

Первые Мини АТС с расширенными наборами функций появились в 70-е годы

прошлого века. В нашей стране началось широкое распространение Мини АТС

около 20 лет назад одновременно с расширением малого и среднего бизнеса.

Благодаря успехам микроэлектроники размеры мини АТС существенно умень-

шились, превратившись в небольшие настенные электронные блоки, которые

надежно работают практически без всякого обслуживания.

Разновидности Мини АТС

В зависимости от емкости все станции можно разделить на 3 класса-малые

(до 32 абонентов), средние (до 200 абонентов) и большие ( до 1000 абонентов и

больше) которые относятся к классу учрежденческих ( УАТС ).

УАТС соединяются с городской АТС по специальным каналам межстанционно-

го обмена. Малые и средние станции используют для соединения с городской

сетью обычные абонентские телефонные линии и поэтому относятся к разряду

Мини АТС. Таким образом,УАТС способны дать каждому абоненту отдельный

городской номер, а пользователи мини АТС-совместно используют имеющиеся

городские номера. По типу коммутации АТС делятся на аналоговые,цифровые

и гибридные.

Аналоговые АТС обрабатывают сигналы в аналоговой форме, цифровые- в ци-

фровой под управлением процессора, гибридные- коммутация сигналов осу-

ществляется в аналоговой форме но под управлением процессора.

Каждая АТС обладает большим набором функциональных возможностей.

Основные функции-это :

1)Возможность звонков абонентов подключенных к мини АТС друг другу;

2)Возможность звонков абонентов по городской линии ;

3)Прием звонков от городских линий путем подачи их на запрограммирован-

ные внутренние номера офисной мини АТС.

Один внутренний абонент может вызвать другого внутреннего абонента как

для разговора , так и для перевода звонка от другого абонента. Это очень

удобно, так как сотрудникам не нужно вставать со своих рабочих мест, отвле-

каться на поиски нужных людей. Преимущество также в том что не занимаю-

тся дополнительные городские линии. В случае если вызываемый абонент

занят, тогда мини АТС может поставить вызов в очередь, и как только вызы-

ваемый абонент освобождается, автоматически устанавливает соединение с

ним. А также, если вызываемый абонент находится рядом с другим внутрен-

ним абонентом , то он может переадресовать все свои вызовы на этого або-

нента.

Каждому внутреннему абоненту предоставляется возможность совершать

звонки по одной или нескольким городским линиям. При этом ему разреша-

ется или запрещается совершать звонки мо межгороду.

При наборе кода доступа к городской линии (обычно это 0 или 9) абоненту

предоставляется первая из списка разрешенных городских линий для данного

абонента (программируется на мини АТС).

Для быстрого набора часто используемых номеров есть два вида записных

книжек- общестанционная и личная для каждого абонента.

Также есть функция автоматического выбора маршрута которая автоматичес-

ки выбирает те городские линии по которым звонки в данное время наиболее

дешёвые. Входящие звонки по городским линиям принимаются конкретным

абонентом или группой абонентов, может прозвучать голосовое сообщение,

может ответить автооператор с предложением набрать внутренний номер, и

т. д.

Вызов ставится в очередь если все операторы в данный момент времени заня-

ты и удерживается там до освобождения какого либо оператора.

Во время ожидания соединения с оператором звонящему абоненту периоди-

чески выдается заранее записанное сообщение, а в паузах между сообщения-

ми звучат музыкальные фрагменты.

Группы операторов принимающих звонки могут иметь разный приоритет- вы-

зовы могут направляться всем сразу,или по очереди, или по приоритетам.

Мини АТС может работать в разных временных режимах-день, ночь, обеден-

ный перерыв. В каждом из этих режимах все основные функции программи-

руются по-разному.

Мини АТС учитывает все звонки, произведённые с городских линий подклю-

чённых к АТС. Для этого программа тарификации хранит информацию о дате,

времени вызова, его длительности, набранном номере,внутреннем номере, с

которого был произведен вызов. В дальнейшем при необходимости эта инфор-

мация может быть предоставлена в виде отчета.

При организации конференц связи или селектора происходит разговор между

несколькими абонентами .Количество участников может быть до 30.

При обьединении нескольких АТС по каналам VOIP или ISDN возможна организация корпоративных сетей. Сеть таких АТС работает как одна большая

УАТС с единой системой набора номера. Это позволяет экономить на звонках

из офиса в офис и упрощает работу персонала.

В настоящее время на рынке появились офисные мини АТС с функцией пере-

дачи голоса через интернет по протоколу VOIP (voice over IP). Такие АТС на-

зываются IP-ATC. В современных IP-ATC встроены IP шлюзы, которые пре- образуют речевой сигнал в IP пакеты которые передаются вместе с пакетами данных по каналу связи. Следует заметить что если АТС работает в одном офисе, то её лучше использовать традиционным способом, так как установка в неё IP шлюзов приведёт к перегрузке компьютерной сети из-за того что требования по качеству и пропускной способности сети для передачи голоса намного выше чем для передачи данных.

Совместная работа АТС и компьютеров в одной сети приведёт к её перегрузке и качество телефонной связи будет низкое.Кроме того, обычно компьютерную

и телефонную сеть обслуживают разные службы, то обслуживание и поиск неисправностей будет очень сложной задачей.

Поэтому IP-ATC целесообразно использовать если на предприятии есть несколько офисов, удалённых друг от друга. В каждом офисе устанавливается своя АТС которые соединяются каналами IP телефонии и передают разговор- ный трафик из одного офиса в другой.

Соединение нескольких АТС по IP каналам намного дешевле, чем через другие

протоколы (ISDN BRI, PRI и другие).

VOIP (voice over IP) или просто IP- телефония это успешно реализованная тех-

нология передачи речевой информации по сетям с маршрутизацией пакетов IP.

Появились технологии, обеспечивающие надёжную и высококачественную

передачу речевой информации в сетях пакетной коммутации. Несмотря на от-

сутствие гарантированного качества обслуживания при передаче речи по сетям IP, этот недостаток компенсируется благодаря таким технологиям как Multiprotocol Label Switching (MPLS) -многопротокольная коммутация по мет- кам, Resourse Reservation Protocol (RSVP)- протокол резервирования ресурсов

и других. Большую популярность приобретает передача пакетов IP, упако-

ванных в контейнеры систем синхронной цифровой иерархии- Synchronous Digital Hierarhy(SDH) , а также технология спектрального мультиплексирова- ния – Wave Division Multiplexing (WDM). Во всех случаях необходимым усло-

вием является подчинение каждого узла системы единой политике управления

трафиком.

Сети IP- телефонии строятся на базе таких протоколов как Н.323, SIP-Session

Initiation Protocol, MGCP.

Типичная услуга IP- телефонии по сценарию «телефон-телефон» использует

стандартный телефон в качестве интерфейса пользователя, а вместо междуго-

роднего компонента ТФОП использует либо частную IP-сеть/INTRANET,

либо сеть Интернет.

Благодаря маршрутизации телефонного трафика по IP-сети стало возможным

обходить сети общего пользования и, соответственно, не платить за междугороднюю/международную связь операторам этих сетей.

Подсчитано что наличие собственной мини АТС на 5-10% повышает эффек-

тивность работы любой организации. Финансовые затраты на приобретение и монтаж таких систем окупаются в считанные месяцы, принося в дальнейшем чистую прибыль.

Литература:

1.Гольдштейн Б. С. , Пинчук А. В. Суховицкий А. Л. - IP- телефония М.2001,

«Радио и связь»

2.Дьяконов В. П. ,Смердов В. Ю. Бытовая и офисная техника связи М: СОЛОН-Р, 1999 г.

3.Panasonic Усовершенствованная гибридная система. Руководство по функциям KX-TES 824 Япония Панасоник Коммуникейшнс Ко. , ЛТД 2005 г.

4.Описание IP-УАТС Panasonic KX-TDE 100/KX-TDE 200 Руководство по

функциям Япония Панасоник Коммуникейшнс Ко. , ЛТД 2007 г.